12328投诉非法营运有用吗？

12328是全国交通运输服务监督电话。投诉非法营运，就打这个电话。该电话受理后，会将投诉情况转到管理部门，管理部门会在查处后向投诉人反馈处理信息。

在投诉非法营运时，如果是自己遭遇非法营而使权益受到侵害，尽量保全相关证据，如票据，APP派单记录等，如果有愿意作证的乘客留下联系方式就更好了。有了这些，交通行政执法部门会对违法营运的车辆做全面调查，证据确凿会依法实施行政处罚。