电销机器人，是一种AI机器人智能语音呼叫系统，是一种智能电话机器人，模仿真人打电话，真人语音，每天拔打电话量高达2000到3000不等,工作效率非常高。当今房地产、金融、贷款、保险、装修等行业都非常适合使用电销机器人。 为各电销行业提供一款全自动化的智能电销机器人 1、可以自动直找客户号码,自动找手机号码; 2、智能设置自动执行每天拨打任务安排,实现自动拨打号码; 3、支持本人语音话术录制,实时训练全程智能应答,真实真人智能交流，介绍产品等公司相关业务; 4、语境语意即时算法,准确捕捉客户意图,实现自动判断智能回复; 5、灵活多变的缔结方式，自动引导客户需求; 6、综合分析通话内容,智能标识用户需求，自动对接人工坐席,实现自动转接; 7、根据预设客户意向标注,自动匹配判断客户意向需求; 8、通过过程自动录音,自动归类,自动统计时长，自动推送工作报告,实现客户智能分类管理; 9、自动设定约访,回访时间,自动启动电话回访或提醒人员根据,实现意向客户自动跟踪.
简单来讲，就是由智能机器人来代替人工进行电话销售、客服。对比人工，有着巨大优势――省时、省力、省心、省地、省钱。目前智能电话机器人功能主要是通过提前录入的话术库，将之前积累的一些用户可能提到的问题输入进去，在客户提出问题后，匹配相应答案，就可以让智能电话机器人与客户沟通了。具体步骤如下：1、对语音信号进行处理和分析，将环境杂音、一些冗余无用的信息除去。2、将处理后的信息通过语音识别技术，从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后，智能电话机器人会在话术库中搜集与之匹配的回答。匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词，随后系统会围绕特征信息，用最小的单元再次识别字词。3、在字词识别工作完成之后，智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析，这样就能够听懂客户的意思了。4、结合关键信息划分回答话术的段落，取出从话术库中调取的字词并按照语法排列成句子，最后还会分析上下文的关联，对适当的部位进行修正，就可以实现与客户沟通了。
