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电话机器人为何会受到市场热捧?

来源:www.fanlv.net  时间:2022-06-19 21:47   点击:288  编辑:龙堂   手机版

市场只会热捧有很大利润空间的领域。

1.企业需要电话销售,并且长期缺人

电话销售,是一个一对一触达用户的方式,对于对客户精准度要求比较高的企业效果更好,电话销售带来的营收增长,还无法被其他渠道获客替代,并且从有效获客成本上来讲,同样是电话销售要低很多,因此电话销售员对于很多企业哪怕像四大银行,也是人手不够的。

2.AI电话机器人的作用

AI是当下的投资热土,AI电话机器人能够在60%及以上的程度替代人工。企业可以通过租用形式省下研发成本,提前获得机器人带来的好处,而租用的成本加上通讯费,往往不及雇佣一个新手电销员一年薪资的五分之一。

3.怎么选择电话机器人?

整个行业排在中上的企业,其实技术能力大同小异,还没有出现明显的技术优势,价格上也相差不多,区别主要在数据源和数据分析上。

如题所说,电话机器人受到市场热捧,这是近一两年的事,所以很多都是新冒头的企业,在用户数据源上是比较弱的,如果有自己的较精准的数据就没多大问题,但如果需要对方提供,这就可能存在两个问题,一是无法提供,二是数据是盲打,造成用户骚扰。后者的情况比较多见。

个人体验过和了解过资料的平台里,比较看好的是摸象大数据,规模没有像Udesk、荣联之类大,但是价格低一点,性价比高,也已经做了9年,9年时间都在做精准获客,所以电销针对性较强,减少用户骚扰。

因为电话机器人每天帮助企业获客的数量是人工的好几倍。

一天打电话的总量可以达到1000个左右,反应很快,可以迅速识别客户所说并回答,根据客户意向程度自动分类出ABCD类客户,工作效率大大提高。既为公司减少成本,也让业务员和公司的收入大幅提升。

现在很多创业者也纷纷加入发现这一红海项目,如果你也想在电销行业分一杯羹,最好马上找电话机器人厂商代理。提前抢占位置。

电话机器人能为行业带来多少改变?

对企业来说,原本需要公司职员与客户一一沟通的内容,电话机器人只需要集体呼叫,就能节省大量时间,同时减小了企业的人力成本,提高客户的满意度。

电话机器人对客户进行管理删选,可以分析出一部分意向客户,使得企业工作方向更加精准有效。

甚至能够将品牌传播与渠道营销结合起来,节省大量投放广告的成本。电话机器人可以对客户订单进行跟踪,互联网将目标客户推送给电话机器人,电话机器人将这些数据导入后,再次循环呼叫删选其中的意向客户,达成交易后继续跟踪订单。

帮助企业降低成本,减少因员工负面情绪造成的损失,能够创造更高的商业价值

电话机器人可以像真人一样给客户打电话介绍并推销自己的产品,主动将意向客户分类,方便人工跟进,机器人的特点就是,它可以不休息,不会因客户态度言辞而影响心情和销售,可以快速的筛选意向客户,帮助企业提高效率、节省人工成本,让电销公司不再为,招人难、留人难、培训难、人员销售话术水平参差不齐而发愁,目前普遍应用在金融、房产、培训等行业上。企业只需将电销人员标准话术导入,机器人即可主动外呼客户,通过领先的智能语音交互技术能实现机器人与用户无障碍语音交流,并主动筛选客户意向,将客户反馈信息收集记录,在后台查看一目了然。

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