在线客服系统对企业营销都有哪些作用？
1、迅速沟通的桥梁
在线客服系统经过智能分配，可以让人工客服快速的进行响应，而在人工客服全忙的情况下，智能客服机器人也可以代替人工先进行回复，让客户缩短等待的时间，告别因为客服回复不及时造成的客户流失状况。
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2、多渠道融合
在线客服系统可以统一来自APP、微信、PC端、电话咨询、微博、Web等多渠道客户，方便企业对各个渠道营销数据进行收集及对比。通过数据统计，企业可以更好的进行有针对性的营销活动，比如通过微信联系的客户购买意愿更强，可以有针对性的进行营销。
3、客户信息全知道
通过客户信息管理可以将客户在不同渠道的问题进行集合，客户不必再重复描述问题，客服将通过后台信息，了解客户咨询历史，有针对性的进行产品推荐或者是营销推荐，让营销推广更精确。
4、营销推广整体规划
想要做好网络营销，当然离不开数据的支持。通过在线客服系统的多维度统计报表，可以统计出各个推广渠道的效果，实时掌握电销情况，进而有效分析出客户来源，帮助企业筛选推广方式，节省成本的同时提高获客能力。
总结：
上面我们介绍了”在线客服系统对企业营销都有哪些作用？火烈云 在线客服系统是企业网络营销不可忽视的重要工具，它带给客户的是在产品之外的服务，而且将直接影响着企业的客户转化成交率。
老板如何实现企业的低成本运营
一、老板以身作则建立全员成本意识
有没有听过一句话：省钱就是在变相的赚钱，节流和增收，前者相对容易办到。省一块钱就至少相当于赚三块钱，一般来说，一个企业赚来的钱需要支付于各种成本，因此应该建立全员成本意识，从老板做起，老板以身作则，建立成本控制体系，这样整个公司的成本管理才不会那么混乱。
二、在成本管理上严格把控
控制成本的要点就是：该花的钱一定要花，不该花的钱一分钱都不多花，省钱不是不花钱，而是要把钱花在必要的地方。比如说，办公室可以租用便宜的，但是一定要舒服，如果因为办公环境的原因而影响到工作效率，这才是更大的浪费。
如今做网络推广的企业越来越多，网络营销需要投入，不仅仅是金钱，发产品信息更多的是时间和人力成本。非常高效的节省时间人力成本的方法是很多人梦寐以求的，一个个网站的频繁登录，一条条信息的机械重复发布，效果不理想，又是对时间、人力成本的浪费。
要利用软件对应信息的统计数据，一目了然看到哪些平台的信息被收录，曝光等数据。自动生成新的产品信息，避免了文章的重复性，增加了收录，实现了从成本管理上的把控。
三、固定费用和变动费用，两大块如何权衡
在每年、每季度预算会上的重点就是对固定费用的分析，固定费用非常可怕，这些费用一旦开始花，每个月都必须花，而且一般不会想到取消，而变动费用，比如电话费，一个月似乎花费不大，但是累积下来这数目可不小。将这两者进行分类的话，可以在遇到危机的时间，停掉变动费用，分析固定费用，将整体的成本在固定费用中一步一步控制下来。
四、省钱有技巧
控制成本的同时也要把事情做好，所以省钱也是有技巧可循。曾经有人请教台湾游戏业泰斗级人物王俊博，怎么控制成本，他举了一个例子，在请客的时候，除了要让客人满意还要控制成本应该怎么做？那就在最贵的地方吃最便宜的菜，在便宜的地方吃最贵的菜。省钱有技巧，即要靠群策群力。
