同样都叫新媒体运营,大家干的活可不一样啊。
残酷一点地说,新媒体运营是分等级的,所以这个问题根本就没有一个可以直接套用的统一答案。
因为你目前的级别,与你看到的那些分享详细日程的人的级别,未必是同一个。
稍微了解过新媒体的人应该都知道,新媒体运营的工作有5大环节:选题策划、内容制作、执行发布、数据分析和迭代优化。
这5个环节形成闭环,周而复始。
但就在这5个环节里,不同级别的新媒体运营人的工作内容,也是不同的。
级别1:新媒体运营专员
刚入行时,你可能就是一位专员,做一些辅助账号运营的工作。
选题策划:你会一起参与团队的选题策划会,但不是核心提议者和决策人员。
内容制作:你会参与制作一些内容边角料,比如找资料文献,找一下配图、p一下图,帮忙想一下标题和小段子等。
执行发布:发布的时间和频率是定好的,你只需要负责在规定时间内发布规定的内容,有时候会给你权限和粉丝评论互动,也可能会管理一些粉丝社群,做一些发布预告的消息群发工作等。
数据分析:你能看到账号数据,但后端的转化数据可能不会知晓,暂时也不会让你负责深入的数据分析和研究。
迭代优化:因为没有深入的数据分析,所以迭代优化的建议和决策也无需你提出,你只需要执行给你分配的优化操作就可以了。
这个阶段,咱就是个打辅助的角色,但别固步自封,把自己当作不会思考的双手,咱也要充分动用大脑,去看别人是怎么做的,培养对账号调性的了解和网感,去尝试模拟决策的思路,疯狂输入和学习。
如果团队内信息不够公开,没有学习的途径,那就自己找学习的渠道,毕竟职场不是学校,不能指望着别人,网上文章、专栏、课程一大堆,根据自己的时间情况选择就可。
学习途径太多,这里不多推荐了,放一个知乎知学堂的官方直播,有需要的可以去听听:
直播里包含:运营底层逻辑拆解、运营操盘手段、自媒体技巧和ip打造方法等等,适合入行不久的人从浅入深地学习。
总之,1毛钱的试错成本,适合自己就继续,不适合就抓紧时间找下一个。
级别2:新媒体运营
别看只少了【专员】两个字,这意味着你从纯执行的边缘角色,过渡到了有部分决策权限的核心决策。
选题策划:你会主导选题策划会议,提出核心选题方向,组织大家一起脑爆,并将最终由你决策筛选的选题提交leader去敲定,当然,你也会为这个选题的效果负责。
内容制作:你将是内容的核心创作者,要为内容数据负责。无论是图文还是视频,框架和核心内容都由你输出,你可以将其中一部分执行工作分配给专员,你也可以去对接相应的部门获取资源合作。
执行发布:你需要根据以往数据表现敲定内容发布的时间和频率,也需要制定与粉丝互动的规则,决定是否要组建粉丝社群等。
数据分析:你需要将账号最终业务目标拆解成各个环节,每个环节的数据都需要定期监测,通过分析各环节数据来掌握目标完成情况,以便于及时更改运营策略。
迭代优化:业务的目标是不断变化的,你的leader不同时期对这个账号的需求也是不同的,需要你结合leader需求和数据反馈,来不断迭代账号的运营策略,优化账号的落地执行规则。
这个阶段,你就是一个or多个账号的运营负责人了,会负责大部分/全部账号运营环节,可以形成一个完整的运营闭环。
这个阶段就是不断精进自己业务实践能力的阶段,做出业务数据成果,为自己的简历贴金。
级别3:新媒体运营专家or新媒体运营团队负责人
当你在级别2做出一定的数据成果后,你会遇到一些橄榄枝,或是公司内的升职加薪机会,也可能是外部的跳槽机会,这时你就要面临职业发展上横向和纵向2个不同路径的选择了——
纵向发展:新媒体运营专家/新媒体创业者
你依旧为账号的运营负责,只不过,你可以负责对公司/团队来说责任更大的账号了。
这可能是一个承担公司主要的品宣公关工作的千万粉丝账号;也可能是一个以账号为主要产品营收的MCN公司的核心账号矩阵。
你在运营5大环节的工作和级别2的时候差不多,但是需要更为精进的底层业务逻辑、更加灵活敏捷的操盘手段,以及更宽泛活络的业内人脉资源。
除了账号的日常运营,你还需要建立行业内资源网络,让你的账号和业内其他大号合作共赢。
与此同时,也需要开始了解一些商务知识,比如选品策略、供应链的搭建、转化路径搭建等等。
一句话概括这个级别和上一个级别的区别就是:相比之前,你现在能带来更多商业价值,甚至可能正在为公司的主要营收负责。
关于如何成为全盘操盘手,如何打通全栈路径、实现全平台增长,以及如何利用全媒体运营实现商业最大化,刚提到的直播里有涉及,可以去听:
所以,这个时候,如果你个人的资源网络也恰巧培养好了,有自己独立的供应商和经销商朋友,有自己的品牌方朋友,有几个可以合作的新媒体运营朋友,那么就可以开始考虑尝试自媒体创业了。
横向发展:新媒体运营团队负责人
你不会向纵向发展的人那样继续深耕于新媒体运营的业务工作,但你会开始负责账号矩阵的搭建和管理。
矩阵中需要哪些定位类型的账号?
它们应该活络于哪些渠道?
这些账号彼此的作用和关联是什么?
如何让这些账号一起工作为团队带来业务成果?
需要招聘一些什么样的运营小伙伴来打配合?
……
这些将是你作为团队管理者去考虑的问题,走上管理这条路,除了有过硬的业务基础以外,还需要有商业思维、管理思维,去盘活已有资源更大的价值。
那发展的好的小伙伴呢,也能走上coo这样的角色,甚至自己创业。
总之,新媒体运营不同阶段的核心工作状态大致是这样的,但实际上在不同的行业、公司、部门里,具体到执行操作层面,大家彼此的工作内容区别就很大了。
哪怕是同一行业领域内,大公司和小公司的工作状态区别也会很大,若真的想了解更具体的,提前研究目标公司的招聘信息,可能会比在知乎上看人家的工作流程更靠谱。
但有一点是唯一不变的,即——每个阶段都让自己保持清醒、快速成长,让自己快速到达下一级别,从双手变成大脑,从被动的执行者变成做核心的决策者。