一、公众调研包括公众构成调研什么和什么？
公众态度调查，公众需求调查。
公共关系调查法是指通过企业公关活动情况，公共关系状态的调查来评定公关活动效果的一种评估方法。单纯地从一次公共关系工作或活动上看，公共关系调查则具有两种不同的职能，但如果把公共关系工作看成是连续不断的行为，那么公共关系调查所起的作用则是相同的，因为公共关系关系评估结论，正是为后续的公共关系策划提供依据。
公众调研包括不同地域、行业人员以及机关团体等对象信息采集、风险或可行性评估等内容。
二、怎样划定一项公共关系活动的目标公众
公共关系活动实质上是针对目标公众而进行的信息传播活动，如果要使这种传播活动取得最大的效果，就必须使发出的信息全部或大部分为目标公众所接收。对公众进行较为具体分类的开创者是美国的杰瑞，他为组织界了以下重要公众：媒介、雇员、社区、政府、投资者、消费者和特殊公众。任何特定公众，不管他们属于什么类型，都可能成为公共关系工作的中心对象。这些被筛选出来的公众被称为“目标公众”或“优先公众”。首要公众即关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众对象。次要公众是指那些对组织的生存和发展有一定影响，但没有决定性意义的公众对象。非公众是指与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众群体。
三、什么是公共关系？其活动方式主要有哪几种？
公关比较难给出比较准确的定义，有管理职能说、社会关系说、传播沟通说、科学艺术说、道德哲学说虚旁让、咨询说、协调说、形象说等等等等。几乎每本公共关系学的书都无法给出准确的定义，其解释的出发角度也大相径庭。我个人比较认可这样一种说法：公共关系强调的是一种状态，是一个组织与各种公众差局相处的状态（包括对内和启誉对外）。通常来讲可分为静态和动态两种，静态的公共关系即公共关系；动态的公共关系即公共关系活动。
活动方式主要有展览会、庆典活动、赞助及社会公益活动、游说和危机处理。
四、公共关系学中所说的公众是指
1.按组织阶段划分：非公众 潜在公众 知晓 行动 首要 次要 边缘；
2.根据公众对组织的态度分类，可将其分为顺意公众 逆意公众 独立公众。对于公共关系工作人员来说，顺意公众是组织的基本依靠对象，逆意公众是组织急需转化对象，独立公众是组织值得争取的对象。
3.根据公众与组织的所属关系分类：内部公众 外部公众。
员工是组织直接面对而最接近的公众，是组织赖以生存与发展的细胞，是组织内部公众的主体。
在组织的外部公众中，消费者公众、传播媒介公众、社区公众、政府公众等对组织的发展尤为重要。
