一、关于公关你知道多少？
公关礼仪
1.仪态的要求适当的美化
2.仪容适当的修饰
3.西装的穿法
4.着装的规则
5.领带的系发
6.走路的规则
7.女式着装
8.手饰的佩带
9.化妆的要求
10.香水的使用
11.用餐礼仪
12.手机/电话礼仪
公共关系:指社会组织或个人在内外交往中所采取的行为和所行成关系
公共关系分为2大任务:1.塑主造形象-A组织的形象 B个人的形象
2.协调关系-A内部关系 B外部关系
公关人员:指专职或兼职从事公共关系的人员或人
公关人员所具备的能力
1.组织能力 2宣传能力 3表达能力 4社交能力 5应变能力 6创造能力 7求实能力 8协调能力
二、什么是公关部，主要是做什么的。
1、负责对外联系、交流工作，协助会长与校内外各协会保持联系；
2、在校内开展活动时，做好领导、来宾的招待工作；
3、在校外开展活动时，起到承接作用；
4、负责与校各协会、校三会的联系与协调；
公关部从属于学生自主管理委员会，其职能充分体现了学生的“自主性”。一切活动都是由学生“自编自导自演”的，公关部的舞台最大限度的给予了学生发挥各自能力，张扬个性的空间。
通常公关部由一位部长于10多位干事组成。在历届挑选干事的过程中，我们着重考察同学的交际能力，言行举止，语言表达，应变能力等方面，经过筛选，吸纳一批最合适的同学加入到我们的集体中。
公关部有这一套合理的工作模式。每周有固定的例会时间，总结上周的工作，并布置下周工作，集体讨论遇到各种问题，依靠集体的智慧，出色地完成工作。部门内部有着明确的分工，责任明确；接到具体任务时，大家分工合作，讲求团队精神，极大地提高了工作效率。
公关部的工作职能主要分为两个部分：公关活动与校园文明礼仪。
公关部的桥梁作用联系着团学联各部门、与上海市各所学校、乃至社会各界，将学校的窗口向社会打开，也将社会引入我们的校园生活。
校园文明礼仪方面的工作则旨在塑造附中学生良好的外在形象，培养良好的文明礼仪，提高个人修养上。
在今后的工作中，公关部将致力于进一步加强部门的桥梁作用，扩大影响，做好附中的窗口，树立附中学生的良好形象；另一方面，做好文明礼仪方面的宣传工作，宣传手段多样化，让讲道德、讲文明的观念植根于每一个同学的心理；突破新工作，让公关部的活动更加有声有色。
三、公共关系的组织机构的主要类型
《公共关系学》
四、公共关系学论述题
美国公共关系学的权威著作《有效的公共关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，将公共关系的工作程序概括成四个基本步骤：公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估。
公关调研使组织了解其在公众心目中的形象地位，展开公关工作的条件、困难，竞争对手的情况，实现目标的可能性，为组织决策提供科学依据，增强公关活动的针对性，提高公关活动的成功率。公关调研的过程是由四个相关的基本步骤组成的。这四个步骤是：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。搜集资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等多种方式。具体调研方法有访谈法、观察法、问卷法和实验法等。
策划就是根据组织的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。换言之，策划是找出事物因果关系，衡度未来可采取的途径，作为目前决策的依据；也就是预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做。
它包含如下几层含义：
1、公关策划工作是公关人员的工作，是由公关人员来完成的。
2、公关策划是为组织目标服务的。
3、公关策划是建立在公关调研基础之上的，既非凭空产生，也不能囊括所有公关活动。
4、公关策划可分为三个层次：总体公关战略策划、专门公关活动策划、具体公关操作策划
5、公关策划包括谋略、计划和设计三方面的工作。
计划制定好之后，就进入到了实施阶段。公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。它包括：
（1）选择传播渠道。①传播渠道的种类②传播渠道的选择原则。一般遵循以下原则：A、有利于目标的实现；B、有利于公众的接受；C、有利于内容的传播；D、有利于经费的节约。
（2）选择传播内容。①公众的心理定势。②影响传播质量的三个因素。第一关是引起公众的注意。第二关信息在引起了公众注意以后，还要能使公众理解。第三关是信息便于公众记忆。③注意信息的结构和语言。即A、信息刺激的强度；B、信息的对比度；C、信息刺激的重复率；D、信息的新鲜程度。另外是注意语言的价值色彩。
所谓公共关系评估就是根据特定的标准，对公关计划、实施及效果进行检查、评价，以判断其优劣的过程。它在整个公关计划实施过程中都具有重要作用。评估控制着公关实践每个活动及环节。公关评估的目的就是取得关于公关工作过程、工作效益信息，作为决定开展、改进公关工作和制定公关计划的依据。
