轻资产公司怎么运营

轻资产公司怎么运营

轻资产运营的基础：核心能力

明确了自身的核心专长所在，方知该专注什么、该放弃什么、依托什么去运营、运用什么去扩张。光明乳业正是因为具备了突出的营销能力和品牌优势，而且这一点得到了市场甚至竞争对手的认同，凭此它才能成功实现低成本扩张和轻资产运营。没有核心能力或不知道核心能力所在的企业，是不宜实施轻资产运营的。

轻资产运营的依托：知识

依托“知本”(智力资本)、知识要素、知识资产，企业才能驾轻就熟、以小博大、游刃有余。其实不论企业的核心能力为何——研发能力、管理能力、创新能力、营销能力、公关能力、文化能力、整合能力……它归根到底都是知识的能力。正是由于知识资产在使用过程中具有边际成本很低甚至为零的特点，才使得轻资产运营可以更有效地实现以小博大、杠杆他人的资产。

轻资产运营的利器：品牌

品牌不仅是形态上的无形资产，而且是簿记中的零资产——它不出现在公司的资产负债表上，最多出现在被并购公司的商誉(good will)里。但品牌却是企业核心竞争力的集中体现，是最具价值的轻资产。大多成功的低成本扩张，都是品牌引领的轻资产扩张。我们熟知的方式有：

——以品牌等无形资产出资与他人组建合资公司，扩大品牌的市场占有并驾驭他人资产。如可口可乐在全球的上千家罐装厂都是这样组建起来的，迪斯尼在全球的多家主题公园也是采取的与此基本相同的投资方式。

——贴牌生产、委托加工。不论是当今全球流行的OEM、ODM还是OBM，都是品牌商家委托生产厂家为之生产或“代工”。不仅主导权绝对在品牌商家，而且利润大头也自然归它。这就是品牌引领型的轻资产运营的魅力之所在。英特尔、诺基亚、IBM、耐克、阿迪达斯等皆是这方面的操盘高手。

轻资产运营的要素：客户关系

戴尔、微软、甲骨文等全球一流企业都是现代客户关系管理的典范。顾客一旦使用了他们的基础产品，你就不得不一方面从横向上扩大消费面，增加使用他们的系列产品和服务；另一方面从纵向上延长消费链，连续使用他们推出的一代又一代产品和服务。“一对一销售”一旦对上了谁，他们的产品和服务市场就会从空间和时间两个方向向你延伸。所以说客户关系管理能力是一种基于技术、产品和营销创新的高效轻资产，在轻资产运营中发挥着重要作用。

轻资产运营的法宝：业务外包

这是实现轻资产运营的必要手段，企业的外包程度愈高，就愈发“感情专一”、“目不斜视”，也愈加“身轻如燕”。不懂得外包或外包程度很低的企业是很难成功实施轻资产运营的。

轻资产运营的要务：质量控制

业务外包能保证工期、质量吗?贴牌生产会不会砸了牌子?实践已经证明这些问题和顾虑是可以解决的，那就是建立健全～套科学的质量保证体系和产品验收体制。那些大量采用外包的全球知名品牌企业大多已经做到了，而且还将不断总结完善做得愈来愈好。

轻资产运营的关键：业务整合

轻资产运营及其大量复杂的业务外包需要高水平的业务整合，出路就是运用现代信息技术、寻求系统解决方案。

轻资产运营的捷径：价值链定位

价值链上的高附加值环节往往是知识密集型和轻资产型的，如PC制造业的研发、营销、售后服务，房地产开发的“圈地”、策划、营销等。不仅如此，这些知识密集型的高附加值环节还往往是整条产业链的“中枢”，能对产业链上的其他节点起节制作用。因此谁有能力占据“中枢”节点，谁就能有效操控整条供应链，从而也就能有效实现以小博大的轻资产运营

营销直销的裂变的工程式

品牌靶向导向模式

品牌靶向导向的主要课题是打造品牌的核心价值，在品牌本身的物质特点上寻找与社会主流文化和价值观相通共融的嫁接点，并在品牌的每一个发展阶段都与社会主流文化和消费文化形成相辅相成的关系，通过各种传播和公关手段来架设品牌与消费文化对接的桥梁。因此品牌靶向导向模式的关键在于品牌核心价值的强势和深度聚焦。在此类模式的运用中，王老吉算是佼佼者。作为一种具有传统岭南色彩的凉茶，按照常理较难成为全国性的饮品，但通过对品牌价值的深度挖掘，王老吉聚焦了凉茶饮料的核心价值理念，把中医养生保健这个博大精深的内涵在品牌与市场的沟通中渗透得润物无声。一个具有养生文化价值元素的品牌产品——凉茶，和现实消费的主流意念品牌产品——饮料完美契合，必然产生一个足以改变市场和现有消费格局的强势品牌。2007年王老吉在国内的销售额超过了所有其他罐装饮料品牌，当然也包括世界第一饮品的可口可乐。

从成功三段式到裂变效应

归根到底，企业战略导向模式的实际运用是要产生持续的成功商业经营，前面列举的五种战略导向模式如果仅仅只是按照其概念进行应用，难免会陷入到暂时性或阶段性成功经营围城中。了解颇具中国特色的企业成功三段式更能透视战略导向模式的实际内涵和应用精髓。

机遇式的短暂性、阶段性成功

很多企业都有捕捉市场机遇的眼光，一为投机式，二为把握并开创机会式。尽管如此，企业的经营和发展仍然摆脱不了暂时性和阶段性成功的结果，究其根本原因，主要在于战略思维的局限，缺乏对机会所延伸的社会潮流、主流消费特征和产业等进行系统甄别和探究，就点打点，就事论事。这种经营思维违背了战略的基本特征即全局性。

概念式的短暂性、阶段性成功

很多企业善于制造品牌的价值概念用以开启市场先机。就目前中国企业的各种硬性指标参数在许多行业都不处于绝对下风的现实下，创造一个价值概念其实也不难，但还是无法超越暂时性或阶段性的成功。最典型的就是酒店的网上预订业务。市场初期的许多酒店大打网上服务的概念效应，取得了一时的绩效，到后来真正需要把网上预订服务的价值进行深度挖掘并以体系管理进行消费兑现时，他们大都茫然无措，这就成就了后起之秀携程旅行网一个天大的市场空间。携程完全打破概念式的服务效应，从网络服务的本质入手，再借助亚马逊、甲骨文、沃尔玛等管理和营销流程的理念及技巧，彻底打破概念式的成功，逐渐走上持续经营的康庄大道。

聚合式的短暂性、阶段性成功

进入后消费时代，单纯靠技术或品质或广告或渠道或品牌沟通，都不能完成商业的持续成功。很多企业也开始注重对企业资源的多方面聚合，欲形成长久的市场生存和发展机制。但由于对产业战略的本质认识发生偏差，而且在构建整体企业经营及市场营销战略导向时缺乏系统的渐进模式，故当聚合的资源弥补了企业推进运作的需要而产生某些市场效应之后，便会逐渐归于沉寂。因此，走出聚合式短暂性成功的关键在于确切地设置企业在战略导向模式上的整合力，而这种整合力的要点便在于阶进式的战略整合。

从短暂性、阶段性的成功转化成持续性的甚至是永久性的成功是每个企业的殷殷期盼，但到底如何转化？真正的持续性经营是一种什么样的可以清晰观感的现象？

持续经营的成功好比是原子反应堆的裂变现象，这里的战略导向模式是其核心能量，能制造第一波的爆炸效应，然在第二时间和地点，第三时间和地点，最初的核心能量并不能继续发挥关键作用，因此第一次裂变后的能量必须接踵而至，直至无限反复。其中核心战略导向模式的裂变甚为关键，基本上是主导企业长期生存、发展和壮大的根本动力。这种类似裂变反应成就的战略模式，我们姑且称之为阶进式战略。

阶进式战略模式的成因及表现

阶进式战略是基于企业长期发展而必须的，也可称为一体化战略，从字面意义理解，企业战略是为循序阶进、阶梯式结构或是演变式的战略理念和行为进化。如果不从其真正的形成原因上来系统分析，这样的理解会很空泛。因此，制定和形成企业经营和市场营销的第一问题就是要辨析阶进式战略的形成原因。

阶进式战略模式的成因

结合前面企业成功的三段式，可以从三个方面透视阶进式战略的形成原因：

第一，市场进化。主要表现为消费进化、竞争进化和主流文化进化。消费进化体现为产品效用、特色利益到生活方式的演变，竞争进化体现为自我竞争、产业内竞争和产业外竞争的发展过程，主流文化进化体现为个性风情、道德性操守、社会共性价值观，如健康趋同效应等。蒙牛的大战略（在产品、资源、社会公益上大大拓宽了其文化价值）即为抓住此成因进行阶进式战略的典型。因此，整体市场进化必然使企业的战略模式呈阶进式构造，而且这种构造必须立足于阶梯式的裂变。

第二，产业进化。产业进化的过程往往对企业战略的调整产生积极而重大的影响，尤其是在产业成熟度高的后期，竞争的范围和深度都无从突破产业的现有壁垒，因为产业界限正变得模糊。如果企业的战略模式仍然遵循固有的导向体系，必然身陷重围。一般而言，产业进化分为三个阶段或时期，即产业形成时期（一般指新兴产业）、产业界限清晰时期（大量企业及品牌蜂拥进入）和产业界限模糊时期。在产业进化的这三个时期中，企业战略模式的及时调整是取得长久经营成功的关键。

第三，企业进化。企业进化的过程始终要以上述两种进化为参照和前提，因为企业进化的最终落点必须是符合市场进化和产业进化的。企业进化一般可分为两个方面，一为纵向进化，一为横向进化。纵向进化主要指企业在自身的专业层面进行持续创新，比如美国的3M公司就是纵向进化的经典代表，其在技术创新上从一而终的演变使其屹立百年而不倒。横向进化主要指企业在自身境况下不能维持其战略理念实现之时，积极进行外部资源的嫁接和借用，苹果手机和多普达皆为此类案例的杰出代表。

阶进式战略模式的表现形式

受市场、产业和企业实际资源的影响和支配，阶进式战略一般会呈现五种形式，即激进式阶进、再造式阶进、顺势式阶进、波浪式阶进和辗转式阶进。此五种形式在企业制定战略的过程中抑或分阶段逐步用到，抑或用到其中一种或几种。

激进式阶进  此形式一般体现为对现有战略理念和行为的大胆突破和积极改变。现有市场和产业现状所呈现出的战略价值点还处于某种混沌状态，或是未被大多数人注意，此时需要超前的眼光和魄力来迅速调整标准战略。就像唯美集团决定对当时尚未形成气候而且市场空间看似极为有限的仿古瓷砖这一新兴品类进行重点资源投入。这一激进式的战略调整使得唯美集团成就了自己在仿古瓷砖这一细分市场上的强势品牌——马可波罗。

再造式阶进  从价值的角度讲，再造式体现为对现有价值的重新界定，从而对基于原有价值战略中的理念和行为进行颠覆，这种形式的战略阶进更多在专业采纳导向模式上用到，比如通过技术的变革而改变一个品类的发展方面或诞生一个新产业，基本上脱离旧有的市场细分空间，最典型的要数美国的Adobe。该公司通过以技术层面为主导的专业采纳战略模式，把市场的触角伸向电脑桌面系统、移动设备、多媒体发布等多个不同的产业空间，使自身的经营范围不断扩大，企业价值不断裂变。

顺势式阶进  这里主要的挑战是对市场发展大势的了解和洞悉。拿家电产业来说，国内家电品牌对本土市场趋势的把握要比某些外国品牌准确。国内品牌在消费制导战略中实施顺势式阶进，即从品质战略到设计、技术再到服务战略等，都与消费市场的价值意愿趋同，而非所有的价值元素一体化。方太即为此阶进战略模式的典型。

辗转式阶进  基于市场的认知和趋同意识的演变，企业往往需进行辗转式的阶进战略。王老吉就是通过两次辗转式阶进完成了品牌的超速发展。从凉茶到饮料，又从饮料到凉茶，最后，凉茶和饮料的意义与内涵在王老吉身上得到了单纯饮料和单纯凉茶都无法企及的丰富和延伸，这一折一回的两次辗转使品牌靶向的战略效应得到了前所未有的强化和提升，构筑了强劲的竞争壁垒，并为品牌的发展提供了无垠的价值纵深。

波浪式阶进  基于相同的价值概念，用不同的价值元素持续支撑，是波浪式阶进战略的典型特征。在价值元素的开发和嫁接中，有很多相关产业会与企业及品牌所在的产业进行联盟，因此，波浪式阶进战略能使企业及品牌永远处在创新的价值效应上，而且又不偏离企业及品牌最初构建的核心价值导向。多普达即在资源补给战略导向下，不断为智能价值概念开发和嫁接一个又一个的价值节点,使其现时的市场竞争力以及未来的发展后劲都逐步夯实。

阶进式战略模式的效用价值

阶进式战略的构合与形成能有效驱动企业资源的整合，在市场、产业、企业自身的能力及专业平台等系统的层面形成确实有效的价值导向，为企业及品牌的持续发展和壮大奠定坚实的基础。基于五种战略导向模式的阶进，将从五个方面产生实际效用价值。

切合市场本质  市场需求的本质在不同的消费时期会有所不同，处于后消费时代，市场本质更多地体现在一种符合现代生活观的生活方式上。从这个意义上讲，物质性的产品益处无法获得消费市场的心理共鸣，只有把消费置于消费群的生活圈里才能找出切合真正需求的价值落点。当方太以抽油烟机的实际效用和品质为战略而不能继续适用于市场需求时，有关时尚设计、技术等的需求开始成为烟机品类的重要战略价值；当此种战略遭遇产业的强势竞争，市场潜在的消费观念逐渐被唤醒时，方太发现了切合市场的消费需求本质，即市场需求的不再只是一台从效用到设计的纯技艺层面的物质产品，而是一种基于健康、时尚和美化厨房生活的生活方式的体验。事实上，方太构想整体厨房的企业战略就说明这种阶进式战略模式所产生的实际价值效应，正像郎咸平教授在谈到运动鞋产业时提出阿迪达斯与耐克等品牌的战略符合运动精神这一产业的需求本质一样。李宁运动服在通过几次阶进后发现此一市场需求的本质曲线，其企业战略模式也开始切合这一本质，市场效应和品牌价值又开始良性发展。

凸显核心优势  在阶进式战略导向模式中，企业及其麾下的品牌在核心优势上更为集中和突出，因为它从三个方面来聚焦这种优势：一是价值最大化。在阶进过程中，由于市场本质的逐渐清晰，其价值的最大化也日益显现，每一次价值的阶进都强化了企业及品牌与市场的物质和情感的沟通。二是优先抢占市场竞争位置。基于消费心智的原则，通过对市场本质的分层次创新和聚焦，在市场率先建立消费认知，从而以系统的资源在阶进的过程中逐渐区隔其他竞争者，阿迪达斯、星巴克、联邦快递等都是基于此理而成就了市场霸主之位。三是以演变过程中的理性解析来加深价值的互动性。每一次战略阶进都是对需求曲线的本质呈现，同时也是价值的透彻解析，在理性层面的价值解构会逐渐加深与市场的互动，以此改变顾客固有的思维意识，或是点化其对于新生活方式的构想和尝试。王老吉对凉茶和饮料的价值解构，使其在不断的价值演变中成就了鲜明形象，而且这个过程本身就是一场关于饮料和凉茶的新生活方式的互动。

驱动创新行动  阶进的过程就是一种创新的过程。龙的集团在进行成功的产业分流后，就时刻不停地在产业内进行一次又一次再分流，最终造成的市场结果就连飞利浦、松下等大牌企业都不得不畏惧三分。因此，阶进式战略下的企业行动，基本上都处于突破现有市场格局的创新之举。格兰仕在微波炉领域的战略在此层面上与龙的极为相似。

构建专业平台  当一个企业开辟了符合市场本质的价值空间，也开始了创新行动，剩下的就是在阶进战略的过程中如何构建一个整体协调和保证价值空间能够从概念上直接落地的平台。携程旅行网的预订服务客户呼叫中心系统，多普达的电脑、电话、网络与手机一体化专业系统，都在基于市场消费本质的阶进战略中构建了一个强大的协调平台。

开创未来视野  五种导向模式的战略阶段在开创企业未来市场的发展上提供了一个极为清晰的思维驰骋空间。王老吉的品牌靶向阶进、多普达的资源补给阶进等都已经突破了作为产业品类的传统界限，把许多具有相关特征的品类和产业糅合在一起。而这种产业边界的模糊化，正好为无限延伸企业的战略空间创造了异常利好。这种延伸主要体现为打破产业界限的横向跨位、创造区别现有生活方式的新的生活形态、率先进入未来消费领地。前两者的成功案例在现实市场中甚为多见，而率先进入未来的消费领地似乎风险太大。然而此战略价值所带给企业的实际收效和未来的市场地位同样不可小视，3M的很多风靡一时的产品都得益于早期的预见和积极行动。

总结

战略管理是一个系统的理念构建和行为整合的过程，单方面去谈企业在某种资源上的价值势必会走入企业战略管理的误区，因此，本文在阐述阶进式战略模式的演变及形成的过程中，是以比较雾散的形式来对战略导向中的几种模式进行分析。真正要实施战略规划和实际管理，必须是多种模式的整合，只不过要根据企业现状和市场所处的发展阶段来进行相应的选择和综合。战略管理的基本意义正在于此。