运营助理无经验面试技巧？

一、运营助理无经验面试技巧？

1. 准备面试前的自我介绍。简要介绍自己的基本信息、教育背景、专业技能和对该岗位的理解及兴趣。

2. 学习公司和行业相关知识。了解公司的发展历程、业务范围、市场定位等信息，同时深入了解行业的发展状况和趋势。

3. 了解运营助理的职责和要求。运营助理的职责主要包括协助运营经理完成日常工作、跟进项目进展、协调各部门合作等，应该了解这些职责并准备好能够胜任的证明。

4. 举例说明自己的团队合作和沟通能力。运营助理需要和多个部门协调合作，所以在面试中可以通过举例子来说明自己的团队合作和沟通能力。

5. 展示自己的学习和适应能力。虽然没有相关经验，但可以强调自己的学习能力和适应能力。可以讲述自己在学校或实习经历中的学习和适应经验，以及如何将这些经验应用到工作中。

6. 重点突出自己的优势。面试中可以通过强调自己的优势来引起面试官的兴趣，例如自己的学习能力、团队合作能力、沟通能力、适应能力等。

7. 问问题展示对公司和岗位的兴趣。面试中可以通过提问来展示对公司和岗位的兴趣，例如问公司的文化、未来发展规划、岗位的具体工作内容等。

二、运营助理无经验面试自我介绍？

运营助理的无经验面试自我介绍：

我叫XXX，今年XX岁，毕业于XX大学，XXXX专业。本人性格开朗、积极向上，乐观进取，能够吃苦耐劳，有很强的适应能力，曾经从事过多种兼职，有较强的团队协作能力。

期待获得运营助理一职，发挥自己的才能，在宝贵的工作经历中收获成长，不断完善自身，为企业的发展和壮大做出自己的贡献。

三、好像好多公司都不招无经验的亚马逊运营，那无经验的亚马逊运营是从亚马逊运营助理做起?

嗯，这里是两个问题，一个是为啥不招无经验的做运营？一个是为啥再优秀的人，除非有亚马逊经验，都得先做运营助理？而且工资有可能被压低？

题主可能还没做过运营，以为运营几天就上手了。做过的人都知道，前期效率是很低的，都算是公司投资人才，带薪培训，给新人练手磨合。这个时候，放弃率和淘汰率仍然很高，不少于三分之一的人直接离开电商行业了。有经验的运营算是业界淘汰过几轮的，培养周期较短，即插即用率高，公司试错成本反而低。所以有迫切增长需求，没有培养能力的团队，用有经验人才风险低短期内发展快。多数20人以上的公司会启用新人，有管理梯队和培训体系，新人可塑性强，没有被教错改不掉的习惯。

其实运营助理只是一个称谓，虽然每个公司运营分工和助理定位，晋升规则多少都不同。也不否认有的公司就是做客服，测评这些，也没有特别的培养，但是多数公司还是希望实习期满你就能直接转运营，这样培养成本才最低。很多公司的出发点是，助理一定会分配个导师来培养，另外对供应链，采购等部门来讲，从Title上知道你是菜鸟，很多决策需要以你导师意见为主，防止实习期出事故，直接出局，就是一种保护机制。

换句话讲，如果你独立带一套帐号，如果隔壁组长下面没人，也跟你负责的权限类似，完全不必觉得低人一等。切记，公司愿意培养你，也算是认可你的基本素质。但是在你的能力有发挥之前，都是一样的风险选手，所以等转正了业绩说话才是正途。

四、运营助理无经验岗前培训靠谱吗？

靠谱。无经验、无技能的状态下，其实可以做岗前培训。在线下找专门做新媒体运营这块培训的机构，短期内提升自己。

之后去面试新媒体运营助理，主要找的方向是大企业。虽然大企业的竞争大，但对新手的包容度还是比较高的。

新媒体运营的过程当中，媒体投放这块，靠的就是资本。在雄厚实力面前，再没经验的运营都能带来大把流量。

五、运营公众号无经验怎么跟hr说？

告诉面试官虽然你没做过运营，但你对运营有充分的了解，在面试之前在网上学习了运营的一些知识，而且我们常用的微信朋友圈等也是一些运营手段。

没有工作经验就要首先书面化了解新媒体工作，主要是做什么的，有哪些工作内容，对你的工作内容有什么规划。实事求是，把自己的优点都要说出来，缺点也要说一部分。

六、无经验进入电商运营难吗？

先说结论：任何与赚钱挂钩的事，没有简单容易的；尤其一脸懵逼、自身条件差等基础上，“难”是肯定存在的，一定要有心理准备。

由于我从事电商近二十年，一些亲朋好友也常问我，说想换工作、想转行电商，可没经验，怎么办？

我建议，从“淘宝客服”开始接触电商，会比“运营助理”强一点。

因为，“运营助理”比“淘宝客服”的工作繁杂琐碎极了，一般心态不好、学习能力差的人，很难撑过三个月。

我不说我自己公司每年招的应届生，就知乎上，遍地都是这种案例。

比如，干了两个月还一脸懵逼。

为什么很多人做电商没有成就？

不论是开网店也好、在职场也罢，几乎都在吐槽这个难、那个不容易，抱怨这个累、那个烧脑。

本质的原因，还是对“下一步工作”不清晰、对“下一阶段晋升”不明确，所以看不到“未来发展”，干啥啥不行、干啥啥都累。

说好听点，就是不适合这个工作；

说难听店，就是没脑子。

就这么恶性循环下去，哪怕真有哪个朋友手把手教你，也会烂泥扶不上墙。

作为前辈，我真心建议每个朋友们，既然选择某个行业，那就从“三个方向”去了解、学习、思考、摸索。

我从三个方向，大致说说。

一、学习什么内容二、了解晋升方向三、选择学习方式

一、学习什么内容

关于学习什么内容，说实话，这个很灵活很灵活，完全根据项目大小、公司大小、岗位权限，并没有什么太标准的答案。

我举个例子，像题主这样的小公司、小团队、小项目，一个助理干的活，几乎赶上“个人卖家”90%的工作内容、工作量了。

换成我公司的助理，除了每天补补单、统计数据、巡查店铺、日常优化、活动跟进等基础工作外，几乎没啥事了。

所以，我建议，学的再多，不如自己干几次，哪怕失败，你都会留下深刻的印象。

当然啊，我不是让你辞职自己干，而是在下班后，“从0到1”把网店的整体运营，自己摸索一边，让自己有个深刻的理解。

比如，

1）基础操作注册店铺、后台入口相关操作；2）日常运营选品、测款，内功优化、数据统计、客服接待等；3）引流推广补单、开车、钻展、淘客、活动等，甚至站外短视频、小红书、知乎等；4）数据分析行业动向、平台趋势、淡旺季节点、市场调研、竞品分析、活动分析等等；5）运营管理年度规划、季度计划、月度执行、团队架构及培训、kpi绩效设计等等投入回报评估、利润核算。……

这五个板块的每个环节，再细化又是“一本书”，花点时间思考、探索、实践，才能真正理解。

我就是这么一步步熬过来的，没有捷径，该吃的苦、该受的罪、该尝的甜，都有。

二、了解晋升方向

先前说过，不同的项目、团队、公司，对人才、甚至某个特定的岗位，工作内容都有些不同。

所以，在58同城、前程无忧、boss直聘等平台，把运营助理、客服、推广专员、店长、项目经理、总监、副总等等岗位的就职要求、工作内容，好好记在心底。

这些方向标，就是你的动力，接下来要学的、要具备的条件、要掌握的技能等等，参照上边的“招聘要求”一步步迈进。

有了明确的方向后，这根本不再迷茫、不懵逼了吧？

首先，在新手阶段“运营助理”开始，需要掌握的知识及技能：

平台规则：了解店铺经营、商品上架等相关规则，避免实战中“违规处罚”；甚至，当你真正熟悉、理解这些，一些常见的投诉举报，也都能得心应手的处理；后台操作：店铺装修、账号设置、宝贝上架、活动申报等等；了解流量：免费、付费、活动等流量入口，学习常见推广玩法；熟悉产品：各产品价格、特点、竞争点、库存等；学习工具：xmind思维导图、ps软件、表格、PPT等；

每日工作，包括不限于：

店铺巡查：查看店铺体检有无违规、商品设置等有无失效、订单及流量是否异常等；日常操作：商品上架、关联产品、搭配套餐、库存更新等；数据采集：店铺及单品数据汇总、竞品数据采集、活动数据收集等；数据监控：生意参谋、生e经、看店宝、店侦探、查排名等；执行操作：B单跟进、活动申报及跟进、上级指示等；……

别看这些知识很理论、操作很基础，其实每个环节有蕴含很多“核心”。

我常看到一些“运营助理”吐槽，每天工作很琐碎、很基础，总是B单学不到东西……

有一说一，全店的数据都在你手里，上级领导交代、指示下来的工作，完全可以根据早些天的数据进行分析、思考：老大为什么这么干、这么干了有什么效果？

实在不懂，再谦卑的去讨教、学习，千万不要指望他们会手把手带着你学、带着你干。

毕竟，大家都是打工的，人家根本不用多搭理你；甚至，直系领导或老员工，更不至于添个脸去讨好你。

所以，你不懂就是不懂、不会就是不会，咱们学习就得有个学习的态度、工作就得有个工作的状态，该舔就得舔。

比如，上班带杯咖啡、中午吃饭递烟倒茶、下班同路回家等等……

我就不信哪个老员工，被你这么糖衣炮弹轰炸下，还能躲着你、或者冷眼相对。

当你熟练运用“B单开车”等引流推广、深刻理解“数据逻辑”，大概率“打造爆款”，那么可以晋升“推广专员”。

说白了，你已深刻理解“平台流量怎么来的”，并能结合“不同产品的特性”灵活运用B单、开车、淘客、活动等方式，提升流量、促成订单，并保持稳定、递增、持续。

这个时候，你可以称之为“推广”了。

我的蛮多学生，比较内向、或者呆萌一点，也大都能在1-2个月时间迈向“推广专员”岗位。

说句题外话，很多所谓的“推广”，或卖家，其实并不理解“流量的底层逻辑”，只是懂得某个推广方式的常规操作，或赶在品类的红利期，凑巧提升了流量及订单，而到底怎么爆发的，他自己也说不清楚。

我在这十几年工作中，面试过很多很多求职者，绝多数都是这类典型：说起某个模式、某种方法，大都一套一套的，而实际上的底层逻辑、成功经验中的来龙去脉，却支支吾吾的说不清楚。

这就很尴尬了，这就是没有系统的学习、理解。

你想拿个“对等薪酬”，却又说不清这个岗位所掌握的技能逻辑，这哪个老板、哪个领导敢收啊。

当你晋升“推广专员”时，其实不止单纯熟练运用某个“单一技能”，而是掌握、理解整个“爆款的逻辑性”。

这才是下一步晋升的基础。

摸索机制：理解平台流量的分发机制，店铺与店铺、产品与产品之间的竞争机制；熟练掌握：B单、直通车、超推、活动申报等常见引流手段的调整、优化；推广计划：店铺月度计划、单品月度计划及效果跟踪；数据分析：行业动态、平台环境、竞品数据等分析，实时调整店铺推广方向及侧重点；活动策划：每月店铺活动、平台活动等策划及跟进；……

每日工作，包括不限于：

店铺优化：店铺营销布局、二级页面设计、活动页面策划等；单品优化：单品标题及主图、营销力度等；推广优化：根据计划调整“直通车”产出比、优化B单侧重点提升搜索、利用“淘客”提升单品坑产、借用“官方活动”加强单品稳定等等；……

如果说“运营助理”的工作繁杂、琐碎的话，那么“推广专员”的工作会单调无趣的很。

每天钻研“直通车”或“活动申报”等推广玩法，同时又绞尽脑汁的分析“竞品及本店”等数据，思考：如何利用最具性价比的方式，打造爆款。

看似工作的环节非常简单，实则每一个环节下去非常琐碎、烧脑。

因为，“数据”的变化，是环环相扣、相辅相成的，动一处牵全身。

举个例子：绝多数新手们，都以为“直通车”很简单，无非设置个“日限额”，再“建立计划-添加产品-添加关键词”等等，其实“直通车”的侧重点，也是基于“店铺运营”及“单品自身条件”。

单品销量低、价格高等不具备攻击性的竞争力时，想提升订单，这就远不是“烧钱”提升点击率、广泛匹配等基础操作，就能解决的事情了。

“店铺运营”的魅力、难处，也就在这，理解、并掌握很多技巧还不够，还需要一定的经验判断、支撑、调整，达到最好的状态。

就像生活中开车一样，老手与新手上路的最大优势，就是经历过各种各样的突发状况、累积过各种各样的经验，一眼就能判断什么问题、赶紧解决。

所以，店铺诊断、数据分析，是进阶店长的标配技能。

当你打过几次双十一、聚划算这类高强度的硬战，理解规则、掌握玩法、熟悉产品、懂得运营节奏，那么可以晋升“店长”。

当注意，这个时候的“店长”，其实只是“推广专员”中的老手，离真正的“管理级别”店长，还是有很大差距的。

当然，也急不来，还得一步步沉淀。

全年规划：全年销售额目标、季目标，及详细投入产出比计划；渠道开发：平台拓展、业务扩张，不同平台的侧重点；甚至主推、利润，活动款等产品提案，备货、跟进；团队管理：框架编制、招聘培训及kpi考核；例行会议：晨会、周会、月会、季会，总结、归纳、计划；经营管理：毛利率、净利、广告费等等投入产出比控制；……

每日工作，包括不限于：

项目企划：全店运营企划、团队框架、产品研发、营销方案等；店铺管理：运营计划制定与执行、推广计划的跟进及优化等；团队管理：协调部门完成计划，组织内训提升效率等；经营管理：分销招募、管理、分销kpi考核、分销培训等，完善整个项目的盈利闭环。……

所谓的“运营”，都以“良性发展及结果”为本质，而不是炫技巧、晒数据。

因为，你的上级领导、老板，甚至未来你跟我一样创业后，你就明白：如果不赚钱、或者不具备良性发展的未来，再好的“数据”都可以通过“技巧”堆出来，没一点实际意义。

所以，你想做个专业的“运营”、牛逼的“运营”，先把自己放在“老板”的位置上，这对自身提升也好、职场晋升也罢、未来创业也行，会是个极大的帮助。

三、选择学习方式

单纯学习，不论免费学、还是付费学，实在有太多方式方法了。

当然，也存在很多很多坑、割韭菜的。

作为前辈，我分享一个最老土、但最具性价比、最有效的方法。

1）先把所有电商相关的资讯看一遍，让自己脑子有个概念、有个框架、有个思维逻辑；

2）再以某个话题，如标题优化、选款等，同时去学多个作者的干货，看谁思维更活跃、逻辑更缜密、框架更完善、细节更详细，几乎都能分辨谁的含金量更高了；

3）接着把一些想不通的问题，记录好，在知乎“付费咨询”选择“语音”突击咨询，几乎都能敏锐的感觉到，这个作者回复速度、解答深度、逻辑程度等等，从而判断“是不是真的大神”；

4）如果确定是真的有料，那就问他有没有付费的社群（比如我）、或者课程，试听、学习、交流，从而降低所有成本、提升效率去思考、实践；

5）在社群内，多维度了解他的课程内容、公司信息、个人经历、收入状况等等，深入性的判断他目前到底做什么的，是讲师、还是卖家，做的怎么样等等。

6）基于自身条件、目的，再选择有没有必要跟他深入性的付费系统学习。

7）最好选择付费学习，这会节省很多时间及精力、避免弯路，甚至获得更多的圈子资源，不论未来创业、还是晋级提升，这都是必经之路。

8）最好偷偷的开个网店，把学到的东西，一步步摸索、实践、复盘几次，虽不至于赚钱，但一定要知道每个细节的坑在哪。等你跟我一样，身经百战、又不缺资源、也不缺钱，那就创业吧。

咋样，不错吧？

你要是想完全白嫖，我得说你格局低了，真会限制自己的发展。

不论上级领导、还是同事，我都建议谨记张作霖的一句话：江湖，不是打打杀杀，是人情世故。

相信我，一个月薪五千的人，与月薪五万的人、月收入十万的人，思维逻辑、方式方法、人脉资源、圈子队伍，真的不一样。

好好看看这篇文章，你就懂了；你要实在懂不了，就别做了。

当然，你要只是单纯开个网店、或者了解下电商，那无所谓了，多看看我的专栏、或公众号，足够你折腾了！！！

静下心，好好读读这篇文章，胜过你听过所有课程。

关于“陈先生”

原知乎号“花和尚”已被封，深刻感受到同行赤裸裸的仇恨。

我就是花和尚、花和尚就是我，以“亲身经历”分享，回答/文章/视频有没有干货、适不适合你，请对比其他作者。

我表态：从不怂恿任何人创业、也绝不忽悠任何人跟我学习，更不会套路你们加微信。

如需“淘宝运营”一对一学习解决方案，请在知乎“值呼”付费咨询。

七、运营主管经验

运营主管经验分享: 培养高效团队的关键

作为一名运营主管，成功地管理和领导团队是至关重要的。一个高效的团队能够提升运营工作的效率，对于企业的发展来说具有重要的意义。在这篇文章中，我将分享一些关于运营主管经验的心得，特别是如何培养高效团队的关键要素。

1. 清晰的团队目标与沟通

打造一个高效团队的第一步是确立清晰的团队目标。作为运营主管，你需要明确地传达团队的使命和战略目标，让每个团队成员都了解和认同。同时，定期进行有效的沟通，向团队成员传递重要信息，并鼓励他们分享意见和想法。这样可以确保团队的方向一致，并增强成员之间的凝聚力。

2. 激励与奖励机制

激励对于激发团队成员的积极性和创造力非常重要。作为运营主管，你可以通过建立奖励机制来激励团队成员的表现。这些奖励可以是金钱奖励、晋升机会或其他激励措施。另外，也可以在团队成员取得突出成绩时进行公开表彰，以鼓励其他成员追求卓越。

3. 提供持续的培训与发展机会

持续的培训与发展是培养高效团队的重要要素之一。作为运营主管，你应该为团队成员提供学习和成长的机会。可以组织内部培训课程、邀请外部专家进行讲座，或者资助团队成员参加相关的行业会议和培训。这样可以提升团队成员的专业能力，同时也增加他们的工作满意度。

4. 建立有效的团队协作方式

团队协作是高效工作的基础。作为运营主管，你要建立起一种有效的团队协作方式。可以使用在线协作工具，例如项目管理软件、团队沟通平台等，帮助团队成员更好地协同工作。此外，鼓励团队成员分享经验和知识，促进跨部门合作，以增强团队的整体表现。

5. 倾听并关注团队成员的需求

作为运营主管，你要学会倾听团队成员的声音并关注他们的需求。定期与团队成员进行一对一的面谈，了解他们的工作情况、挑战和需求，并及时给予支持和帮助。这样能够增强团队成员的工作满意度和归属感，并提升整个团队的士气。

6. 管理冲突与解决问题

在团队工作中，冲突和问题是难以避免的，但作为运营主管，你应该学会管理冲突并及时解决问题。保持公正和客观的立场，并鼓励团队成员积极参与解决问题的过程。及时采取有效措施处理冲突，促进团队的和谐与合作。

7. 定期评估团队绩效与个人进步

定期评估团队的绩效对于持续改进和提升团队效能非常重要。作为运营主管，你应该制定明确的绩效评估指标，并定期与团队成员进行绩效评估和反馈。同时，要关注个人的进步和发展，并根据成员的表现提供相应的培训和发展机会。

结语

在竞争激烈的商业环境中，培养高效团队是保持竞争优势的关键之一。通过确立明确的团队目标、激励奖励机制、持续的培训发展、有效的团队协作、倾听与关注团队成员的需求、管理冲突和解决问题以及定期评估团队绩效与个人进步，运营主管可以成功地培养出一个高效、团结和富有创造力的团队。

八、没有运营经验，如何入手网站运营策划的工作？

受邀题。

那个，妹纸，你描述的其实更偏重于产品策划，而不是运营策划，也就是我们常说的产品经理（助理）的职位可能更符合你所谓的喜欢的方向的描述。

至于你描述的面试方法，我觉得没有什么可挑剔的，是正确的路子，至于说你的研究、分析的准备是否对头，没有样本，我也无法评价，只是方法论上是正确的。

面试中可能存在别人对你经验不足的质疑，如果你底气足，你可以很诚恳的说，我还没有工作过，经验确实是不足的，但是我对我的学习能力很有信心，我是在看好贵公司的发展前景的条件下，认为我可以在公司学到很多知识并且有一日我可以把我学到的很好的运用到实践中，为公司谋得利益，我现在年纪还小，但是我愿意尝试，也愿意把我的青春奉献给公司。这样再试试看，呵呵，当然，有可能这时候对方就会问你，为什么看好公司，那么你再进行分析吧。当然，如果你不看好，或者弄不清楚，你就别这么说了。

最后，面试官是否懂运营，与他们是否有资格面试你毫无关系。最好不要流露出这样的情绪。

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补充一下，评论里@半打阳光问的问题很好，我还是补充上来，呵呵。

题目中提到的对产品的思考，其实已经是运营的进阶了，最初的运营工作很繁琐，也很杂，比如，宣传文案写作、日常的文字更新等等、活动运营策划、产品方面用户反馈的收集，等等，这些都属于运营范畴，当然还有客服事件的处理。

在不同的运营阶段，运营所担负的职能是不一样的，产品需要运营提出需求，但是运营的工作不仅仅是为产品提出需求，另外，提出产品方面的需求是最终的结果，而要达到这个最终结果，需要工作中的步步为营，举个例子，你对产品说，我提出这个需求，产品问你，为什么，谁要的，有多紧急，多严重，是不是不改就不行。你就需要摆出事实，比如，这个需求是因为之前版本的更新中存在bug，从上线到现在，一共有多少客服事件，占了客服事件的多少比重，通过客服对用户的回访报告，了解到用户的需求是1、2、3，我们做了分析，认为1最重要，2最紧急，3可改可不改，所以这次我们提了需求，是根据1、2两点来的。或者，我们最近要做一个活动，这个活动需要一个运营工具，这个工具要能够满足我们的需求，我们的需求是：1、2、3、4，活动预计情人节上线，刨除宣传安排，我们需要你们在2月10日前提供该工具的完成版。

这些，才是扎扎实实的运营工作，不管是做什么产品或者什么游戏的运营，你都用的着。

九、有什么网站运营的经验分享？

以下是一些网站运营的经验分享：

1. 做自己感兴趣、擅长的主题，这样会让你更有动力和热情去持续做下去。
2. 网站内容要有价值，这样才能吸引用户并留住用户。可以通过开展一些活动或者提供奖励来鼓励用户参与讨论和提供反馈。
3. 网站要有良好的用户体验，这样用户才会愿意在你的网站上停留更长的时间，并且有可能会向他们的朋友推荐你的网站。
4. 网站运营需要持续不断的创新和改进，要关注用户的需求和反馈，并根据反馈来调整自己的运营策略和方法。
5. 要学会利用社交媒体来推广自己的网站，可以通过建立自己的社交媒体账号或者利用第三方社交媒体平台来扩大自己的影响力。
6. 要不断优化网站的SEO和SEM，这样可以提高网站的排名和流量，从而吸引更多的用户。
7. 要注重用户的体验，不要只关注网站的内容和功能，还要考虑用户在使用网站时的感受，提供更加人性化的服务。

总之，网站运营需要综合考虑用户、内容、功能、推广和管理等多个方面，只有不断创新和改进，才能不断提升用户体验和网站的价值。

十、无经验你们都是怎么找到运营助理岗的啊？

多找找，要求低点！

我就喜欢没经验的运营助理！但是仅限于应届毕业生，教的容易，学的快，听话 事少。