电商运营的基本方法？

一、电商运营的基本方法？

1.自营方法。

电商平台自行采购，商品平台自行定价售卖，配送自己配送。

2.联营方式。

平台与供应商联合经营，平台负责展示推广，供应商负责配送。

二、网站运营包含什么内容，网站运营总监要有哪些基本素质？

（本文转载自姑婆那些事儿APP）

2015年马上要结束了,技术岗转运营也快一年了。总得来说上半年苦苦摸索,下半年渐入佳境。总算把一个初创团队的服务号从零做到将近20万用户,在app上线前积累了一批优质的启动用户。也积攒了一些经验,稍微总结一下吧。

首先介绍一下背景,我们团队的产品朝夕日历是一个工具型产品,目前还处于打磨期,直接推App难度很大,所以采取微信先行积累用户的策略。所以这里我的介绍侧重微信运营。

上半年开始运营公众号,当时完全没经验,唯一能想到的运营方法就是发文章。

所以我做第一项运营工作是内容运营。

我们是做时间管理工具的,这个领域的文章很难特别有吸引力,所以阅读量一直上不去。做了三四个月,各种尝试。转发的文章没效果就试着原创。花一周时间打造一篇图文并茂的文章,要干货有干货,要星座有星座,要情怀有情怀。然并卵,并没有比转发的鸡汤文效果要好。

有一段时间调侃历史的长段子比较火,我们也去模仿。天马行空,从宫廷历史扯到东西方文化,从皇家教育扯到习惯养成。阅读量倒是有明显提升,但是转化很一般。所以现在去看我们公众号的历史推送,简直是各种大杂烩。服务号一个月只能推送4次,所以进展很慢。推送文章显示在首屏,虽然打开率比较高,但是也很容易掉粉,有时候涨的粉还没掉的粉多。所以,这段时间的内容运营总体来说是失败的。

关于这一部分,我得出的结论是:在公众号红利期已过的情况下,除非有很强的原创能力 + 很有特色的题材,否则不要试图靠内容去从零开始做公众号了。当然,我不是说内容没价值,内容还是很有价值的,这点我后面会说。

后来感觉这么不是个办法,所以转变思路,要从外部引流。所以,我做的第二项运营工作是渠道运营。

这项工作没有太多的技巧,就是广撒网、多尝试。当时App还没上线,所以没去做SEM优化、应用市场之类的工作。主要是各种社交平台,包括知乎、豆瓣小组、百度贴吧、一些知名博客、一些本领域的公众大号。主要形式是发软文、软贴,也投过一些低成本广告(几百块钱一个月这种)。

后来发现知乎和博客是效果比较好的。公众大号发文章见效比较快,但是性价比不高,一篇软文动辄几千,不是小团队受得了的。但是在这个过程中,跟一些本领域的KOL和一些大号运营者建立了良好的关系,这在后来发挥了很好的作用。

关于这一部分,我的经验是:

1、渠道很重要,互联网是一张大网,各个平台之间并不是界限分明,因为背后都是一个个用户。所以眼光不要局限在一个平台,要全方位的挖掘和开拓,找到那些适合自己产品的渠道,并做好维护工作。

2、好渠道还要正确地运用,才能有效果。发软广、软贴也要走心,讲人话、讲真话。现在的用户都不傻,是不是推广都能看出来,如果你真诚地推荐产品,人家认可你,觉得你的推荐是有价值的,自然会买你的帐,甚至还会感谢你。如果你侮辱观众的智商,就不要怪别人打你脸。我也经常在知乎推广产品,但是都是讲明白这是推广,而且从实际问题出发,认同的人自然会来。

渠道虽好,但毕竟免费的见效慢,收费的不长久。为了较快地打开局面,我开始琢磨活动运营。

活动要契合产品,同时又要有趣味性和实用性。于是就有了21天早起打卡这个活动:《从0起步到10万活跃粉,我只做了一件事》(回复“签到”即可查看)

这个活动,一开始只是小范围的尝试。后来发现效果不错,就单独开发了一套打卡系统。由于界面比较清新,社交互动和传播机制也设计也不错,于是就滚雪球般地滚起来了。到现在,总共有二十多万人参加了。一段时间竟然在朋友圈里掀起了一股晨型人小风潮,也算是做了一项小小的公益事业。案例也被很多运营圈有影响力的平台报道了。这是一开始没有预料到的。后来,我们又联合商家尝试性地做了一次面向大学生(这是我们前期主推的目标用户)的营销活动『中秋免费游』,效果也比较理想,也有专门的案例总结:《席卷北京高校,6天净增6万用户的活动是如何炼成的》(回复“投票”即可查看)

关于活动运营的细节,我在案例里总结得比较多,这里就不多了。比较深刻的两点体会是:

1、初创产品或平台,在没有太多资源的情况了,精心策划的活动应该运营初期打开局面最佳的选择了。

2、做活动也要有产品思维,简单的活动用心设计,也能做出不俗的效果。反过来,脱离产品、纯粹以吸粉为目的的活动是不可取的。

做活动其实缘起于社群。运营初期,我们就尝试着运营各种社群,通过社群运营探索方向,21天早起活动就是从其中的早起社群发展起来的。随着活动的开展,我们不断强化社群运营。

我们先后建立了产品交流群、产品内测群、时间管理主题群、几十个城市的早起团、基于早起的各种兴趣社群等等。做社群的目的,一是让用户有一个交流互动的平台,提高用户活跃度和黏性。另外也可以让我们与用户保持紧密的联系,观察用户的行为习惯,挖掘用户需求,获得用户的反馈和建议。

关于社群运营,我的经验是:

1、社群应该是从运营工作一开始就着手做的一项工作,当你有几百个用户的时候,其实就可以做社群了。甚至产品还没出来就做社群,这样可以尽可能降低试错成本,我们做活动就是采取这个策略。

2、把人聚起来,只是社群的第一步。关键是要有持续支撑社群的价值输出,这个支撑可以是活动,也可以是内容,也可以是利益。比如我们做早起团,每天都会设计一个有奖早起小活动,已经坚持了100多期了。我们也会经常设计话题供用户交流互动。任何产品相关的更新或者福利,也都会第一时间在社群里通知大家。这样大家才会觉得呆在这里是有价值的。

3、不仅要自己做社群,还要广泛地去加入别人的社群,吸收成功的经验,也可以寻求合作。

社群运营和用户运营其实有一定的关联性。我觉得社群可以看成是蓄积用户的池子,但是有的情况下我们需要一对一地跟用户进行沟通。比如,我们在App内测期间,为了保证初期的用户都是精准用户,能够给产品团队带来最有价值的反馈和建议。我们把将近两千个报名内测的用户全部聊了一遍,最终筛选下来的合格用户不到1/10,对于其中一小部分特别有价值的用户,我们还会安排一对一的当面访谈,产品经理甚至CEO亲自去拜访。这里说的有价值,并不是说对方是大人物,而是指对方是我们典型的重度用户,具有代表性,而且能给我们提出有价值的意见。对于这样的用户,我们花上一定的精力去沟通和维护是很有意义的。

关于用户运营,我没有特意去总结,我觉得永远坚持一点就对了:用户是上帝。另外,尽可能多地跟用户交流,这是运营的基本素质。我在做运营的过程中,个人微信号5000好友全部加满,两个客服号也加了小一万好友,由一个实习生专门打理。这样确实比较耗精力,也会一定程度干扰生活,但这是做运营应该付出的牺牲。

自从放弃内容运营后,我们有好几个月没有发过文章。但是当我们用户达到一定规模后,尤其是日活用户达到好几万人的时候,还不做内容就是一种浪费和不作为。所以,我们又重新捡起了内容运营。

由于服务号有推送次数限制,所以我们只给打卡用户推送文章。但是即便如此,头条文章也能轻松达到几千甚至上万。其实阅读量和增粉能力并不是我们对内容运营的期望。我们把内容当成给用户输出价值和产生互动的最好形式。

我们一般每天推送一篇精选文章 + 一个互动话题,两者是有关联的,比如文章是《有哪些细微但是很有用的习惯》,那么当天的互动话题就是『说说自己的习惯』,诸如此类。

这样,用户来我们平台就不仅仅是打卡了,也不仅仅是早起了,还可以收获精神食粮,还可以参加互动,还有机会获得奖品,用户得到的是多重收获,黏性自然会大大提高。这就是内容运营的价值。

关于内容运营,我的总结是:

1、内容运营很有价值,但是不要把内容运营当成增粉的手段,这样会扭曲你的内容运营方向。很多号做大之后,由于生存和发展的压力,内容其实已经偏离了运营者的初衷,变成了什么容易吸引眼球就发什么。当我们无需把阅读量和吸粉量作为内容运营的KPI时,我们做内容可以很单纯,我们不需要找噱头,不需要掉节操,也不需要标题党,我们只需要用心给用户准备有价值的内容就行。

2、内容的形式并不拘泥于文章,互动也可以是内容,用户也可以产生内容。如果你把用户产生的互动内容整理成文章,这篇文章必然会受到用户的欢迎,他们也会愿意去转发。

做运营做到一定阶段,我发现各种运营其实是相辅相成的,融会贯通就能够达到1+1+1>3的效果。比如下面这张图,是我总结内容、活动、社群的关系。而这各种运营工作的核心都是用户,基础都是产品。

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运营的核心是用户

这就是我这一年来做运营的一些经验,当然并不全面,比如产品运营没有说,因为相对没有太多技巧(但是也很重要),主要是一些数据整理和分析工作。比如商务合作,也很重要,我们的几次跨越式发展,都是靠合作实现的,但是这已经不仅仅是运营的工作,还涉及到公司战略层面。

那么,最后一个问题。运营,或者运营总监需要什么样的素质和能力呢。显而易见的我就不多说了,比如沟通能力、策划能力、分析能力、写东西的能力等等。说两点虚的,我觉得:

1、运营要有敢于尝试、屡败屡战的素质。这一点跟创业的精神是一致的。因为跟技术和产品相比,运营是最没有方法论的,需要不断尝试,十条路可能只有一两条是通的。所以心理素质要好,撞墙了换个方向再撞,总有找着门的时候。

2、运营总监要有统筹全局的眼光和能力。运营工作很分散很琐碎,只盯一点难以达到出众的效果,多维度协同运营才能盘活全局。更进一步,不局限于运营工作,还要跟产品团队有良好的协同,甚至懂点技术也是很有好处的。所以说,『不懂技术的产品不是好运营』嘛。

三、网站运营维护的基本措施有哪些？

网站运营维护的基本措施包括以下几个方面：

1. 定期更新网站的资讯：网站成立初期，很多方面并不能考虑得面面俱到，后期肯定要对网站的内容进行更新、补充，网站管理员要定期组织将更新的内容发布到网站上，增加访问者的兴趣。
2. 及时回复用户问题：网站提供了网络管理员的联系方式，比如邮箱等。当用户通过联系方式提交问题后，网站管理员能够及时地回答用户的提问，为网站树立良好的形象，进一步增加网站的回头访问量。
3. 定期对网站资料进行备份整理：网站管理员应该定期备份整个网站或某些访问或更改比较频繁的页面，以便当网站受到黑客攻击或恶意篡改后能够及时恢复。
4. 定期备份和维护数据库：数据库中的数据在使用了一段时间后，会出现数据量增大、访问速度变慢问题，网络管理员要能够对旧的、冗余的数据进行清除，并且定期优化数据库，对数据库中的重要数据进行备份处理。
5. 对网站进行安全监控：网站管理员要定期检查网站安全性，比如对网站服务器安装补丁程序，添加防火墙设备等，同时要对网站上敏感数据进行加密，避免被恶意用户盗取。
6. 定期对网站的访问数据进行分析统计：网站页面的浏览量和独立访问数，制作网站访问图表，了解访问量和访问时段，以便制定合适的推广方式。

以上是网站运营维护的一些基本措施，但是实际情况可能会有所变化，网站运营维护人员需要根据具体情况进行调整和改进。

四、企业网站内容运营的基本条件？

从某种意义上来讲，企业网站代表了企业形象，他是很多客户了解企业的第一途径，同时也是企业进行网络宣传、推广的一大平台，因此，建好企业网站尤为重要。怎样建设好企业网站，策划者应该考虑以下几方面的因素：

1、明确目的

根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况，明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型，面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的。用友型官网为面向企业的信息服务网站，大部分伙伴的网站应该亦是如此。

2、了解目标市场

你的客户是企业还是个体消费者，他们来自何处?他们信息化程度如何，经常上网吗?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?当然，最初建网站时不可能了解这么细致，网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。

3、明确自己的竞争优势

　　你的竞争对手是谁?与他们相比，你在产品、价格、服务、品牌等方面有什么优势?竞争对手的优势你能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略?

如果你在建设网站之前，将上述各个环节思考清楚，并找出相对准确的答案，你就有了一个非常好的开端，之后可以考虑确定网站风格并准备网站内容、素材。需要注意的是，要尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等，使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。具体来说，好的企业网站还需具备下述4个特点：

1、网站结构合理

网站栏目设置不要过于复杂、网站导清晰统一、网页布局设计合理，符合客户浏览习惯。

2、访问速度快

不要有太多的FLASH、图片、框架、垃圾代码等。有时过多过大的FLASH是堵墙，太慢的打开速度让客户浏览耐心尽失，从而把客户档在了你的网站外。

3、产品信息详尽

产品信息详尽并多种形式列表，让客户从不同角度了解你的产品功能、技术指标、包装规格、服务承诺等信息。特别是最新产品，千万不要忘记在自己网站及时发布。

4、有关键字和描述信息

关键字和描述信息，是你递给搜索引擎的名片，搜索引擎凭此认识你，并凭此推荐给你的目标客户。所以，做好关键字和描述信息，等于拥有了多个搜索引擎在全球帮你介绍自己公司和产品的机会。

建好一个企业网站并不是一劳永逸的事情，按照策划方案建设好网站之后还需要精心的运营才会越显成效（任何开发的产品都是一样的比如小程序等），需要做几个方面的工作：

1、 配备专人维护

网站建好后，需要有专人进行日常维护。一般，在略具规模的公司，网站维护分前台和后台进行：前台维护，比较简单，是在网站维护后台中对动态新闻进行更新，不涉及代码修改；后台维护，相对要复杂些，需要对网站源文件进行修改，涉及代码修改。对于小公司而言，通常前后台都是同一个人负责，或者也存在这种情况就是后台维护外包给网站制作公司来做。无论是何种方式，都需要有专人进行维护。

2、网站内容维护和更新

网站的信息内容需要适时更新，如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在夏天看到圣诞快乐的网站祝福语，那么客户对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上，最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上，使首页的更新频率更高些。

3、网站服务与回馈工作要跟上

企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、产品试用申请、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等，企业如果没有及时处理和跟进，不但丧失了机会，还有损于企业形象。

4、不断完善网站系统，提供更好的服务

企业初建网站一般投入较小，功能也不是很强。随着业务的发展，网站的内容及功能也应该不断完善以满足客户的需要。

五、企业网站运营方法是什么？

一、网站一定要进行区域定位。现在的互联网市场分的很细，正是因为这样，以前那种一刀切，靠一个网站通吃所有网民的时代已经已去不复返了，即便是Google和阿里巴巴这样的互联网大亨，他们也根据市场需求按区域进行了细分。所有企业网站的发展都将具有明显的地域性特征站长想要运营好一个网站首先应该圈定一个地区或区域，并且对当地网民和风俗习惯等非常的了解。这样才迈出了网站有效运营的第一步。

二、网站建设要有自己的特色。很多网站都千篇一律，内容枯燥乏味，引不起读者兴趣，这样的网站恐怕谁也不愿问津。这就是我们第一条曾经说的网站区域定位 的一个延伸，网站自己要有明确的定位，对于中小型网站来说，你卖什么产品，卖什么服务，要有突出的特色，要不然互联网上这么多相同的产品，我凭什么选你 的。你的特色很重要，物以稀为贵嘛。所以网站运营中对自己网站的特色要十分关注。慎重选择，最好去做完市场调查再动手做网站。

三、全面分析市场和供求关系，做出运营方案，并保证执行，这一点很重要。有计划才会有好的规划，才会按部就班的进行实施，所以，对于网站运营者来 说执行力很重要，但起初的全面策划起着至关重要的作用，他是全局顺利进展的保障。没有好的调查和策划就谈不上网站运营。

四、尽量把网站做极致，让客户没有思考的机会。记得以前学习的时候，夫唯老师曾经说过你网站上每一项设置都要让客户不用思考就可以进行交 易，让客户忘记思考的点击，这样可以增加网站的客户。这看起来是个小问题，其实对网站运营来说十分重要，大家看看百度的主页，看看Google的主页，操 作简单而且界面清楚，对于我们这样经常使用电脑的IT人来说操作某些网站还有些许困难，更别说中国80%农民用户了，我的父母和叔叔他们上网也知道点击他 们需要的那个东西而已，操作稍微难一点他们就放弃了，我们虽然不至于像他们那么快放弃，但我们还是更喜欢那些操作简单的网站。所以一个网站不一定要做的十 分华丽，一大堆功能按钮，只要把简单做到极致就好，就能吸引并留住用户。这是网站运营中对网站自身的要求，小细节决定大生意。

五、网站运营比建站技术更重要。这个观念的转变非常重要，要知道现在已经不是为企业做个网站就能赚钱的年代了，到处都是免费的开源程序，到处都是网 站模板，到处都是低价建站，现在在淘宝网上随便买个模板也就几百块钱，甚至更低的价格也可以买到，现在基本上谁都能做个简单的网站出来，所以对站长来说， 建站技术已经不是最重要的了，最重要的是你如何把你的网站，把你的品牌，把你的产品推广出去，这才是网站运营收益的关键所在。

六、网站运营推广的方法有哪些?

伴随互联网的发展，现今很多的企业开始做营销推广，现今营销传播是将产品视觉传播、广告、营销活动、社交媒体等营销活动集中起来，取得更强的效果，那网站营销推广策略如何制定？

　　一、制定有效的营销传播策略

　　首先，企业应根据企业实际情况，制定有效的营销沟通策略，明确营销沟通目标，分析目标客户群体，建立营销沟通体系，完善策略，确定具体的营销沟通活动和营销沟通渠道。

　　二、建立营销沟通渠道

　　营销沟通是一个复杂的系统，为了达到最佳效果，必须建立营销沟通渠道。企业应根据营销沟通策略合理设计营销沟通渠道，有机结合各种沟通渠道，使沟通活动更加统一有效。

三、建立企业自媒体

　　社交媒体是当今市场营销和沟通的主要渠道，企业应在社交媒体上建立自己的宣传平台，发布企业活动，宣传企业文化和产品，与客户和社会群体建立联系。

　　四、利用数据进行营销传播

　　企业还可以利用数据进行营销传播，使用营销数据分析工具，从客户购买行为、社交媒体行为、网站流量、电子邮件营销数据等方面收集分析相关数据，利用数据进行营销传播，达到最佳效果。

　五、持续优化营销传播

　　最后，企业要经常优化营销沟通，及时调整营销沟通策略，根据实际情况及时调整活动内容，不断优化营销沟通渠道，调整营销沟通活动，取得最佳效果。

网站营销推广策略如何制定？经过小编的分享已经有所了解，现今整合营销沟通是将营销活动有机结合起来，达到最佳效果的系统过程。企业要想成功营销沟通，就需要制定有效的营销沟通策略，建立营销沟通渠道，建立企业自媒体，利用数据进行营销沟通，不断优化营销沟通过程。

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七、运营网站有什么管理方法？

运营网站有什么管理方法的话，这个你可以联系你合作的那个公司，可以叫他们给你一个每个月或者一年的管理方法出来，这个是免费的

八、农贸网站运营分析？

这是较为复杂的，来自多方面的因素。但最为主要的是农贸货源和市场销售状况，应根据农产品的多少和市场状况进行较为准确丶科学的运营分析，这样我认为效果会更好。

九、网站运营的成功案例，怎么样运营好网站？

　　在互联网这样一个大环境下，稍微有点前景的东西，大公司都在抢着做，竞争环境更加恶劣。在这样一个恶劣的生存环境中，个人网站必须有自己的生存法则，才能长期的顽强生存下去。

以下几点，仅供参考！

　　1.网站定位要准

　　给网站选好切入点，定好位，这是网站成功的基础。个人网站最好走差异化路线，避开与大网站的正面竞争。网站要小而精，不要一来就搞个大而全的东西。网站一定是靠某个杀手级应用脱颖而出的，先集中全部精力专心做一个优秀的应用，推广开来，成功之后再进行扩张。

　　2.选好域名和空间

　　域名，基本代表了你的网站品牌，更换域名的成本较高，所以域名的选择需要慎重。至于网站空间，相信很多站长都吃过相应的苦头，选一个好的空间，免得折腾自己。域名和空间基本上都是一次性投入，选好域名和空间，可以避免为这些不必要的事情分心，把自己的精力更多的放在网站本身上面。

　　3.内容不可少

　　内容是网站最好的推广工具。如果是资讯网站，内容的重要性自然就不用说了。如果是做平台或者服务，则可以通过内容来吸引用户进入你的网站，然后再在自己的地盘用各种方法诱导用户加入你的平台。内容是最好的推广载体，不可轻易丢弃。

　　4.适当的懂点技术

　　个人站长，作为一个单打独斗的群体，适当的懂点技术，会有很大优势。使用任何系统，怎么也得懂。

　　5.良性运营

　　很多人告诉我们，原创很重要。原创的时间和人力成本，是个人网站所能承受的。大数量的转载和高质量的原创，一个也不能少。

　　6.发展自己的圈子和人脉

　　多上站长相关的网站，多和圈子里面的人交流。不说别的，做个友情链接啥的，不也方便多了。另外，在这个圈子里，你可以学到很多东西，别人成功了，借鉴下别人是如何成功的;别人失败了，提醒下自己，免得犯同样的错误。个人网站的抗风险能力是很弱的，而通过相互学习和积累人脉，可以很好的提高自己的抗风险能力。

十、最基本的网站优化方法有哪些？

1、首先是网站站内代码优化，比如精简语言语句，设置缓存添加标签等。

2、网页页面标题、关键字、描述的优化，优化这些对页面收录和排名非常重要。

3、网站文章的优化，这里包括文章分类目录、标签、标题、关键字、描述、文章格式等。

4、首页排版布局，当网站有排名后，用户点击进来发现页面布局体验不好，造成停留时间低，久而久之页面的排名就会下降，所以首页排版布局很重要。

5、文章质量和更新时长，网站在写文章的时候要避免抄袭，转发，多些原创文章，保存良好的更新习惯。