一、内容运营是做项目吗?
内容运营不是做项目,因为内容运营主要负责互联网产品与内容相关的策划,生产,维护等。
二、网站的内容运营就是网络编辑么?
运营的工作都包含了编辑的工作了,而网站编辑主要的工作是编织内容以及网站的广告和文章的分布等。从发布网站内容上看网站编辑:文章就在那里,你看不看都在那里。网站运营:访客喜欢什么文章,我就给你写什么文章。
三、电子商务网站运营包括哪些内容?
电子商务网站运营包括以下几方面的内容:
一、从大的方面来看,电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称,甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等,皆属于网站运营的范畴;
二、从小的方面来看,电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的,在一些大的网络公司,一般都设有专门的网站运营部门,所以,我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。 显然,对电子商务网站运营的理解,我们还是应当从小的方面来理解,因为只有这样,才能对具体什么是网站运营进行定义,才能更明确网站运营的具体内容,也才会显得比较有指导意义。 电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。 需求分析和整理 对于一名电子商务网站运营人员来说,最为重要的就是要了解需求,在此基础上,提出网站具体的改善建议和方案,对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣,眉毛胡子一把抓,而是要与大家一起讨论分析,确认是否具体可行。必要时,还要进行调查取证或分析统计,综合评出这些建议和方案的可取性。 需求创新,直接决定了网站的特色,有特色的网站才会更有价值,才会更吸引用户来使用。例如,新浪每篇编辑后的文章里,常会提供与内容极为相关的另外内容链结,供读者选择,就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变,应当是基于对用户需求把握而产生的。 之外,需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务,看看他们做了哪些变新,判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话,这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。 频道内容建设 频道内容建设,是电子商务网站运营的重要工作。整个网站,其实你都会感觉在做内容,这对一些信息门户网站来说,感觉会更为明显。网站内容,决定了你做的是一个怎么样的网站。当然,也有一些功能性的网站,比方说搜索、即时聊天等等,只是提供了一个功能,让大家去使用这些功能。但也别忘了,使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。 频道内容建设,更多的工作是由专门的编辑人员来完成,内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员,做的也是网站运营范畴内的工作,属于网站运营工作中的重要组成成员。 内容建设,是一长期积累的过程。网站内容质量的提升,应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站,或部分大型网站,网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑,还要提需求,做方案等等。 网站策划 包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键,一个网站,只有真正策划好了,最终才会有可能成为好的网站。因为,前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此,就不在本文做探讨了。 根据需求,来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示,功能键怎么摆放、广告如何展示等等,都需要进行合理和科学地规划。 页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级,而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划,设计人员填图加色,使之变成为美观的页面,才能够让客户或用户得到好感。 产品维护和改进 产品的维护和改进工作,其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里,更强调的是产品的维护工作。产品维护工作,更多应是对顾客已购买产品的维护工作,响应顾客提出的问题。 在大多数网络公司,都有比较多的客服人员。很多的时候,客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚,对顾客的不少问题又未能作很好的解答,这时候,就需要运营人员分析和判断问题,或对顾客给出合理的说法,或把问题交技术去处理,或找更好的解决方案。从这个角度来说,客服人员是运营人员的“顾客”。 此外,产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进,大多情况下,同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过,就不再赘述了。 效果数据分析 效果数据分析,是指将网站划分为阶段性数据分析并整理,指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向,对网络媒介的每一个细节进行分析,完成和提高网站对用户的粘性,提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施,也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。 用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如:系统功能改进,美工设计变动调整,改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心,抓住用户,更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥,却是非常重要的不可或缺的一步。 各部门协调工作 这一部分的工作内容,更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况,知识面相对来说比较全面,与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作,更多地是由运营人员来承担。 作为一名运营人员,沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道,在沟通的过程中,可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象,是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休,最终把一个简单的小问题解决掉,这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。
四、网站运营成本包括哪些内容?
网站运营成本和网店运营成本差别较大
网站运营成本包括:
硬件成本,如计算机组件、服务器及其他电子设备;
软件成本,包括网站的托管软件、设计和开发软件、企业门户软件等;
人力成本,如网站管理人员、技术人员和团队维护团队等;
网站市场营销成本,包括宣传物料费用、搜索引擎优化费用、社交媒体营销费用以及推广活动等。包括网站域名注册费用、SSL证书费用、备案号费用等。
此外,根据不同的网站服务,还需要考虑与3rd方的结算手续费或供应商关系的成本。还有一些其他费用,如广告费用、图片编辑费用、开发测试费用及日常维护和技术支持费用等。
五、网站运营规范包括哪些内容?
近年来,随着互联网的发展,网站运营日益成为一门重要的学科。网站运营规范包括哪些内容?下面就请各位读者跟随本文,一起来了解网站运营的各个方面。
1:网站基本信息
网站基本信息包括网站名称、网站logo、网站地址等。
2:运营目标
运营目标是网站运营过程中的一个重要指标。运营目标可以帮助企业制定网站运营策略,更好地控制网站运营成本,同时也是企业网站运营水平的一个重要指标。网站运营企业需要根据自身情况制定合理的运营目标,并在运营过程中不断的达成运营目标。运营目标具体包括:1. 流量目标:网站的流量是衡量网站运营成功与否的一个重要指标,企业网站应该根据自身的实际情况制定合理的流量目标。2. 转化率目标:转化率是指用户通过网站达成企业目标的一个重要指标。企业网站应该根据自身的实际情况制定合理的转化率目标。
3:内容策划
在网站运营规范中,内容策划是非常重要的一个环节。内容策划包括对网站内容的组织、编辑、制作和发布。内容策划需要根据网站的目标和目标人群来制定,以确保网站内容能够有效地实现网站的运营目标。在进行内容策划时,需要考虑到内容的可读性、可搜索性和可视性,以确保网站内容能够有效地吸引访问者的注意力并引导访问者完成网站的目标。
4:SEO优化
对网站的SEO优化是提高网站搜索引擎自然排名的过程,进而提高网站的访问量。针对不同的网站,运用不同的关键词来进行优化,以便更好地吸引目标客户。
5. 网站广告运作
网站广告运作是指网站为了实现盈利目的而引入广告的行为。网站广告运作包括广告的投放、管理、优化等内容。
总之,网站运营的各个方面都是非常重要的。想要网站运营顺利,就要遵循这些规范。如果有任何疑问,可以在下面留言。感谢大家的阅读!
六、网站运营包含什么内容,网站运营总监要有哪些基本素质?
(本文转载自姑婆那些事儿APP)
2015年马上要结束了,技术岗转运营也快一年了。总得来说上半年苦苦摸索,下半年渐入佳境。总算把一个初创团队的服务号从零做到将近20万用户,在app上线前积累了一批优质的启动用户。也积攒了一些经验,稍微总结一下吧。
首先介绍一下背景,我们团队的产品朝夕日历是一个工具型产品,目前还处于打磨期,直接推App难度很大,所以采取微信先行积累用户的策略。所以这里我的介绍侧重微信运营。
上半年开始运营公众号,当时完全没经验,唯一能想到的运营方法就是发文章。
所以我做第一项运营工作是内容运营。
我们是做时间管理工具的,这个领域的文章很难特别有吸引力,所以阅读量一直上不去。做了三四个月,各种尝试。转发的文章没效果就试着原创。花一周时间打造一篇图文并茂的文章,要干货有干货,要星座有星座,要情怀有情怀。然并卵,并没有比转发的鸡汤文效果要好。
有一段时间调侃历史的长段子比较火,我们也去模仿。天马行空,从宫廷历史扯到东西方文化,从皇家教育扯到习惯养成。阅读量倒是有明显提升,但是转化很一般。所以现在去看我们公众号的历史推送,简直是各种大杂烩。服务号一个月只能推送4次,所以进展很慢。推送文章显示在首屏,虽然打开率比较高,但是也很容易掉粉,有时候涨的粉还没掉的粉多。所以,这段时间的内容运营总体来说是失败的。
关于这一部分,我得出的结论是:在公众号红利期已过的情况下,除非有很强的原创能力 + 很有特色的题材,否则不要试图靠内容去从零开始做公众号了。当然,我不是说内容没价值,内容还是很有价值的,这点我后面会说。
后来感觉这么不是个办法,所以转变思路,要从外部引流。所以,我做的第二项运营工作是渠道运营。
这项工作没有太多的技巧,就是广撒网、多尝试。当时App还没上线,所以没去做SEM优化、应用市场之类的工作。主要是各种社交平台,包括知乎、豆瓣小组、百度贴吧、一些知名博客、一些本领域的公众大号。主要形式是发软文、软贴,也投过一些低成本广告(几百块钱一个月这种)。
后来发现知乎和博客是效果比较好的。公众大号发文章见效比较快,但是性价比不高,一篇软文动辄几千,不是小团队受得了的。但是在这个过程中,跟一些本领域的KOL和一些大号运营者建立了良好的关系,这在后来发挥了很好的作用。
关于这一部分,我的经验是:
1、渠道很重要,互联网是一张大网,各个平台之间并不是界限分明,因为背后都是一个个用户。所以眼光不要局限在一个平台,要全方位的挖掘和开拓,找到那些适合自己产品的渠道,并做好维护工作。
2、好渠道还要正确地运用,才能有效果。发软广、软贴也要走心,讲人话、讲真话。现在的用户都不傻,是不是推广都能看出来,如果你真诚地推荐产品,人家认可你,觉得你的推荐是有价值的,自然会买你的帐,甚至还会感谢你。如果你侮辱观众的智商,就不要怪别人打你脸。我也经常在知乎推广产品,但是都是讲明白这是推广,而且从实际问题出发,认同的人自然会来。
渠道虽好,但毕竟免费的见效慢,收费的不长久。为了较快地打开局面,我开始琢磨活动运营。
活动要契合产品,同时又要有趣味性和实用性。于是就有了21天早起打卡这个活动:《从0起步到10万活跃粉,我只做了一件事》(回复“签到”即可查看)
这个活动,一开始只是小范围的尝试。后来发现效果不错,就单独开发了一套打卡系统。由于界面比较清新,社交互动和传播机制也设计也不错,于是就滚雪球般地滚起来了。到现在,总共有二十多万人参加了。一段时间竟然在朋友圈里掀起了一股晨型人小风潮,也算是做了一项小小的公益事业。案例也被很多运营圈有影响力的平台报道了。这是一开始没有预料到的。后来,我们又联合商家尝试性地做了一次面向大学生(这是我们前期主推的目标用户)的营销活动『中秋免费游』,效果也比较理想,也有专门的案例总结:《席卷北京高校,6天净增6万用户的活动是如何炼成的》(回复“投票”即可查看)
关于活动运营的细节,我在案例里总结得比较多,这里就不多了。比较深刻的两点体会是:
1、初创产品或平台,在没有太多资源的情况了,精心策划的活动应该运营初期打开局面最佳的选择了。
2、做活动也要有产品思维,简单的活动用心设计,也能做出不俗的效果。反过来,脱离产品、纯粹以吸粉为目的的活动是不可取的。
做活动其实缘起于社群。运营初期,我们就尝试着运营各种社群,通过社群运营探索方向,21天早起活动就是从其中的早起社群发展起来的。随着活动的开展,我们不断强化社群运营。
我们先后建立了产品交流群、产品内测群、时间管理主题群、几十个城市的早起团、基于早起的各种兴趣社群等等。做社群的目的,一是让用户有一个交流互动的平台,提高用户活跃度和黏性。另外也可以让我们与用户保持紧密的联系,观察用户的行为习惯,挖掘用户需求,获得用户的反馈和建议。
关于社群运营,我的经验是:
1、社群应该是从运营工作一开始就着手做的一项工作,当你有几百个用户的时候,其实就可以做社群了。甚至产品还没出来就做社群,这样可以尽可能降低试错成本,我们做活动就是采取这个策略。
2、把人聚起来,只是社群的第一步。关键是要有持续支撑社群的价值输出,这个支撑可以是活动,也可以是内容,也可以是利益。比如我们做早起团,每天都会设计一个有奖早起小活动,已经坚持了100多期了。我们也会经常设计话题供用户交流互动。任何产品相关的更新或者福利,也都会第一时间在社群里通知大家。这样大家才会觉得呆在这里是有价值的。
3、不仅要自己做社群,还要广泛地去加入别人的社群,吸收成功的经验,也可以寻求合作。
社群运营和用户运营其实有一定的关联性。我觉得社群可以看成是蓄积用户的池子,但是有的情况下我们需要一对一地跟用户进行沟通。比如,我们在App内测期间,为了保证初期的用户都是精准用户,能够给产品团队带来最有价值的反馈和建议。我们把将近两千个报名内测的用户全部聊了一遍,最终筛选下来的合格用户不到1/10,对于其中一小部分特别有价值的用户,我们还会安排一对一的当面访谈,产品经理甚至CEO亲自去拜访。这里说的有价值,并不是说对方是大人物,而是指对方是我们典型的重度用户,具有代表性,而且能给我们提出有价值的意见。对于这样的用户,我们花上一定的精力去沟通和维护是很有意义的。
关于用户运营,我没有特意去总结,我觉得永远坚持一点就对了:用户是上帝。另外,尽可能多地跟用户交流,这是运营的基本素质。我在做运营的过程中,个人微信号5000好友全部加满,两个客服号也加了小一万好友,由一个实习生专门打理。这样确实比较耗精力,也会一定程度干扰生活,但这是做运营应该付出的牺牲。
自从放弃内容运营后,我们有好几个月没有发过文章。但是当我们用户达到一定规模后,尤其是日活用户达到好几万人的时候,还不做内容就是一种浪费和不作为。所以,我们又重新捡起了内容运营。
由于服务号有推送次数限制,所以我们只给打卡用户推送文章。但是即便如此,头条文章也能轻松达到几千甚至上万。其实阅读量和增粉能力并不是我们对内容运营的期望。我们把内容当成给用户输出价值和产生互动的最好形式。
我们一般每天推送一篇精选文章 + 一个互动话题,两者是有关联的,比如文章是《有哪些细微但是很有用的习惯》,那么当天的互动话题就是『说说自己的习惯』,诸如此类。
这样,用户来我们平台就不仅仅是打卡了,也不仅仅是早起了,还可以收获精神食粮,还可以参加互动,还有机会获得奖品,用户得到的是多重收获,黏性自然会大大提高。这就是内容运营的价值。
关于内容运营,我的总结是:
1、内容运营很有价值,但是不要把内容运营当成增粉的手段,这样会扭曲你的内容运营方向。很多号做大之后,由于生存和发展的压力,内容其实已经偏离了运营者的初衷,变成了什么容易吸引眼球就发什么。当我们无需把阅读量和吸粉量作为内容运营的KPI时,我们做内容可以很单纯,我们不需要找噱头,不需要掉节操,也不需要标题党,我们只需要用心给用户准备有价值的内容就行。
2、内容的形式并不拘泥于文章,互动也可以是内容,用户也可以产生内容。如果你把用户产生的互动内容整理成文章,这篇文章必然会受到用户的欢迎,他们也会愿意去转发。
做运营做到一定阶段,我发现各种运营其实是相辅相成的,融会贯通就能够达到1+1+1>3的效果。比如下面这张图,是我总结内容、活动、社群的关系。而这各种运营工作的核心都是用户,基础都是产品。
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运营的核心是用户
这就是我这一年来做运营的一些经验,当然并不全面,比如产品运营没有说,因为相对没有太多技巧(但是也很重要),主要是一些数据整理和分析工作。比如商务合作,也很重要,我们的几次跨越式发展,都是靠合作实现的,但是这已经不仅仅是运营的工作,还涉及到公司战略层面。
那么,最后一个问题。运营,或者运营总监需要什么样的素质和能力呢。显而易见的我就不多说了,比如沟通能力、策划能力、分析能力、写东西的能力等等。说两点虚的,我觉得:
1、运营要有敢于尝试、屡败屡战的素质。这一点跟创业的精神是一致的。因为跟技术和产品相比,运营是最没有方法论的,需要不断尝试,十条路可能只有一两条是通的。所以心理素质要好,撞墙了换个方向再撞,总有找着门的时候。
2、运营总监要有统筹全局的眼光和能力。运营工作很分散很琐碎,只盯一点难以达到出众的效果,多维度协同运营才能盘活全局。更进一步,不局限于运营工作,还要跟产品团队有良好的协同,甚至懂点技术也是很有好处的。所以说,『不懂技术的产品不是好运营』嘛。
七、网站运营优化有哪些内容
在今天的数字时代,拥有一个成功的网站对于企业的发展至关重要。但是,仅仅拥有一个网站是不够的。为了确保您的网站在互联网上的成功,您需要进行网站运营优化。那么,网站运营优化具体包括哪些内容呢?
1: 搜索引擎优化(SEO)
搜索引擎优化是网站运营优化的重要组成部分。它涉及到通过关键词研究和分析来优化网站,以便在搜索引擎中排名更高。这样做可以提高网站的可见性和流量,从而吸引更多的潜在客户。
当执行SEO时,您需要确保您的网站包含有关您公司和产品的关键字。这些关键字应该出现在网站的元标签,标题和文本内容中。您还需要确保您的网站结构良好,并且易于导航。这样可以确保搜索引擎可以轻松地索引您的网站。
2: 内容营销
内容营销是指通过创建有价值的内容来吸引潜在客户和保持现有客户的兴趣。这可以包括博客文章,白皮书,视频和社交媒体帖子。通过制作高质量的内容,您可以提高网站的声誉,并建立忠诚的客户群体。
在执行内容营销时,您需要确保您的内容与您的客户有关。您还需要确保您的内容易于消化,并且包含有用的信息。最后,您需要确保您的内容在社交媒体上得到广泛的传播。
3: 网站设计和用户体验
网站设计和用户体验是确保您的网站吸引客户并保持其兴趣的关键因素。您需要确保您的网站易于导航,并且包含有吸引人的图像和视频。您还需要确保您的网站页面加载速度快,并且可以在各种设备上正确显示。
在执行网站设计和用户体验时,您需要确保您的网站易于使用。您还需要确保您的网站的色彩和字体的选择与您的品牌相一致。
4: 社交媒体营销
社交媒体营销是一种通过使用社交媒体平台来吸引客户的营销策略。这可以包括发布有关您的公司和产品的帖子,回答客户的问题,并与客户互动。通过使用社交媒体,您可以与客户建立紧密的联系,并提高您的网站流量。
在执行社交媒体营销时,您需要确保您的社交媒体帖子包含有关您的公司和产品的信息。您还需要确保您回答客户的问题,并与客户进行互动。
5: 数据分析
数据分析是指通过收集和分析有关您的网站的数据来了解您的客户。这可以包括分析您的网站流量,了解哪些页面受欢迎,以及了解客户的兴趣和行为。通过使用数据分析,您可以了解您的客户,从而改进您的网站并提高销售额。
在执行数据分析时,您需要确保您收集有关您的网站的所有数据。您还需要确保您分析这些数据,并采取必要的措施来改进您的网站。
结论
网站运营优化是确保您的网站在互联网上成功的关键因素。通过执行搜索引擎优化,内容营销,网站设计和用户体验,社交媒体营销和数据分析,您可以提高您的网站流量和销售额。此外,您还可以通过这些策略建立紧密的客户联系,并建立忠诚的客户群体。
八、农贸网站运营分析?
这是较为复杂的,来自多方面的因素。但最为主要的是农贸货源和市场销售状况,应根据农产品的多少和市场状况进行较为准确丶科学的运营分析,这样我认为效果会更好。
九、网站运营的成功案例,怎么样运营好网站?
在互联网这样一个大环境下,稍微有点前景的东西,大公司都在抢着做,竞争环境更加恶劣。在这样一个恶劣的生存环境中,个人网站必须有自己的生存法则,才能长期的顽强生存下去。
以下几点,仅供参考!
1.网站定位要准
给网站选好切入点,定好位,这是网站成功的基础。个人网站最好走差异化路线,避开与大网站的正面竞争。网站要小而精,不要一来就搞个大而全的东西。网站一定是靠某个杀手级应用脱颖而出的,先集中全部精力专心做一个优秀的应用,推广开来,成功之后再进行扩张。
2.选好域名和空间
域名,基本代表了你的网站品牌,更换域名的成本较高,所以域名的选择需要慎重。至于网站空间,相信很多站长都吃过相应的苦头,选一个好的空间,免得折腾自己。域名和空间基本上都是一次性投入,选好域名和空间,可以避免为这些不必要的事情分心,把自己的精力更多的放在网站本身上面。
3.内容不可少
内容是网站最好的推广工具。如果是资讯网站,内容的重要性自然就不用说了。如果是做平台或者服务,则可以通过内容来吸引用户进入你的网站,然后再在自己的地盘用各种方法诱导用户加入你的平台。内容是最好的推广载体,不可轻易丢弃。
4.适当的懂点技术
个人站长,作为一个单打独斗的群体,适当的懂点技术,会有很大优势。使用任何系统,怎么也得懂。
5.良性运营
很多人告诉我们,原创很重要。原创的时间和人力成本,是个人网站所能承受的。大数量的转载和高质量的原创,一个也不能少。
6.发展自己的圈子和人脉
多上站长相关的网站,多和圈子里面的人交流。不说别的,做个友情链接啥的,不也方便多了。另外,在这个圈子里,你可以学到很多东西,别人成功了,借鉴下别人是如何成功的;别人失败了,提醒下自己,免得犯同样的错误。个人网站的抗风险能力是很弱的,而通过相互学习和积累人脉,可以很好的提高自己的抗风险能力。
十、企业网站内容运营的基本条件?
从某种意义上来讲,企业网站代表了企业形象,他是很多客户了解企业的第一途径,同时也是企业进行网络宣传、推广的一大平台,因此,建好企业网站尤为重要。怎样建设好企业网站,策划者应该考虑以下几方面的因素:
1、明确目的
根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况,明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型,面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的。用友型官网为面向企业的信息服务网站,大部分伙伴的网站应该亦是如此。
2、了解目标市场
你的客户是企业还是个体消费者,他们来自何处?他们信息化程度如何,经常上网吗?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?当然,最初建网站时不可能了解这么细致,网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。
3、明确自己的竞争优势
你的竞争对手是谁?与他们相比,你在产品、价格、服务、品牌等方面有什么优势?竞争对手的优势你能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略?
如果你在建设网站之前,将上述各个环节思考清楚,并找出相对准确的答案,你就有了一个非常好的开端,之后可以考虑确定网站风格并准备网站内容、素材。需要注意的是,要尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等,使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。具体来说,好的企业网站还需具备下述4个特点:
1、网站结构合理
网站栏目设置不要过于复杂、网站导清晰统一、网页布局设计合理,符合客户浏览习惯。
2、访问速度快
不要有太多的FLASH、图片、框架、垃圾代码等。有时过多过大的FLASH是堵墙,太慢的打开速度让客户浏览耐心尽失,从而把客户档在了你的网站外。
3、产品信息详尽
产品信息详尽并多种形式列表,让客户从不同角度了解你的产品功能、技术指标、包装规格、服务承诺等信息。特别是最新产品,千万不要忘记在自己网站及时发布。
4、有关键字和描述信息
关键字和描述信息,是你递给搜索引擎的名片,搜索引擎凭此认识你,并凭此推荐给你的目标客户。所以,做好关键字和描述信息,等于拥有了多个搜索引擎在全球帮你介绍自己公司和产品的机会。
建好一个企业网站并不是一劳永逸的事情,按照策划方案建设好网站之后还需要精心的运营才会越显成效(任何开发的产品都是一样的比如小程序等),需要做几个方面的工作:
1、 配备专人维护
网站建好后,需要有专人进行日常维护。一般,在略具规模的公司,网站维护分前台和后台进行:前台维护,比较简单,是在网站维护后台中对动态新闻进行更新,不涉及代码修改;后台维护,相对要复杂些,需要对网站源文件进行修改,涉及代码修改。对于小公司而言,通常前后台都是同一个人负责,或者也存在这种情况就是后台维护外包给网站制作公司来做。无论是何种方式,都需要有专人进行维护。
2、网站内容维护和更新
网站的信息内容需要适时更新,如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在夏天看到圣诞快乐的网站祝福语,那么客户对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上,最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上,使首页的更新频率更高些。
3、网站服务与回馈工作要跟上
企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、产品试用申请、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等,企业如果没有及时处理和跟进,不但丧失了机会,还有损于企业形象。
4、不断完善网站系统,提供更好的服务
企业初建网站一般投入较小,功能也不是很强。随着业务的发展,网站的内容及功能也应该不断完善以满足客户的需要。
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