写好计划,是真的能让我们升职加薪!一开始不知道运营为什么能拿30k的月薪,后来真正努力去做了才发现,写好一份计划简直太重要了!
作为一名运营老兵,这些年我写过无数份运营计划,总结就是:
前期大同小异,后期千变万化。
所以说,如果你在网上找的那些运营计划,大概率是前期那些新手写的,基本上千篇一律。
今天刚好闲来无事,就给大家放一下水,给大家一份老手写的“千变万化”的运营计划,并且做一个详细的分析:
一、方案形式
一般方案会分为【执行部分】和【展示部分】。
执行部分:一般是word文档,一般篇幅大,字数多,多的可能有上百页,讲的都是实实在在的运营体系,老板是不喜欢看的,但是一线执行人员需要看,并且每一个步骤规划都会在这里做模型和延展;
展示部分:一般是PPT,30-60页不等,主要是给老板看的,所以讲的东西都是类似于造梦的概念,越概念化老板越喜欢,切忌写太多字,应该以图文表格类型的展示为主。
1、执行部分
给大家展示一下内容形式的封面,一般执行部分的word文档封面是这样的:
这是其中一个项目的目录:(这个项目是B端代理体系的,有一定的特殊性)
一般内页是这样的,多达几十页,每一个部分都很详细,内容中很多模型和概念都有具体的逻辑和方案,可能还会附带很多附件,比如《附件1:方案中的预算表格》;《附件2:方案中的短视频脚本》;《附件3:方案中的流量渠道详情》等等,这些是不写到方案大纲里面去的,而是单独作为一个附件,这样可视化更强。
2、展示部分
这部分主要是辅助计划展示,用更加生动简介的语言和可视化图标来概述计划中的内容。
所以这部分是以PPT为主,风格也基本都是图文数据。
他的封面是这样的:
一般这种计划版面还是简单大气一些,一方面显得正规,一方面看起来清晰明了,商务化。
试想,如果你的版面都很low,别人连看的心情都没有,直接把你这个计划否掉了,那你的方案不就白做了吗?
所以人再有才华,也需要注重外在形象,别人才能认为你是专业的。
写一份运营计划书也一样,且不管你内容写得怎样,外部排版一定要简洁大气。
今天就不重点展开讲排版,需要了解的可以先关注,后续我有时间再专门开一个版面讲版面,这个还是非常重要的。
这是里面的内容,这里因为老板基本不懂互联网所以这个演示方案相对比较简洁,才二十页。面对不同决策人,演示方案也是不一样的,这个也一定要注意。
越是专业的人群,你的方案就越应该往专业上靠拢。但不要上来就一顿“颗粒感”“串联度”“耦合度”,“高频触达”,“定性定量”,“归因分析”,“快速响应”……这些乱七八糟的互联网行业黑化,稍微有点水平的人真不喜欢。
当然不排除很多半吊子领导是很喜欢这些互联网“专业”黑化的,投其所好吧。
反正这些看起来很高大上的互联网黑化,用一两个也好,对吧?
但是你要搞成纯黑话的版本,在方案中说一些正确的废话,那这个方案就别写了,比如这种:
总结一句话:还是务实一点好。
二、方案分类
方案的形式有多种,看你怎么归类,这样逻辑更清晰。
但是必须要有一套你自己的逻辑,而且别人看来也要清晰,比如
1、按照流程分类
- 一期:流量的积累和运营素材的搜集
- 二期:运营活动的策划和数据分析
- 三期:运营复盘和复购加强、用户促活
这类做法一般都要带有相应的方案细节,有些经理或者总监级别的,或者做运营生命周期方案的,就要考虑到综合投入产出和人员配比,有些是初创项目的还要考虑人员的招聘节点等,避免被招聘进度影响项目进度。
这里给大家一个参考:
这是我其中一个酒店的项目运营计划,这里基本上采用的就是微型架构,整个初创团队5个人,每个人守一个口。
我这个是管理层级的计划方案,如果是运营专员的方案,跟这个大同小异,只不过涉及的就是不同岗位之间的分工配合。
所以大家借鉴的时候,一定要理解他的本质,而不是盲目照搬,或者直接一句“不理解”就认为不是这样的。
所有的运营计划,一定是建立在对运营全流程有深刻理解的基础上的,所以我们如果还是对运营的概念一知半解,或者对某些运营规则有认知盲区,一定要及时补上。
最好是能够从全系列运营系统中梳理补足。新的运营概念也要及时了解,尤其是各大平台的流量新规则也读透,这样写出来的运营计划实施性才比较高。
有粉丝问我在哪里可以学到全系列的运营知识,我给他推荐了知乎知学堂官方组织的《全媒体训练营》:
这个训练营是知乎邀请了互联网大厂高管和多位大项目VP共同研发的,内容包括运营数据分析、利用热点做流量爆发、各大平台规则玩法、带货链路技巧等等,是相对比较全面的运营学习训练营,强烈建议大家都去看看:
这个训练营是比较适合运营策划、数据运营去了解的,尤其是经历过多个大项目的高管会分享很多我们不知道的东西,几个粉丝给我私信都说挺有收获的。
毕竟做一份计划的背后,是要去落地执行,是要去验证市场效果的,因此只有我们清楚整个流程链路,我们才能真正把这个计划做到极致,从【不会做计划】到成为【不可逾越的高手】,其护城河就在对系统化认知中构建,十分微妙。
2、按照时间节点分类
- 一季度:达成xxxx目标
- 二季度:达成xx目标
- 三季度:达成xx目标
- 四季度:达成xxx目标
按照这种分类相对会死板一些,优点就是目标感也更明确,并且计划也比较容易做。
很多新手小白看不上这样流水账式的运营计划,其实对于很多老板来讲,这样的运营计划关键时候是能救命的!
很多体制内的计划其实也是这样写的。
3、按照执行节点分类
有时候做一个短期的运营计划,并不需要把战线和篇幅拉那么长,只需要从单个活动的流程作为线索串联就可以。
这种一般适用于单个活动的活动运营。
- 活动前:准备的内容
- 活动过程中:人员分工、细节、节点、节奏、数据目标、内容安排、投放数据等
- 活动后:复盘、分析、总结、成果扩大化
这种分类有点像学生时代做的一些活动计划,其实对于很多企业来讲,运营计划的认知也局限在这里了。
不能说这种不好,但是他的格局其实是不够大的,很多时候单场活动经常会“计划赶不上变化”,很容易成为鸡肋。
不过这类计划对于没有太多经验的团队来讲,或者对喜欢管过程的老板来讲,还是有比较大的实际意义的。
三、方案的思路和逻辑
相信很多不知道怎么写运营方案的朋友看了前面的内容后更迷茫了,心里总是想“好像懂了,但又不知道从哪里下手”。
其实这个问题的主要症结在于:你可能还没有一个方案的基本思路和逻辑。
1、活动背景:我们出于何种考虑,在什么样的形势下决定做这个运营活动
2、活动目标:这次运营活动我们想达成什么样的目标?
3、基本事项:何时何地何人做何事?(含实施方法和策略解析)
4、项目流程:什么时间做什么事情?
5、项目总结:如何做总结,数据预期模型等
这个思路可以为你提供基础的流程参照。
基本上按照这个方法去做,就算是新手小白,也能做出一份专业的运营方案。想写好一份运营计划,最重要的是先有一份好的参照,所以今天我给的都是最精华的案例参照。
我是田中水滴,十年运营老兵,多年致力于互联网运营干货分享,接下来我会陆续更新更多的内容。
在运营的计划上,大家一定要考虑到一些实际因素,不然就真的可能会“计划赶不上变化”——这本质上是计划不参照实际的体现。
当然,可能还有一些运营基础不太好的朋友,可能对整个互联网运营的流程还是一知半解,尤其是“什么时间做什么事”,可能并不是简单的一个问题回答那么简单。
所以真的很建议大家去看一下知乎知学堂官方组织的《全媒体训练营》,这里有关于运营爆点打法、各大平台规则玩法、带货链路、数据分析等专业的全流程运营探讨,学习氛围还是挺浓的。
毕竟都是一些互联网大厂高管和大项目负责人牵头当老师的,很值得一看,链接我放下面了,点下面的卡片就可以:
总结
要想做好一份运营计划,很多人盲目去找计划的流程、模板,但是最终很有可能造成的结果就是:辛辛苦苦写的计划,最后却成了鸡肋——用起来不顺畅,不用没头绪。
所以大家一定要理解,运营计划的本身是一个系统化的模型和指导,而不是一份纯粹给老板看的形式。写好一份运营计划的前提是:运营基础功底扎实。其次才是计划书本身的格式等外在的因素,这一点大家一定要注意。