如何从零开始学做互联网运营？

92年中年少女，曾从女兽医转行互联网，自学1个月，收到10+面试邀请，选择4家面试，拿到4份offer。

转行后2年内依次晋升为多个部门的负责人，之后跳槽滴滴出行、字节跳动，现如今自由职业，主做企业+个人咨询。

结合自身+这些年带过的小伙伴的经验，我想我应该有资格回答这个问题。

阐述完答题资格，咱们废话少说，放干货。

目录：

1、了解运营岗必备技能
2、1个月搞定理论知识
3、用面试作品摆脱零经验的尴尬
4、写一份让hr眼前一亮的简历
5、一些小tips

1、了解运营岗位必备技能

我之前的回答带大家扒过很多次招聘信息了，今天就不扒了，咱们直接说结论。

新媒体运营：熟知新媒体平台（抖音or小红书or公众号or哔哩哔哩等）机制、市场调研、账号定位、选题策略、内容输出（or视频制作）、用户增长、用户促活、数据分析与优化、转化路径搭建、投放、活动策划。

内容运营：用户画像分析、选题策略、热点分析和爆款制作、数据分析优化。

用户运营/社群运营/活动运营：用户画像分析、用户分层运营、社群规则与机制的规划、活动策划、数据分析优化、物料制作。

看过这几个主流运营岗之后，大家应该都发现了，尽管是不同的运营岗位名称，其下面所包含的软性技能和硬性技能，基本都是相通的。

所以，如果你不想起薪有限、后续发展又受限于某一个分支岗位、以后晋升和转岗都处处受阻的话，在学习时期，我建议大家选择性价比最高的学习方式。

即，在一开始，就系统学习其中所覆盖的所有相通技能。

2、1个月搞定理论知识

那到底学什么，才能覆盖所有运营技能？

我建议大家从【全媒体运营】入手。

注意，【全媒体】不完全等同于我们以往说的【新媒体运营】哈。

传统意义上的新媒体是指：某个具体新媒体平台的运营，比如小红书运营、抖音运营、公众号运营等。

而全媒体运营是指：所有市面主流媒体平台所需要的技能都掌握，从而可以多平台布局和运营，这其中除了新媒体，也要涉及用户运营、活动策划等各个方面和环节。

因此，全媒体运营除了需要掌握单一渠道新媒体运营的渠道平台规则机制、内容分发和用户促活等能力外，还需要掌握媒体生态矩阵的打造、私域流量池的建立、分析并有效蹭热点、爆款内容制作与包装、指定渠道投放。

除此之外，也会覆盖用户/社群/活动运营需要掌握的用户调查与分析、营销活动策划与落地等。

所以，作为零经验人，直接学习全媒体运营的好处就是，你可选择的岗位方向，除了新媒体，还可以是用户增长、投放、活动策划、品牌公关，选择面要远大于传统意义上的“单一运营岗”。

说白了，咱不需要全网狂搜各运营岗位大全，只需要搞定全媒体运营的学习，就够了。

至于学习的资料，现在互联网信息这么发达，好的学习资料并不难搜，唯一需要注意筛选的，就是【时效性】和【系统性】。

这个学习内容是不是适合当下的，玩法和技巧有没有过时，知识体系设置得是否足够系统、而非碎片。

这几点直接影响了我们学习的高效性和有效性。谁也不想筛选学习资料就用1个月，又或者学完发现做不出面试作品，那就真的栓Q了。

如果你懒得自己去筛选鉴别，我推荐考虑知乎知学堂出的课，毕竟是上市了的知识社区，肯定不会打自己的脸。

我看过课程表里的内容，讲真，在这个卖课疯狂割韭菜的时代，它的课真的是很靠谱了，讲师也都是互联网大厂营销高管和资深内容制作人，还处于在职状态的那种，所以时效性不必担心了。

主流媒体平台如抖音、B 站、小红书、知乎等平台的玩法拆解都包括了，课程的体系设置得也很系统，当下学完就可以用上。

自己摸索走弯路，不如直接跟有经验的人系统性地学习，可以先搞个体验课，合适就上，不合适就换。

3、用面试作品摆脱零经验的尴尬

大家千万别觉得，诶，我学完了，我可以去找工作了！~

nonono，学习了运营技能的转行者很多，但是拿到好offer的很少。为什么呢？

因为你没给hr机会啊，她们不知道你到底学了什么啊！！！

简历上我们没有工作经历可以写，那就得写点别的，来让招聘方知道，我们入职了是可以上手干活、是不会白拿工资的。

这个时候，你需要的，是利用学过的这些技能，咔地做出一份面试作品来，有过程、有数据、有思考、甚至能打败80%运营在职者的那种。

很简单，挑一个你自己感兴趣的平台，做一个自媒体账号即可。

将你的自媒体作为一个【产品】，从定位到用户调研，从内容制作到用户留存，从数据分析到优化迭代，全部走一遍，并作出数据。

然后你就可以在简历上写：

“我围绕xx定位创建xx账号，并在1周内通过与20名目标用户沟通调研得知，他们的痛点是xxx，于是我确定xx选题，0成本制作了xx内容/视频，运用文案抓住目标受众的需求，使得内容被二次传播，1个星期内带来多少曝光+点赞+粉丝，这些足够证明我的用户调研+文案能力。接下来我又通过后台数据分析，策划了xx活动，不断调整优化我后期的运营内容，使得数据也不断优化blablabla”

这些都是在给HR证明说：虽然我真的没有相关工作经验，但是你看至少我可以做出这些项目经验，进了公司，我只会做的比你目前看到的这个水平高，不会更差，不会白拿工资。

做到这些后，我真不是忽悠大家，很多从业一两年的人，也未必比你强。这也是我当时打败了同批竞争者，一周拿了4份offer的原因。

4、写一份让hr眼前一亮的简历

虽然上面说了可以把自媒体写到简历上，但也不意味着大家可以直接做一份简历海投啊。

之前我写过一篇关于零经验简历的干货文，包括【如何分析招聘信息写针对性简历】、【如何把过去的经验变废为宝】以及【简历小技巧】。

大家需要直接去看就行：

5、一些tips

① 千万别造假经历

项目作品尽量做，效果出的慢、做不好可以及时问老师，千万别在简历上造假。骗得过简历，骗不过面试，骗得过面试，骗不过试用期。

别给自己的个人信誉挖坑。

② 不要等全学完了再动手做作品

边学边做，给自己分析和调整的时间，同时也可以遇到问题及时找老师提问。等学完了再做，一是知识能记住多少不好说，而且老师也不一定还处于可以给你答疑的服务期限了。

③ 面试时学会引导

学会引导面试官讨论你的面试作品，因为那是你真正做过的东西，你有自己的思路，有的可说，更能展现你个人的逻辑思维和专业技能，进一步抹去零经验的弊端。

最后，愿大家都能得偿所愿啊~加油！

ps，关于【转行互联网】、【职业迷茫/规划】、【简历优化/面试】相关的个性化问题，私信真的看不过来了家人们，接受付费咨询：

咨询前尽可能描述清楚你的情况和问题，我也会尽我所能给出详细的、可落地的实际建议，感谢信任和理解。

我以前还分享过这些：

1、想零基础转行、跳槽运营，我写过一份实在、落地的攻略，这些年也确实是帮助了许多朋友理清思路：

2、如果你还不知道自己适不适合转行，那我建议你先别冲动，没想清楚这3件事，别提转行：

3、想快速知道自己适不适合学习、从事互联网运营，知乎知学堂出的体验课可以先感受下：