我最开始接触跨境电商是做的速卖通，速卖通英文好的人我想比例就更少了。俄罗斯是速卖通第一大市场，还有巴西，所以可能使用俄语、葡萄牙语的场景也许更多一些。但在日常工作中，我认为速卖通使用英语比亚马逊可能还更多一点，因为速卖通有很多的站内信需要回。而亚马逊一天几百单，可能一天都没有一条消息需要回复。
如果是做日本、德、法、意之类的站点，英语可能更没有什么用了。当然大多数亚马逊我们是指美国站，因为是针对一个英语母语国家，如果英文非常好还是有用武之地的。但这仅仅是一个加分项，并不是一个必须项，甚至并不是一个做好亚马逊的必须项。最可恶的是，那些做的好的，非常赚钱的，都是些英文奇差，看个买家消息都看不懂，看个平台通知能理解错的人。然后跑到群里截张图，问：这个客户是什么意思啊？他买了三百个……bla bla bla…… 所以你看，英语不好不要来做外贸电商，招人恨。
那么做亚马逊会真正用到英语的地方是哪些呢？我能想到的主要这几个：1. 客服；2. 竞品分析；3. Listing编辑；4. 选品。客服前面已经讲了，本来就没什么客服。竞品分析和选品其实使用情况差不多，这个确实有可能是个拉分项，这个我们最后分析。
先说Listing编辑，对于Listing编辑我有两个观点：
第一，Listing编辑最主要是关键词的确定，而关键词的确定需要的是一些理工科的技巧。比如研究竞品的关键词分布情况，用关键词工具研究关键词的热度等级等。英文好会是一个加分项，但终归是个关键词分析的活，完全可以标准化，而标准化甚至可以将英文好这个加分项完全给忽略掉。
第二，五条（Bullet points）和描述/A+，这些内容确实需要大量的可阅读文案，如果写不好，确实不好看。但这个要求实际上太高了，说实话绝大多数中国的亚马逊运营都写不好。更多的是建议运营多去借鉴和在网上找一些文案素材，做一些表达自己想法的小改动。这种方式也完全可以满足绝大多数情况下的要求了。另一方面讲，如果你英文极佳，文笔极好，写出来的东西能加多少分呢？不好意思，加的分很少很少，多数时候买家也不会看。
上面所有说到的“加分项”都是指英文非常好的情况下，通常英语四级的水平，并不能算做“英文好”这一类。英语六级也只算一般，并不算出类拔萃。英语再好的人，应该都是在两个标准差之外的人了，数量太少不应讨论了。
最后说下竞品分析和选品，有的运营可能不选品，但好的运营一定要了解市场和竞争对手。所以这块还是挺重要的，如果业务再拓宽点做一些站外推广什么的，英文也帮助很大。当经常和大量使用时，英文好这个优势就体现出来了，效率会大大提高，甚至完全可以影响到最终成果和水准。如果产品范围做的越宽，研究的越深，推广渠道尝试的越多，英文优势就能发挥得越好。从这一点来说，英文好还是很重要的。
如果英文不好是不是就完全吃亏了，在这一方面有没有办法弥补呢？当然也是有的。
英语不好做外贸电商，如果有人建议你学习英语，那这个就是坑你了。这怎么来得及呢？千万不要想着英文能速成。我学英语的时候就想过这个问题，语言学习可能是我们普通人一生中能接触到的最大的挑战了。我想大多数人都听说过一万小时理论，可普通人有多少人有机会在哪方面付出一万小时的努力呢？不要跟我说你们做一份工作，干个十年，就是一万小时了，那遍地都是高手了。一万小时指的是走出舒适区，在学习区的一万小时。普通人有多少机会从事这么一项工作呢。我们做电商行业的很多人都是非常非常努力的，但基本上用不了多久都会发现进入瓶颈期，不知道能学些什么不知道往哪个方向努力了，于是天天到处去找什么大神。迷信大神，这智力在这个行业也基本没什么大发展了。
虽然一门语言的速成不太可能，但某一个领域的英语却可以。我在刚做互联网时做的是SEO搜索引擎优化，小白入行全靠自学，我的方法是尽可能的加行业群，找到SEO的论坛通读所有精华帖，找到所有技术网站博客通读所有文章。大约过了两三个月的时间，我把所有能找到的中文资料都读过了，于是不满足于此我开始找英文网站读，毕竟一手的资料和真正的顶尖高手都在英文世界。那时我英语非常差，基本上每行都很多个生词，但我硬着头皮一个词一个词查着读。那时我每天通勤公交转地铁一个半小时，我就把文章打印出来，把生词查好，在公交地铁上读。又过了两三个月，奇迹发生了，我再读SEO类的文章基本没什么障碍了。我记得当时有一个中文的SEO博客专门翻译一些国外的文章就做得挺出名的，我在上面看到他们把权重（Juice）直译成果汁，还跑过去指出他们的翻译错误……
后来我知道，人在某一个细分领域的英文是可以几个月速成的，但仅限于那个领域，以我当时只学了几个月的英文，语言的本身水平还是很差的。所以，如果你是一个程序员，想学习了解最新的技术，尽管去读原版英文，咬着牙啃几个月就成了。其实我见过好多做技术的人水平不错，英文不好，这是很可惜的事情。从事外贸电商，沟通用的只有一点点常用话术，平时不要复制粘贴，每次用到一律手打一遍。产品集中在某一个类目行业，不要去用什么谷歌翻译，把这个行业内的术语全都弄通，这不是很高的要求。有点敬业精神，都不用特意去学语言，几个月到半年基本都可以做到日常工作无障碍了。
如果你做不到，你到深圳来，来找我，我看着你的眼睛，亲自对你说：“你咋这么笨呢你？”
