总经理与运营总监区别？

一、总经理与运营总监区别？

主要区别大致有

一是级别高低不同。

总经理是工程项目第一负责人，对工程项目总负责。

运运营总监是在总经理领导下的项目运营管理人员。

二是职责不同。

总经理是工程项目管理执行者，全面管理整个工程项目。

运营总监主要职责是对人员、设备运行、工程进度等协调组织，使工程项目顺利进行。

二、如何从零做到运营总监或运营经理？

经验和能力有了，就可以做了。具体可以根据自己的能立来做具体安排，比如：

1、运营专员。1年时间学习基础知识。

2、运营主管。1年时间自己去操作一个项目，积累经验。

3、运营经理。1年时间操作一个大型项目，积累实操经验。

4、运营总监。如果前面3步走的都很顺利，恭喜，可以尝试做运营总监了。

三、运营经理与运营总监有什么区别？

运营经理和运营总监区别包括：

1、运营总监也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。2、运营经理：计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。职责包括制定政策、管理日常活动、对物资和人力资源使用进行计划。包括负责日常管理工作的小商业机构的业主或经理。

四、运营总监相当于总经理？

职务不同执行不同，履行的职责不一样，运营总监也许是某个项目的总负责人，或者是某个部门的总负责人，而总经理也许是整个公司的总负责人，所以两者的身份职责都不同，是不一样的。

五、餐饮运营经理和运营总监有什么区别？

主要区别如下：1、经理属于中层管理职位，总监属于高层管理职位，在公司的地位不一样。

2、经理主要是执行层面，总监偏向于决策方面。

主要职责的区别。

3、工作权限经理明显小于总监，一般重要工作经理须向总监汇报，总监安排经理的工作。

六、工厂经理和运营总监有区别吗？

运营总监基本上属于公司的领导层，负责整个公司的产品的销售策划，生产的合理安排运行，其它部门的合作分工衔接，是公司的重要岗位，而工厂经理属于一个公司的基层干部，从隶属关系上也听从运营总监的指示，按照上级领导的要求直接领导员工进行各项安全生产，保质保量的按时完成公司交给的各项工作。

七、客服经理和运营总监哪个权限大？

运营总监的权限要比客服经理大，运营总监基本上属于公司的领导层，负责整个公司的产品的销售策划，生产的合理安排运行，其它部门的合作分工衔接，是公司的重要岗位，而客服经理主要是接待外部客户，负责宣传公司的产品，对客户提供的意见和建议及时的反馈给有关领导和部门。

八、运营总监或运营经理是怎么成长起来的？

有幸见证一位管培生A,他3年时间从电商运营专员成长为电商运营经理，从月入10K到月入25K，现在带着8人团队，运营年GMV4亿的护肤品牌，我为大家总结他三个阶段的成长变化以及所需的技能，希望能带给大家启发。

大部分的职业发展路径是从运营专员-运营店长-运营经理一步步升级打怪成为大佬滴，在一些GMV规模大的品牌公司，电商运营还有细分为品类运营、活动运营、商品管理、推广等等。

不同阶段的运营工作内容和技能是什么呢？

第一阶段：运营专员

工作内容基础简单，主要负责产品上下架、优化标题、关键词优化、统计数据、协助报名活动、做评价维护、熟悉售前售后流程等。

这位管培生在这个阶段并不起眼，不太懂得表达自己，不过做事情很踏实和细心，每天有太多琐碎的事情要处理，而且不能出错，一旦出现价格设置错误、活动规则设置错误、库存超卖等等，不仅会给公司造成损失，还会受到平台处罚，客户投诉等等。

这阶段需要扎扎实实地掌握专业知识，熟悉规则、工具、理解数据，学会踏实做事。

1、 了解电商平台的规则掌握如何运营一个店铺、知道哪些红线不能触犯、出现争议问题如何处理等等，每天熟读平台规则， 少走很多弯路。

2、 了解免费/付费的流量入口流量是店铺运营的重中之重，需要花时间研究有哪些推广渠道，根据品牌、产品、人群选择合适的推广渠道，带来健康优质的流量。

3、 理解数据运营每天都离不开数据，测图、测款需要看数据，提升指标需要理解数据背后的逻辑，对标竞争对手的数据，通过数据发现市场发展趋势，找到打造爆款的规律。

第二阶段：运营店长

工作内容开始升级，要对线上网店做整体的运营规划、制定和拆解销售目标计划，协调推进各职能的分工合作，对店铺销售业绩负责。

这个阶段每天都有多项重要事情要处理，掌握做事的方式方法很重要，管培生A向我分享了他用的思维工具、数据分析和项目管理辅助提升工作效率。

1、使用思维导图、SWTO分析问题当时他负责护肤品牌的京东运营店铺，大家都知道京东的客户以男生为主，卖美妆这件事情，京东是卖不过天猫的。

但是咋不能因为群体不合适就放弃该平台业绩，他每月组织一次头脑风暴会，指导2个运营助理通过思维导图和SWTO分析，对行业趋势、竞品调研做分析，专门研究怎么增加直男购买护肤品这件事情上。

每想到的一个方案会进行一次小测试跑数据，一开始是推出男士护肤，但这个方向外国品牌也难在国内做得好，很快被pass掉了。

由于越来越多公司进入美妆赛道，挤压市场份额，再找不出突破口，眼看辛苦经营3年品牌业绩逐渐下滑。

2、利用数据分析找到解决问题的突破口他一个人默默把近3年的访问量、ROI、GMV、转化率、客单价、用户画像、促销活动等等数据拉出来看，发现了一个规律-直男虽然不在乎自己的颜值，但是他们疼女朋友！

在情人节、女王节、520、七夕、圣诞节等浪漫节日，购买护肤产品的男性用户明显提升，从客户咨询的数据来看，70%的男性用户会在这些节日前咨询客服哪些产品适合他们的女朋友使用，他们还会问客户是否有代写卡片的服务，为他们的女朋友送上祝福。

通过竞品数据分析，国际大牌护肤品也是在节假日也是主推礼盒组合促销，从而提升客单价、转化率和销量。

他灵机一动，可以从男性送礼的角度策划促销活动，于是团队马上与产品部沟通为这些浪漫的节日开发专属护肤礼盒。

产品解决了，还需要内容宣传、图片、文案等提升点击率、访问量和转化率，为匹配人群和节日特点，图片是女性角度喜爱的粉色，而文案是男性表达爱意的短句。

前期他用A/B组数据对比方式测款测图，记录2组的点击率、加购收藏率，同时还看自己店铺和优质竞店点击率的对比做分析，从而选出最吸引顾客的图片。

通过数据分析，他优化了产品、图片、文案、店铺装修，在520那他520元的礼盒爆卖8000+，不仅带来了GMV的增长突破，也成为了他晋升运营经理的垫脚石。

他向我分享了3点他常用的数据分析法： 1、 数据对比法。除了做A/B组对比测试外，还可以做同品类对比、同行对比，只有对比才能发现谁优谁劣，帮助我们找出差距，做决策。 2、 漏斗分析法。通过对用户在购买过程中的各个阶段进行分析，找出用户流失的原因和可能的解决方案，从而提高转化率和销售额。 3、 多维度分析法。把一级指标进行二级拆分分析，例如单一指标是店铺粉丝数，我们又可以按性别拆分男性、女性，按年龄度拆分、按地域拆分，通过多维度拆分方式，精准描绘品牌和产品的匹配人群，围绕客户画像打造爆款，从而提升转化率和复购率。

前期面对大量的数据指标，他不知道如何入手，也不理解每一个数据背后的逻辑，为了做好电商运营的工作，他花了大量的时间学习数据分析的思维与技巧。在这里推荐各位想要晋升的运营人，可以花0.1元试听这个短期的数据分析训练营，掌握数据分析的基本原理，是由前IBM大厂的数据分析专家开课，从多个业务场景为你讲解如何应用数据。

第三阶段：运营经理/总监

在这个阶段，他成为了一个品牌的运营部负责人，能力要求提升了几个等级。

一是要很强的品牌规划能力，需要制定护肤品牌线上电商多渠道的销售策略、销售规则、产品规划、营销活动规划等工作，带领品牌做销量突破；

二是是要具备管理能力，培养人才，当他要做顶层方案设计时，很多执行性工作需要交代下属去完成。

而他每天需要研究行业大盘数据，拆解存量市场下的细分市场，确定产品赛道，例如对市场全渠道销售额监测、重点品牌和爆品监控，了解未来一段时间内护肤品牌的增长趋势和细分赛道情况，例如上一阶段是玻尿酸产品大热，随着市场饱和以及消费者对功效升级，下一阶段是酸类产品大热，又或者“早C晚A”的护肤概念全网爆火...

作为品牌运营经理，要及时发现新的机会点，赶上一波流量，才可以为品牌争取到长久的生存机会。

说在最后，运营经理/总监是通过一次次数据分析，一场场活动复盘，一次次创意碰撞，不断加深对市场、产品、人群的理解，从而找到销售增长的秘密，一个运营经理/总监的目光必定是长远的，具备品牌建设意识、前瞻性的战略眼光，这些都不离开对数据的洞察。

九、运营总监和运营经理哪个权利大?谁职位大？

如果把项目组比作一个公司的话，总负责人就是总经理，或者老板，运营总监就是一个总监，当然是总经理职位高，权利大。所以，在项目组中也是一样，总负责人执掌全局，而运营总监只负责运营，相对来说，总负责人职位要高一些

十、运营总监每天的工作是什么，和运营经理有什么不同？

这问题挺好，有个接近 20000 PV 的量，我也来回答一下下。

先上一张神图，最后再说为什么。

题目是：运营总监每天的工作以及和同部门的 Manager 有什么区别。

其实没区别。如果有心的人到了总监这个职位，那应该担起责任，慢慢地从创业初期大事小事琐碎之事抽离出来，机械性工作交给下属去做即可。

我就采用意识流的方式来回答问题吧：

1、早上提前到 15 分钟准备自己的事儿，调整好状态

2、部署当日工作，当然总监是要知道：↓

其实一句话就能概括：

花多少钱，多少时间，办多少事。

接下来，要聊天、要开会，少开会，少聊天。

这是一点，一般来说，30 分钟以上的会议就是无效会议。

聊天呢，要做好前期的准备工作，提升生产效率，双方、多方的需求明确，那就直接说正题就可以，需要打太极的，另当别论。

• 自己的名片要编辑好，昵称、头像、介绍、开场白、业务介绍、职能头衔等等，采取云收藏的模式，方便直接推送，不要一行一行，换行打字，复制收藏也不好；另外可以考虑用名片类小程序、把信息放在一张图片里。
• 维护好自己的社交平台账号，内容输出，持之以恒，以我的经验是zhihu、小红书、微博、Linkedin、Instagram
• 熟练的办公黑技巧，比如微信 PC 端使用技巧、手机端解压缩工具、手机端长图拼接&标注、web 端一些效率工具的使用
• 安排好时间，让自己的行程不要那么满，去无效化社交

运营吗，有人给分成了产品运营、用户运营和活动运营。

1、产品运营，我如何理解这个名词呢？何为产品呢？产品运营起来，效率直接起飞，有那么神奇吗？如何运营一个产品？早年我们有一个 web，撰写文案、上传更新，现在我们有了多个端，web wap App 小程序 电商平台店铺后台，熟悉 dashboard 的使用，这是必须的。努力培养自己对数据的敏感，让数据分析和数据挖掘不再是空话，学的越多，测试的越勤奋，那你说话的力度就越结实。切记，不是你的工作，能做的也做下，从物质上来说，那绝对不是损失，相反，那是非常宝贵的经验。有时候，我经常听到有人说：“我是 xxx 出身。”“我从来没接触过，这个我不是很懂，专业的人做专业的事儿。”废话，谁都有第一次，以上都是给自己找个大家心照不宣的理由，而已。你要会内容产出，新闻稿、硬广、软文、深度评测、深度采访、帖子、标题等等。你还要掌握自己产品的 persona，懂得哪里可以买到性价比高的 Reports，有审美的良好意识，有格局，有大局观。

2、用户运营，早年健身健美类一个头部产品起家的时候，就是从百度贴吧挖了 100 个健身 Gym 达人成为其种子用户，后面的故事就省略了。用户，那就是宝贵的资源呢。商业上的合作伙伴，都是现实，没有什么可抱怨的，在其位，谋其政。而在我的认知里，维持和种子用户的良好关系，远比认识大厂的谁谁谁更好使。因为，在关键时刻，能帮你忙的，都是那些自带流量的 KOL 或者 KOC。建立一整套用户运营的 SOP 非常重要。

• 组织好、准备好介绍
• 评估好邀请入驻的政策
• 根据调研做好日常沟通
• 组织活动，每周至少要梳理一遍资源

3、活动运营，不难也不简单。线上的活动，要看 KPI 的，花了多少钱，用了多长时间，达到了什么样的效果。而效果又意味着：

• 曝光量
• 下载量
• 注册量
• 订单总数
• 实际 GMV

等等以上那些东东，每家公司要的都不一样，产品&服务的属性不同，对结果需求也有很大的影响。

说说我擅长的，SEO、ASO。

SEO，一位运营就可以胜任，人和人之间的差别就在，谁手里有工具，有真人流量池，谁就能一巧破千斤，胜任 SEO 两端 WEB 和 WAP 的优化工作，以及出海以后，针对于 Google 的 SEO 工作。

ASO，最关键的地方是选词，这个 point 是 ASO 最重要的一个点，请记住 CPSA 的单价不是决定性因素，你找到了 1.5 的单价，对于后续投放 结束后是否能起到整体带量的效果，没有影响。多投点 CPSA，依然无法提升一个人的选词能力。

运营，是要花一点钱的，很多 boss 要求不花钱还要流量。

在他们的意识里，他们已经花钱了，给员工开工资，租办公室等等，这些都是花了钱的。

如果运营总监再去申请预算，做覆盖、推广、引流。老板会觉得这钱花得冤枉啊，把运营总监请过来就是为了解决任何不花钱还能达到覆盖推广的目的。所以，运营总监要做常规的一些 BD 工作，比如批量加行业群，加各种跨界合作的群聊，积极参加线下展会，拓展人脉。

哈哈哈，我不喜欢这样的方式，我认为有本事的人，一般都没时间出来社交。

所以，我做了一份刊例，一周修改一次，谁需要什么，拿走直接看。

在乏味的日常工作中，不要扼杀、压制自己的创意想法！

有了想法，有了 good idea 就去付诸实现验证，做好 MVP。