我们应该了解下什么是人工智能
人工智能人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能技术实现的理论、方法、技术及其应用系统的一门新兴学科。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图通过智能化的方法，达到与人类能做到相似的思考的智能机器人。著名的美国斯坦福大学人工智能研究中心尼尔逊教授对人工智能下了这样一个定义：“人工智能是关于知识的学科――怎样表示知识以及怎样获得知识并使用知识的科学。”而另一个美国麻省理工学院的温斯顿教授认为：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。”这些说法反映了人工智能学科的基本思想和基本内容。
实际应用人工智能主要表现为以下几点：机器视觉，指纹识别，人脸识别，视网膜识别，虹膜识别，掌纹识别，专家系统，自动规划，智能搜索，定理证明，博弈，自动程序设计，智能控制，机器人学，语言和图像理解，遗传编程，计算机感知，计算机神经网络，知识发现与机器学习等。
人工智能影响 （1）人工智能对自然科学的影响。在需要使用数学计算机工具解决问题的时，AI技术可以更方便的帮助人们对工具的使用和对问题的计算等
（2）人工智能对经济的影响。随着人工智能的普及，AI人工智能也促进了计算机工业网络领域的发展。但是带来了就业难得问题，因为人工智能的发展使得人工智能可以代替人类来进行生产工作。
（3）人工智能对社会的影响。人工智能的发展随着社会的进步而进步，同时也使得生活方式的改变。现在人工智能应用于各大领域，尤其是现在的游戏领域。各大游戏开发商已经将人工智能应用于游戏内，使得有更好的体验。
问题的探讨通过尼尔逊教授和温斯顿教授对人工智能的理解。我们可以知道人工智能就是计算机怎样去学习知识并加以应用。因为有计算机神经网络技术的支持，所以我觉得现在的人工智能客服机器人就是在学习和应用所学到的知识。
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