继人工智能电销机器人之后，客服机器人使用的

目前人脑没被剧透，所以不存在真正的Ai，目前所谓的人工智能机器人能完成一些系统性工作，也就是说只能完成一些按特定工作流程去处理的工作。而不能单独提供随机而多样的个性化服务。

因此客服机器人只能提供客服方面的辅助性帮助，仅是客服方面的工具而已，目前客服机器人还无法取代人工，提供完整的客服工作。其作用大体相当于网购快递中的配送机车的作用。

下一个十年，什么职业不会被AI取代？

真的很难回答，简单的如一般性体力劳动，如炒菜，煮饭，搞卫生，驾驶机动车等，甚至复杂一点的如医生，设计师，画家等都有可能被人工智能代替。

科学研究，需要灵感，需要知识的整合，需要幻想，不知道会否也被人工智能代替。