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小红书的“红”与“黑”|艾问人物

来源:www.fanlv.net  时间:2023-02-01 19:39   点击:103  编辑:admin   手机版

2020年初疫情期间,全民宅家 ,无数90后、95后纷纷在社交平台上分享自己平凡生活的一个个瞬间。

“冰雪热潮、无糖主义、酒变甜、回血式独居、无性别穿搭、在家健身、治愈式旅行、外出露营、回家做饭。”成了年轻人热议的话题。

对拥有1亿月活的小红书来说, 美食 类消费DAU一度超越美妆护肤,成为小红书社区第一大垂直品类。

截至2020年底,小红书 美食 品类笔记累计近2000万篇,超过13亿人次在小红书搜过 美食 内容。

据《晚点LatePost》报道,小红书正在进行E轮融资,估值50亿美元,高瓴资本是领投方之一。

2013年,瞿芳29岁。即将“奔三”的她,在这一年辞掉自己月薪几万的外企白领职位,另辟蹊径投身于移动互联网创业大军之中。

5月底辞职,6月赴美寻找风投,7月初和搭档毛文超在上海成立公司――行吟信息 科技 (上海)有限公司,9月公司主打产品“小红书APP”上线。

不到四个月的时间,瞿芳从一名打工仔转身成为一名创业者,对此她说:“年轻人该做点有意义的事情。”

“小红书”从上线至今,被称为“国民种草器”,不论是出国 旅游 购物,还是居家 健康 养生 ,从美妆到学习好物,又从穿衣搭配到考研心得,各种分享内容应有尽有。

在最开始,对瞿芳而言,令她最开心的事情便是看着自己一手打造的境外购物平台“小红书”顺利上线,然而平台上线之后,想进一步扩大市场的瞿芳却碰了壁。

瞿芳想做大“小红书”这个“蛋糕”。

她试图通过与旅行社合作,在增加平台用户数量的同时,提高旅行社旅客的购物需求,从而达到双赢,然而对于旅行社而言,国内旅行市场已经习惯了既定的模式,非常排斥第三方信息介入,即使是瞿芳在出境旅行社工作的朋友,对于瞿芳的提议也是一口回绝。

想要打开旅行社的市场,太难太难。该怎么办?

所幸,“柳暗花明又一村”。

焦头烂额的瞿芳终于在2013年10月1日起实施的《中华人民共和国 旅游 法》中找到了突破口。《 旅游 法》中明文规定,旅行社组织、接待 旅游 者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费 旅游 项目。

“《 旅游 法》把这些旅行社都赶出了舒适区,促使他们走入市场,谋求新的合作。”找到了突破口的瞿芳十分兴奋,“这是把旅客购物这一需求释放到市场了,这是我们的机会。”

随后,瞿芳找到一家与自己志同道合的旅行社,对方在会谈时开门见山地提到《 旅游 法》时,瞿芳知道,机会来了。

和旅行社合作后,在13年的“十一”黄金周,“小红书”的用户暴增10倍,从1个到10个,从一万个到十万个,这时,瞿芳最开心的事情就是每天看着“小红书”的用户数量飞快增长。

“小红书”的起步在于出国购物经验分享,用户自主分享内容进行“种草”,在用户数量增多后,分享内容不再局限于出国购物、美妆分享,而是渗透到了日常生活的方方面面,大到实用家居,小到学习好物,可谓无所不涉及。

2014年底,“小红书”的用户们不再满足于社区的分享,通过“小红书”直接购买产品的需求日渐强烈,于是,“小红书”顺势推出电商平台,福利社(商城)的上线开启了“小红书”的自营模式。

自营意味着平台自己从采购开始,从仓储、物流、客服做到尾的一条龙服务,意味着一切从零开始。

为何选择道路比较艰难的“自营模式”呢?

瞿芳表示:“是因为在跨境电商中,用户最关心的是商品真假问题。而当时跨境电商的供应链还不成熟,只有通过自营,才能在最大程度上保证商品品质。”

采取自营模式的“小红书”,利用海外购物社区用户的分享“种草”,再到跨境电商购物模块“福利社”中的购买 ,形成了自营的闭环。同时,一开始打下的社区分享互动、交流海外购物笔记基础,在为用户提供更优、更多选择时,促进用户的购买。

2017年,《人民日报》头版专题报道称“小红书”已成为“全球最大的社区电商平台”。这家借着跨境电商风口兴起的明星企业,成立仅四年就成为了名副其实的“独角兽”。

“小红书”会彻底成为以发展电商为重的APP吗?

瞿芳指出其中分工,“电商负责赚钱养家,内容负责貌美如花”。

“小红书是一个生活方式的入口。”瞿芳说到。创业后,瞿芳最喜欢听到的话,就是朋友跟她说,每天最大的休闲 娱乐 ,是睡前刷刷小红书。睡前刷一下,好像这些生活方式就已经到达了他们身边。

“我们不要做一件小而美的事,跨境电商、垂直电商都是容易碰到天花板的。”

瞿芳从不给自己设限,亦不想公司因为某个标签而受到禁锢。

瞿芳曾对美好进行定义:给生活以仪式感。

她致力于把“小红书”打造成一个年轻人的虚拟城市,提供稳定和温暖的陪伴。

“小红书”的合伙人曾秀莲曾对“虚拟城市”的概念提出解释:“城,是指小红书的社区。大到一次毕业旅行,小到一碗泡面,用户在这里分享日常生活,做真实的自己。市,是进行交易的场所,是电商、零售、广告等商业,人们在这里进行消费。”

瞿芳曾表示:“如果我们把90、00后一代年轻人称之为新青年的话,他们有一个特别特殊的点,他们是在互联网上成长的一代,他们从小长在手机上、电脑上,他们的消费习惯的养成是伴随着大量互联网信息的发展,他们对新事物、新品牌有着极高的接受度,他们的思维特点、行为习惯更容易受到网络流行文化的影响,所以像我们这样的平台从诞生开始就肩负着引导青年网络文化的 社会 责任。”

如今,每个月有9000多万年轻人在“小红书”上分享、发现他们的美好生活。

而截至2019年7月,“小红书”的用户数量成功突破3亿,月活突破1亿大关,“小红书”为成千上万的年轻人提供展示自我、社交、做消费决策等多方面的平台,成为了一个生活方式的入口。

值得一提的是,在疫情期间, 美食 内容成为了“小红书”近期增速最快、且并没有随着疫情的影响变小而消退的一大分享内容,在见证着“小红书”从分享生活到引领生活的不断成长的瞿芳,也陪伴着它的蓬勃发展,学会做饭也成了瞿芳疫情期间的收获之一。

瞿芳一直清晰地知道自己想要的是什么,在选择中,她撕掉了“小红书”电商的标签,并表示她希望将“小红书”打造成年轻人喜欢的生活方式入口,每个人都可以逛着玩,买东西只是顺便为之,做年轻人“宜居”的虚拟城市。

“城市因为人流而繁荣,人流带动区域的商业发展,商业发展可以压制犯罪,低犯罪和发达的商业可以带动人流,正向循环。”如《美国大城市的死与生》书中所述,对企业来说,构建好良好的商业生态,才是光明之所在。

2019年5月,面对“清洗KOL”的质疑,沉寂已久的瞿芳重新出现在公众视野中阐释初心。

2019年10月中旬,“小红书”重新上架面临着全盘数据下滑的问题,月活从当年6月底的9300万下降到9月底的7288万,元气大伤。

2019年12月23日,央视点名批评“小红书”上存在的违规行为及其孕育而出的一系列黑色产业链。

也是在这一年,“小红书”确定了使命和价值观。瞿芳表示, 社会 环境不断变化,但小红书的目标清晰不变。

2019年7月,小红书曾联合公安刑侦力量共同“打黑”,跨广东、福建、山东、上海四省市,协助捣毁重大刷量黑产窝点。2019年第四季度,小红书继续与上海警方紧密配合打击黑产,实现了国内首例针对刷量黑产团伙的抓捕。

不过, 作为一个消费导向型的生活社区,单凭内容本身,往往很难判定它是否为广告。 对小红书来说,打黑是一场持久战。

直播带货或许将成为小红书新的变现渠道,不过,在那个赛道里,等待着小红书的是B站、抖音等更强大的对手。

参考文献:

[1]程璐.瞿芳 和时间做朋友[J].中国企业家,2020(05):48-50.

[2]婷婷.小红书创始人瞿芳:在超级城市里标记生活[J].时代邮刊,2020(20):46-47.

[3]崔鹏.瞿芳:小红书之城的建筑师[J].中国企业家,2019(04):30-31.

[4]王怡波.瞿芳:走出新境界[J].现代青年,2019(09):24-26.

[5]李丹莲.创新扩散理论视角下小红书App的扩散研究[J]. 科技 传播,2020,12(22):103-105.

[6]姚心意.带货网红:“小红书”的成长启示[J].浙江经济,2020(06):77.

[7]小红书瞿芳:全球化浪潮中 年轻人要不断提高创造力 .新浪

[8]瞿芳:中国最大的生活方式分享社区小红书创始人 .凤凰网

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