一、新媒体工作分工
二、各个岗位职责
三、如何寻找靠谱服务团队
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主要分为这上面5个板块,先来说下各自的分工。
网络应用熟悉:
打个比喻:有的人可以建造整栋房子,而有一些人只适合做一个水管工或木工,有的人有能工巧匠的基因,但有些人却没有,网络工作其实也是如此。
所以公司一般要聘请网络应用厉害的人,他对各个平台的网络应用都比较熟悉和有深刻的研究,比如说很多人说会经常上各个平台,但是有些人跟你说每个平台主要应用了不同的技术分享,以及什么样的插件功能,这个就很不一样了。
再比如 公司很多时候需要选择很多技术应用,所以这块最为关键。
网络数据分析:
目前网络推广或者新媒体推广的好处就是很多数据可以沉淀以及分析来源渠道,所以数据分析在这边显得尤为重要
网络媒介:
网络媒介非常重要,比如公司可以用非常优质的价格拿到非常优质的资源,以及可以接触到很多资源。
比如有些账号开始推广的时候 就可以拿到很多互推圈子,以及很多免费推广的资源,或者非常优质的价格,有些人因为会交际,可以有很多平台的绿色通道。
内容生产:
内容生产这个大家都懂,就不用详细介绍了
效果追踪:
以上所有的工作必须要有kpi的考核,确保工作执行到位。这边要有监督负责人员以及监督考核机制。
如果换到 社交电商 方面 我们应该怎么操作呢?工作就会分为:推广 文案策划 互动 销售 客服 监督
所以工作分为 推广组 文案策划组 销售组 互动组 客服组 监督组
推广组主要是负责把用户推广起来
文案策划组主要负责微信内容的策划,用内容来塑造形象
互动组主要负责和用户的互动
销售的工作其实是在互动工作人员的里面
客服组就是客服的反馈 售前的咨询 售后的跟踪
监督组 监督各个岗位工作是否执行到位
如何找靠谱的外包团队?
目前很多公司在新媒体这块的团队属于外包,但目前外包的公司不多,一个公司你要先看
1.他们是否有你们行业内的案例
2.这个公司有你们这个行业积累的资源,这个后期非常关键,不然你到时有广告投放都不知道投放,或者是投放的很多广告不精准
3.团队的沟通和协调,因为运营是属于一个沟通高频率,所以和外包团队的沟通比较重要,外包公司需要你们这个行业一定懂行的人。千万别将就,不然后期项目执行会很痛苦。