公关的实质用八个字概括就是：？

一、公关的实质用八个字概括就是：？

公关的实质用八个字概括就，改善关系，和谐发展。

二、公关交际在本质上是以什么为基础的

公关是公共关系的简称，它本身是一门专业学科，主要是以交流为主的，是一种很实用，而且也是社会发展的趋势，是社会的需要，只是社会风气问题使人们对其有些误解甚至是误用，用到不该用的领域，总之，公关知识是实用的有用的，只要自己用对地方。用在该用的领域

三、为什么公共关系内涵及职责界定具有相当的难度？

公共关系的内涵

(一)公共关系的内涵

美国的哈罗德?莱维持博士在美国公共关系研究和教育基金会的赞助下对公共关系进行了广泛的研究，认为“公共关系是一种独特的管理功能，它帮助?个组织建立并保持与其公众之间的交流、理解、接受和合作；它参与处理各种问题和事件；它帮助管理部门及时了解舆论，并对之作出反应；它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助管理部门与社会变动保持同步；它使用有效的研究方法和传播技能作为其主要工具。”公共关系可以说是一门制造组织自身良好形象的艺术。

现代公共关系建立在“双向对称”基础之上，它不是某种具体关系本身，而是在实现这种具体关系过程中相伴随的组织与顾客之间的双向信息沟通关系。即通过双向的信息沟通，去达成组织与顾客之间相互了解、理解、信任与合作，以促成组织与其公众关系的顺利发展，关系实现的机制是交往，而交往的实质是信息的沟通与分享。由此可见，公共关系的本质就是组织与公众间的信息的双向交流和分享。

作为一种关系，公共关系由三大要素构成：1。公共关系的主体?社会组织；2公共关系的媒介?传播沟通；3。公共关系的客体??公众。作为一种管理活动，从过程上看，还包括另一要素：目标?塑造组织形象。

如果说广告是在主观上推销产品的过程中，客观上树立了企业形象的话，那么，公共关系正好相反，是在主观上“推销”企业形象的过程中，客观上实现了产品销售的扩大。因而，从此意义上说，同广告一样，公共关系也是市场营销的一种重要方式。