公关就是公共关系是社会组织同构成其生存环境,影响其深层和与发展的那部分公众的一种社会关系是一个组织为了达到一种特定目标在组织内外部员工之间,组织之间建立起了一种良好关系的科学。根据爱德华.伯尼斯的定义, 公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳
交际型公关特点是,直接沟通,形式灵活,信息反馈快,富于人情味。
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