一、上门和客户谈价格需要注意什么?
上门和客户谈价格。首先不能表现的太过急切。那会让人觉得你急需要和他谈成。那他那么他就有可能对你这个商品压价。
其次也不能太过随意,那会让人觉得你对这件事一点都不在意,会让人觉得你对他有点怠慢。最后自己要对自己这个货物的最低价有数。再怎么谈生意,都不能跌破自己的底线。
二、以色列客户需要注意什么?
以色列的工作日为星期日到星期五,不过很多公司星期五不工作。
上班时间从上午8点/9点到下午4点/5点。与以色列客户合作要迅速答复信函。如果认为一星期以后才能答复以色列公司,请先用传真通知他们。和客户作自我介绍时,请集中介绍主要业务。如果业务跨越许多互不相关的部门,会给人留下不郑重的印象。在介绍情况时最好附上产品目录. 一般他们是以合同为合作的基础。合同一经双方同意并签署之后,任何一方不得随意违反或更改。三、接待伊朗客户需要注意什么?
1. 尊重伊朗客户的文化背景和信仰,避免在待客期间谈论敏感话题,如政治、宗教等。
2. 勤奋做好准备工作,例如提前了解客户的公司背景、业务需求等,以便做出周到的安排。
3. 提供优质的住宿及餐饮服务,满足客户个性化需求。要注意提供符合伊朗饮食规律的餐饮,如不能提供猪肉类食品。
4. 将礼仪作为应对客户的基本原则。需要表现出礼貌、尊重和关心客户的态度。
5. 在商务活动搭建桥梁的过程中,需要掌握沟通技巧和交际能力,尽可能的了解客户需求并提供满意的解决方案。
四、陪客户出差需要注意什么?
需要注意以下几点:
其一,专业。你的主要职责是对接工作、介绍情况、解答问题,前期准备工作很关键。比如接到任务以后,最好第一时间与对方取得联系,礼节上报个到,沟通上占主动,给对方留个不错印象。具体把对方的需求和要求了解一下,大致行程以及相应交通住宿安排心里有个数,必要的话提前弄个方案给他过目。在这个基础上,把业务可能涉及的问题作提前了解,一般事项要对答如流,复杂事项要能说出个一二三,有必要可以后续提供详情。
据我个人经验和认识,沉稳的气场最能体现专业度。准备再充分,也可能遇到知识死角;情况再熟悉,也可能出现意外因素;你这边的表现再无可挑剔,客户还可能出于各种原因作妖。遇到这些情况,内心再慌乱焦虑甚至气急败坏都不要轻易流露出来,大大方方说声抱歉,该请示请示,该报告报告,该回去查资料、落实情况那就事后反馈。很多时候这只是对方试探和施压的一种心理策略,当真你就输了。
其二,细致。陪同服务,有时候不在于话说得多满、表情动作多夸张,关键还是服务贴心、周到细致,让对方感受到你用心做事、对他充分尊重。比如路上主动交流,关注他的需求,力所能及服务;观察对方口味习惯,吃饭住宿尽量投其所好;了解天气情况,准备雨具和及时提醒,准备一些差旅常用药物等。具体到什么程度,看此人对你的重要性。商务接待,比政府接待自由度更大,力度也可能更大,没有约定之法,公序良俗之内均可。
当然了,细致不仅仅体现在随性服务上。对方考察你们的下属企业,同时也是你的考察对象。言谈举止、表情动作,甚至一个眼神、一声哈欠、一丝笑意,都可能流露出他们对这次合作的核心关切或谈判底牌。拿回去给领导作为决策参考,可能起大作用,对你个人来说也是非常出彩的亮点。
说到这里,不由得想起1961年熊向晖陪同英国元帅蒙哥马利访华的一段往事。蒙哥马利在西安和三门峡问街头群众“除了毛主席以外,你最拥护谁,最听谁的指挥?”熊向晖敏锐察觉到,蒙哥马利在试探毛主席接班人的问题,回京后第一时间向周恩来作了报告。几天后,毛主席在武汉会见蒙哥马利,对方果然当面提出了这个问题。熊向晖就是这样靠细致观察,为外交工作赢得主动的。
其三,灵活。你应该是年轻女生,单独陪同客户出差,难点在于把握工作需要和个人安全,热情服务与自我保护的有机结合。这一点其实很难的,最好见面第一时间有个“识人之明”,这人性格特点、个人修养大概是什么层次。如果明显很垃圾的那种,言语眼神比较猥琐,话里话外油腔滑调,总体上要保守多一点、警惕多一点,把任务完成就好,不必期望过高,更不要急于签单被对方牵着鼻子走;如果对方总体沉稳,不像那种乱来的类型,不妨稍微主动一点、热情一点,安全限度内尽量留个好印象。毕竟在企业工作,一切还要落实到签单业绩上,总是畏首畏尾也不行。
具体来说,可以按比较糟糕的情况,提前预设几个可能场景,提前想想应对思路。比如到酒店入住比较晚了,明明没啥事儿,对方还借口让你到房间谈事情。当然了,现实中这些情况虽然多有发生,但也不会那么频繁、普遍,不需要太紧张。
其四,合规。我们讲职业精神,很重要的一条是“授权有限”原则。比如出发前,去找你的直属领导再确认一下工作要求,对自己该做什么、不该做什么,哪些事情可以见机行事、那些事情必须及时请示汇报,心里有个大概的判断;再比如这次接待任务的主体责任在你,下属公司是配合角色,但涉及下属公司的一些具体情况,不妨多给他们发言机会。一些表态性质的话,最好提前给他们联络人通通气,防止越俎代庖。另外,对本公司的出差规定、财务要求最好提前准确了解,免得该花的钱不敢花影响效果,不该花的钱花了最后报不了。如果有熟悉的前辈,可以请教一下类似陪同任务的经验教训。
五、oqc陪客户验货需要注意什么?
一是自己要会产品检验的基本流程,知道知道产品性能;
二是陪好客户,尽量满足客户要求,如果是国际验货公司的,一般都要红包的,千万别少了。
六、陪同客户出差需要注意事项?
其一,专业。你的主要职责是对接工作、介绍情况、解答问题,前期准备工作很关键。比如接到任务以后,最好第一时间与对方取得联系,礼节上报个到,沟通上占主动,给对方留个不错印象。具体把对方的需求和要求了解一下,大致行程以及相应交通住宿安排心里有个数,必要的话提前弄个方案给他过目。在这个基础上,把业务可能涉及的问题作提前了解,一般事项要对答如流,复杂事项要能说出个一二三,有必要可以后续提供详情。
据。
其二,细致。陪同服务,有时候不在于话说得多满、表情动作多夸张,关键还是服务贴心、周到细致,让对方感受到你用心做事、对他充分尊重。比如路上主动交流,关注他的需求,力所能及服务;观察对方口味习惯,吃饭住宿尽量投其所好;了解天气情况,准备雨具和及时提醒,准备一些差旅常用药物等。具体到什么程度,看此人对你的重要性。商务接待,比政府接待自由度更大,力度也可能更大,没有约定之法,公序良俗之内均可。
其三,合规。我们讲职业精神,很重要的一条是“授权有限”原则。比如出发前,去找你的直属领导再确认一下工作要求,对自己该做什么、不该做什么,哪些事情可以见机行事、那些事情必须及时请示汇报,心里有个大概的判断;再比如这次接待任务的主体责任在你,下属公司是配合角色,但涉及下属公司的一些具体情况,不妨多给他们发言机会。一些表态性质的话,最好提前给他们联络人通通气,防止越俎代庖。另外,对本公司的出差规定、财务要求最好提前准确了解,免得该花的钱不敢花影响效果,不该花的钱花了最后报不了。如果有熟悉的前辈,可以请教一下类似陪同任务的经验教训。
七、给客户客情需要注意什么?
我觉得给客户客情需要。注意的是你的态度一定要好。服务也一定要好。这样客户才满意。还有你的工作也要做的一丝不苟工作认真。客户才满意。
八、客户请吃饭应酬需要注意事项?
1 需要注意礼仪和形象,避免过于随意或过于正式2 应该掌握用餐礼仪和基本餐桌礼仪,例如吃饭时不发出声音、不大声喧哗、不挑剔食物等3 应避免在用餐时沉溺于手机或其他事务,要尽可能地与客户进行交流,从而加深彼此的了解和信任4 如果客户提出了付款的要求,应该果断地拒绝,表达感谢并表示自己会尽快回请客户。
九、跟领导陪客户吃饭需要注意什么?
这种差使其实就是服务工作,服务好领导,陪好客户,使领导和客户都获得满意,这可谓最高境界。
当然首先要举止言谈谦虚不失礼貌,在客户面前要绝对维护领导的尊严,在领导面前要为客户多争取政策方面的支持,若项目达成,领导工作有成绩,客户项目获得顺利进展,最终达成双赢局面。
十、跟随领导请客户吃饭需要注意什么?
①跟随领导请客户吃饭,这个时候领导和客户是主角,你是配角,所以你要把这个主次位置要分清楚!!
②少说多听,领导和客户谈东西,少问,听着就可以了!!不要打断领导和客户的谈话!!
③需要跑腿,需要服务的事情你多做一点!!
④必要的情况下,帮领导挡挡酒,或者说帮领导多喝两杯酒!!是可以的!!
⑤领导不方便开车的时候,你要主动开车把领导送到安全的地方。
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