一、公共关系影响目标可以分为?
公共关系目标的分类
(一) 从目的上分类
1. 传播信息目标
2. 联络感情目标
3. 改变态度目标
4. 引起行为目标
(二) 从时间上分类
1.长期目标。它的时间通常在5年以上,是组织长期奋斗的理想目标,一般要求放映出一个组织未来的理想状态,借此统一员工的行动。
2.中期目标。这是发挥具体指导作用的目标,时间一般为2~5年。由此确定公共关系需要完成的任务,使得在这段较长的时间里,公关工作有一个明确的目标,各项工作可以积极地积累成果。
3.短期目标。也可以称为年度目标,以1年为限。这是公关部年度工作计划的核心。
4.项目目标。它为专门的公关活动而制定,其时间段是没有统一限制的,视专题活动自身起止时间而定。
(三) 从规模上分类
1. 宏观目标
2. 中观目标
3. 微观目标
(四) 从组织的要素上分类
1.CIS的目标
2.组织文化的目标
3.CS的目标
4.名牌战略的目标
这些要求相辅相成,构成组织的整体形象。
(五) 从效果上分类
1.最优目标
2.满意目标
二、公共关系学里面的“征询型公关”是什么意思?
征询型公共关系是以采集社会信息为主、掌握社会发展趋势的公共关系活动模式,其目的是通过信息采集、舆论调查、民意测验等工作,加强双向沟通,使组织了解社会舆论、民意民情、消费趋势,为组织的经营管理决策提供背景信息服务,使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场发展趋势以及民情民意一致;同时,也向公众传播或暗示组织意图,使公众印象更加深刻。征询型公共关系活动实施的重心在感动操作上的科学性以及实施过程中的精细和诚意。具体的实施过程是:当组织进行一项工作后就要设法了解社会公众对这项工作的反应。经过征询,将了解到的公众意见进行分类整理加以分析研究,然后提出改进工作的方案,直至满足公众的愿望为止。
三、公共关系学中名词解释: 艾维.李 征询型公关
主要是向组织的决策高层和管理职能部门提供征询或咨询,其中包括对市场、社会情况及公众意向等信息的收集、整理与研究
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