公共关系的基本准则？
1、真实性原则 真实性原则是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上，向公众如实传递有关组织的信息，同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。 公共关系是建立信誉、塑造形象的艺术，但它又不是一种纯粹的艺术或宣传的技术，而是以事实为依据的科学。公共关系不能“制造”，只能“塑造”良好的形象，这种塑造所用的材料就是事实。
2、平等互惠原则 社会组织在开展公共关系活动中，要注意信守平等互惠原则。平等互惠原则是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。 平等互利，就是既讲“利己”，又讲“利他”。公共关系并不是一味地讲“利他”，也要讲“利己”（局部利益）但“利己”不是利己主义。公共关系是在不违反法律和道德的前提下，让别人先得益，最后对自己也有利。
3、整体一致原则 整体一致原则是指社会组织在开展公共关系活动时，要站在“社会”的高度，对由活动可能产生的对社会经济效益、社会生态效益及社会精神文明建设等几方面的影响综合起来统一考虑，使诸方面均符合公众的长期利益和根本利益。 这种力求使诸因素效益一致的思想和作法我们称其为整体一致原则。在社会文明不断发展的当今社会，越来越多的社会组织认识到坚持社会整体效益的重要性，主动贯彻整体一致思想，严格按整体一致原则办事，在社会上产生了积极影响。
4、全员公关原则 全员公关原则是指一个组织公关工作的开展，不仅要依靠专职公关机构和公关人员的不懈努力，而且有赖于组织由各部门和全体员工的配合，要求组织的全体成员都注意树立公共关系观念，都要关注并参与公共关系工作，都要为公共关系工作做出贡献。
公关人员应具备哪些观念
1、注重形象的意识
塑造形象的意识是公共关系意识的核心。从某种意义上讲．公关意识是行为主体关于塑造自身形象的一种思考。公共关系最主要的是塑造一个良好的社会形象以提高社会组织在公众心目中的知名度和美誉度。大学生的形象意识主要体现在组织形象的优先性与个人形象的优化性上．也就是说．大学生应珍视集体形象，完善个人形象。一方面大学生应该具有组织形象意识学会爱惜自己学校的整体形象，特别是走出校门的时候．一定要时时刻刻意识到自己的一言一行直接关系到自己的学校形象。在校园内部，大学生应注意维护自己班集体、学生社团的形象。另一方面大学生要注意个人形象的塑造，包括外在形象和内在人格形象。在现代社会个人的形象好坏．知名度、美誉度高低．直接影响到公众对你的信任和合作，影响事业的成功与发展。认识到注重形象的塑造和推销。
2、公众至上的意识
尊重意识是公关意识的逻辑核心。现代公关的发展史也可以说是重视公众、尊重公众的发展史。尊重意识反映了公关主体对公众价值的心理、意识水平的认可与接受程度，尊重主要是对公众人格与权利的尊重。所谓公众．指的是与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系工作对象的总称。大学生应该自觉地树立起公众至上的意识。时时处处为公众着想，积极创造条件满足公众的利益需求。当公众的需求不断获得满足时或受到损失时，要首先考虑公众的利益，并且要采取措施，尽量避免或减少公众利益的损失。
3、真诚互惠的意识
公共关系的一个重要观念就是真诚互惠。真诚互惠的意识是公共关系的交往意识和功利意识。讲信、守信义是中华民族的传统美德，孔子曰：“言而无信，不知其可也。”主张做人办事要言行一致，说话算数。古人在“义”和“利”面前，主张重义轻利，以义制利。在市场经济条件下，当然是“义”与“利”并重．但决不能为“利”而忘“义”。作为大学生不可避免地要同外界交往，要在竞争中生存发展。但公关理论指导下的竞争，不应是“你死我活”、“尔虞我诈”的局面，而应该是现代文明的竞争。既竞争又合作，
共同发展，实现全赢。在人际交往中，重信誉，言必信，行必果的人，人们乐于跟他打交道；相反，“口
惠而实不至”的轻诺寡信之辈，常常给人以虚浮的印象。
4、传播沟通的意识
这是指高度重视传播沟通的观念。传播沟通是塑造组织形象争取公众合作的基本手段。在信息的时代里，每一个人都要不停地与外界沟通交流以传播信息、获取信息、利用信息，特别是要与公众进行信息的双向传播与沟通。一方面可以通过传播使公众对自己有一个全面深刻的知晓，增加公众的依赖感。提高信任度；另一方面充分利用各种渠道获取来自外界特别是公众的信息，做到“知彼知己”。大学生要不断地了解时事政治、社会动态及他人对自己的态度和看法，同时要善于向他人表白自己的意思。只有这样，才能更快更好地适应社会的需要。增进与周围人相互理解和信任，并不断纠正、调整自己的行为、观念以获取公众的认可，从而提高自身的社会化程度。
5、团结协作的意识
“内求团结、外求发展”是对公共关系协调内外关系职能的一个比较精练的概括。作为大学生，具体来说，
就是要处理和协调好与教师之间、同学之间的关系。大学生的公关意识与水平首先表现在与同学的关系处理上，主动沟通、诚实守信、尊重他人、与人为善、宽以待人是大学生应该遵循的重要则。同时也要做好外部公众的工作，各类社会组织和学生家长，通过积极开展对外公关活动，促进与外部公众的密切联系和广泛合作。大学生良好的团结协作意识可以为大学生的发展创造一个良好的内外部环境。
6、自我推销的意识
自我推销意识就是指大学生要学会主动地宣传自己，得体地表现自己，使别人更好地了解自己，使自己的才华得以施展，从而使自己得到更多的、良好的发展机会。这就要求大学生不能总是强调伯乐的作用。适当地、如实地宣扬、介绍自己，就会把自己的实力变为吸引力、竞争力，产生品牌效应。无数的事实证明，在高度竞争的时代，同样的产品，谁宣传得好，宣传得成功，谁的产品就会有好的销路。同样的人，谁会主动、得体地表现自己、推销自己，谁在人们心目的就会有知名度和美誉度。
