一次大型公共关系活动的运作包括哪些环节的工作,它们之间的关系如何
一次大型公共关系活动的运作包括哪些环节的工作,它们之间的关系是一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策，行动和活动，主要使用协调传播沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
公共关系活动即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。主要包括以下方面：
1、创办企业内部交流刊物
目的：作为对外公关制度化、经常化的最佳手段，成为发布窗口和住处交流阵地，联系外界的主要桥梁和纽带。
内部刊物赠送对象：重点消费者、客户、公众、新闻媒介、政府和有关行业协会。
内刊内容：生动、信息丰富，反映企业文化和理念，印刷精美。
2、广泛征集公众参与资讯
目的：企业与公众从相互了解、理解，到支持、参与。企业通过向社会发布信息，有偿或无偿征集公众对企业的建议。
常见的征集活动诸如：企业产品使用情况 企业售前售后服务情况，对企业产品或服务改进意见，企业商品名称方案，企业商标设计方案 企业形象（图标）设计方案，选择企业（商品）形象代言人。
扩展资料：
注意事项
企业对危机事件的处理不能避而不谈、躲躲闪闪，不要搪塞、回避，应敢于面对现实，态度诚恳，勇于承担责任、承认错误，说明事件真相，给公众一个诚实、敢于负责任的形象，并迅速从下面引导舆论，迅速消除事件后果，以期转危为安，最终获得公众的理解。
公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践。组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程，它表现为日常公共关系活动和专项公共关系活动两大类。
日常公共关系活动是指为改善公共关系状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作等等。 专项公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动。
参考资料来源：百度百科-公共关系活动
你认为管理者如何才能做好协调的工作？
一、把握好协调的基本范畴
领导活动是一种集体活动，领导者要做好全面工作，必须协调好上下左右的关系，这样才能顺利实现工作目标。
(一)协调好与上级的关系。下级处理好与上级的关系，可以争取到上级对自己工作的支持和信任，争取到较宽松、有利的政策环境，从而有利于工作的开展。
因此可以说，良好的上下级关系，是生产力、战斗力，是资源，是财富。协调与上级之间的关系，要把原则性和灵活性结合起来：第一，要勤奋工作，赢得信任。工作勤奋扎实，在工作中能出思路、出政绩，这样就能得到群众的好评，自然也就能赢得上级的好感、认可、信任和器重。
第二，要了解上级，加强联络。下级应该主动了解、熟悉上级，对上级要勤于走访、加强联系，并根据不同上级的不同特点运用不同的沟通方式，以寻求上级对自己工作的有效支持。第三，要求适度，不能奢求。下级希望上级在人财物上给予支持，在政策上给予优惠，在个人问题上给予关照，这是正常的。
但是，这种要求要合理适度，期望值不能过高，更不能奢求。第四。要自我克制，合理争论。上下级之间难免会出现意见分歧和矛盾，上级对下级批评不当、处理不公等问题也会时有发生。遇到这种情况，下级首先要态度冷静，克制自己的感情。对于非原则性问题，即使上级批评得不对，也不必斤斤计较，耿耿于怀；但在原则问题、重要问题上，对上级的错误处置应进行申辩， 甚至进行有理有据有分寸的辩驳。
作为下级，该忍不忍，会把上下级关系搞僵；该辩不辩，就不可能让上级分清是非，从而对自己作出正确的评价。
(二)协调好与同级的关系。同级领导间的关系是最难处理的关系。同级领导之间在工作上合作，在利益上竞争，既不能相互冒犯、相互干预，也不能相互漠视、相互拆台，特别要注意以下几点：一是要加强交流。
要端正心态，不要把与同级之间的主动沟通看做是求人，是低三下四的事情。二是要学会“治己”。同级之间发生矛盾，原因是多方面的，要妥善化解矛盾，矛盾各方都应首先从“治己”开始。调整自己的心态，控制自己的情绪，寻找自身的原因，把各种因素都调整到解决矛盾的最佳状态，即使造成矛盾的主要原因在对方，也应如此。
在多数情况下，通过“治己“能够产生强烈的“治人效应”，进而有利于矛盾的化解。三是要巧妙回避。同级之间产生矛盾很正常，只要双方都是为了工作，没有个人恩怨和成见，不难化解。但如果双方的矛盾已经产生个人恩怨或受个人恩怨影响，或比较严重且很难一下子解决，这时就要暂时回避一下。
回避不是逃避，而是为了防止矛盾激化，并在回避中等待解决矛盾的时机，这样效果往往会更好。
(三)协调好与下级的关系。领导关系是上下级双向互动的关系，为了做好领导工作，必须处理好与下级的关系。在协调与下级的关系时，要把握以下方法：一是要有吸引力。
上级应该不断地从感情、能力和品质上修炼自己，增强对下级的吸引力。二是要实行弹性控制。对那些能力强、有主见 自信的下级，可以只交代完成任务的时间及标准，其他事项则由其自行安排。三是要宽宏大度。领导者要有宽广的胸怀和气度，对下级的缺点和短处，应该持宽容和体谅的态度。
二、掌握好协调的方法艺术
善于协调关系是领导者应具备的基本素质，也是一个基本的工作方法。领导者能否取得事业的成功，在很大程度上取决于其是否掌握了协调关系的方法艺术。那么，协调的方法通常都有哪些呢?
（一)确立清晰的思路。协调每一件事情，都要根据协调的内容和具体要求，把握住基本点，制订周密详细的协调计划，确立清晰的协调思路，研究协调中可能遇到的问题及对策。
要做到心中有数，就要用联系的、发展的观点来看问题，承认差异，照顾个性，具体情况具体分析。心中有了数，工作才能有条不紊、忙而不乱，达到最佳状态。
(二)投入真挚的情感。在协调工作中，领导者的情感能对下属产生直接的影响。因此，领导者在整个协调过程中都要投入真挚的感情，使协调对象能够感觉到你的真诚，从而与你相互理解、达成共识。
(三)保持冷静的心态。领导者首先要沉着冷静，要认真听取别人的意见，对于正确的意见，要及时采纳，使自己的协调计划更加完善；对于不正确的意见，也要保持正确的态度，有理、有据、有节地进行辩驳。领导者在协调时要心底无私、态度诚恳。此外，领导者还要心胸宽广，尤其是在被别人误解时，要进行主客观多方面的分析，不要认为是人家和你过不去而对人产生成见。
“海纳百川，有容乃大”，做到了这一点，协调才能有成效。
