发短信前学会对客户做细分
营销短信的效果之一在于客户的精准化，在发短信之前企业需要对目标客户进行分组。最简单的分组技巧就是通过RFM（R=购买时间，F=购买次数，M=购买金额）模型分组。通过R值（购买时间），可以把客户分为活跃期、使用期、休眠期、流失期的客户。通过F值（购买次数）可以把客户分为潜在客户、新客户、老客户、粉丝客户，通过M值（购买金额）可以把客户分为高金额（价值）和低金额（价值）的客户。
在实际的分组里面，会将RFM这三个条件有效的组合起来，然后再加入其他一些分组条件，将客户进行细分。例如在只购买一次的新客户里，加入购买时间再细分出有多少是最近刚购买的活跃期客户，有多少是已经休眠的客户，有多少是已经流失的客户，以此类推，对客户进行分组。
客户分组的价值对于短信来说，在于企业能够精准的把握分析客户的需求，从而确定什么客户更适合发短信，ROI会更高，同时基于不同组别的客户行为分析应该在什么时候发和发什么内容，在活动时做好客户的分组，尽可能的把客户做到细分好，是保障短信高ROI的第一步。
写出吸引眼球的个性化短信
很多人说我不会打开短信去看的，可是你不可避免还是会因为各种原因打开短信，例如苹果手机，一般我们进入到短信列表能看到的每条短信内容在20个字左右，所以你这20个字能不能吸引客户点进去是很关键的。怎么快速有效的写出一条能够吸引客户点进来并购买的短信呢？
将主题和卖点放入短信文案中
一般企业做一场活动都会有活动的主题和卖点（利益点），所以一定要把活动的最主要的卖点放在短信上面，有些客户关注五折，有些客户关注有没有优惠券，有些客户关注是否有大奖品抽。所以短信内容要包含这些信息在里面。
融入品牌特色和产品信息
企业里有没有某个特别吸引客户关注的东西能够一下子吸引客户的关注点的，例如企业的产品代言是大热明星，可以通过品牌卖点、明星热度、产品场景去唤起客户购买。
用客户场景去唤醒客户
企业做客户细分的关键就在于更好的了解客户需求场景，例如休眠流失客户，可以用时间这个场景去唤醒他，当然客户细分会有很多场景，这个需要企业去对客户做更深入的细分。
融入网络热门词汇
大家都会关注一些网络热门事件和词汇，很多流行的词汇会吸引消费者的关注，所以可以尝试在短信里面融入最近的热门词汇，以此吸引消费者的关注。
选择最佳的短信发布时间
常规情况下企业在做活动的时候预热的时间会提前2-3天的时间，所以短信可以选择分批次提前1-3天发出，提前发的时候一般是以提醒客户收藏加购为主。在活动开始前的3-5个小时，会重点提醒客户抢购开场的那一拨，提高零点的销量。
一天内的短信最佳的两个时间段是在早上8：30-10：00，晚上的8：00-9：30，这两个时间段的短信转化效果会比较好，另外可以适当的借鉴企业的访客和转化时段，结合访客和转化时段综合考虑短信的发送时间。
做好效果跟踪，学会过滤低质量客户
短信能不能做，有没有效果，企业都要去实践跟踪效果。根据企业的盈亏平衡点，给短信定一个ROI比例，如果企业的短信投入产出比低于整体预期的话，后面短信就可以慢慢放弃掉，如果整体效果高于预期目标，那短信就可以当做一个常规的客户营销手段。
短信是维护老客户的一个最常用的手段，随着流量经营向客户经营的升级，企业也在不断升级变化，现在推出了粉丝群、直播、积分、视频等多种客户互动的渠道，所以短信是企业要掌握的最基本的运营手段。
在短信的基础上，企业要不断的开拓出其他的客户互动渠道和玩法，做到全渠道全客户生命周期营销（运营），让用户活跃起来，这样才能让企业更加健康的往前走。
短信营销，类似于邮件营销，因此要讲究文字的简短，精准。第一：根据自己手头有的数据，分析受众的需求点，制定出卖点。第二：编写短信，编写短信一定要讲究文字的格式，文字的格式可以让受众感受到你的正规，还有力求文字简短且能明了的表达出你的卖点。第三：时间的选择。进行短信营销的时间应当在下班的时间，这样可以提高短信的接收率。其实营销的话讲究的是先运营后销售，先通过资源吸引客户，再长时间引导，最后达到销售效果。如果只是大量的发送而不指定合适的方法，很难提高客户的转化率。希望能够帮助到您！
一、成本的控制
一条国际短信的字数上限是160，虽然每条短信的成本很低，但对于许多出海企业和商家来说，由于发送数量庞大，一次国际短信的发送成本总和并不低。因此，从成本考虑，出海企业或商家在发送短信之前应该先保证短信内容尽量控制在160个字以内。
二、用户分类
许多出海企业和商家在给海外用户发送营销短信时，往往是一概而论地将同一条短信发送给所有的海外用户。这样往往效果并不理想。想要短信能够打动更多的海外用户，对所有的海外用户进行分类是必不可少的。比如合作用户、意向用户和潜在用户等。
只有将海外用户进行分类，才能更好地发掘其背后的价值和需求，根据不同的海外用户需求和价值发送不同的营销短信内容。
尤其是对于电商行业来说，深度挖掘海外用户价值是十分关键的一步，而RFM是其最常用的模型。
R表示最近消费的一次时间差，意味着时间差越短，海外用户越活跃，越容易促成转化。
F表示海外用户购买的频率，用户购买的频率越高，说明用户越活跃，根据海外用户的购买频率可以进一步推算出该海外用户的行为和价值，从而选择相应的营销方式。
M表示消费金额，消费金额越高，说明用户价值越高。也意味着出海企业和商家应该花费更多的精力去促成这部分海外用户的转化。
在短信营销时，海外用户分类能够更好地帮助企业或商家实现“二八定律”，根据不同的海外用户投入不同发送不同的营销短信，从而促成更多的转化。
三、短信文案策划
1、抓住海外用户的好奇心
好奇心是人的天性，当你的短信内容能够引起海外用户的好奇心时 ，大概率就能引导海外用户在看了你的短信内容之后跳转至你短信中所提及的app或网站中进行浏览。
某app当初的“暗恋短信”正是通过抓住海外用户这种好奇心，吸引了许多人重新下载或登录其app，其短信文案也一度被视为经典的短信营销案例。
人都是自恋的，谁不想知道暗恋自己的人到底是谁呢？
再比如某二手交易app的短信：
根据海外用户的需求，通过抓住他们的好奇心，从而吸引他们登录app进行浏览，促进转化。
2、稀缺福利
许多商家尤其是电商行业在进行短信营销时，往往只是单纯地将优惠活动告知海外用户，但实际上每一个海外用户都是N个商家的目标，很可能每天都会收到很多的优惠短信，如何提高他们在众多优惠中选择你的概率？
他们需要福利，更需要稀缺的福利。人都是想成为特别的，当我们选择商品时，往往在听到“限量版”、“限时优惠”、“明星同款”、“VIP专属”等字眼时，购买的欲望会更强烈。
因此，在营销短信的内容上，也可以根据这样的海外用户心理去进行优化，如：
“最后一波”、“内部待遇”、“倒计时”，这样的短信内容，给用户一种紧迫感和特殊尊贵感，从情感上让他们有更强烈的阅读、购买的欲望。
3、以俏皮、真诚的文案缩小与用户的距离
营销短信有时候之所以容易引起海外用户的反感，是因为广告打得僵硬而冰冷。当我们做线下销售时，经常会强调要与用户成为朋友，同样的，在进行短信营销时，我们也可以注重文案的表达方式，以更亲近、真诚的表达方式，拉近与海外用户的距离，从而建立信任、促进转化。
首先，一个好的营销短信的内容是必须要费心去做的
一定要突出营销活动的内容和主题
同时这里建议参考专业的短信群发平台来做，而且个人手机发送短信很容易被运营商判定拦截
而专业的短信群发平台效果好，而且基数大的情况下，价格也很便宜，远低于个人手机发送
最重要的是不会被运营商拦截
