王者荣耀团队采访实录，《王者荣耀》从游戏变为“事件”仍在发酵，该游戏的制作人及其团队也被推到了风口浪尖。
从几日前，媒体掀起对《王者荣耀》的口诛笔伐，引来社会各界的跟进吐槽，在很短时间内形成四面“围攻”之势。由一款游戏，“牵一发而动全身”，这是王者荣耀团队始料未及的，就像当初，他们完全没想到，这款游戏能在短短一年时间内，成为迄今为止用户最多的MOBA游戏一样。
就在腾讯第一时间做出反应，以《王者荣耀》为试点推出健康游戏系统的“三板斧”的同时，王者荣耀制作人李F也发布了名为《为了爱，为了梦想》的公开信，表示愿意接受批判与监督，同时感谢大家的宽容和理解。
接受本报采访时，王者荣耀团队仍有些忐忑，他们更希望：“有一天中国的游戏人，也能做出伟大的作品，向我们中国的玩家，甚至全世界的玩家，传递我们自己的价值观，我们中国的文化。”
文/广州日报全媒体记者杜安娜、陈诗蓝
关于游戏：
成功完全超出预期
广州日报：这一路走来，在大起大落的过程当中，你们是否预料到会出现今天的情况？
王者荣耀团队：《王者荣耀》可以取得今天这样的成绩，超出了我们的预期。
《王者荣耀》今天成为国民游戏，跟当下大环境密切相关。比如国内经济文化的快速发展、用户对国产文化娱乐产品的强烈需求、中国移动互联网全球领先的发展程度。这些利好环境帮助王者走到今天。
《王者荣耀》的爆红，离不开用户一直以来的支持。同时，公司领导层对我们团队有足够的信任和耐心。我们之前做端游的时候，做了四五年最后产品也没有做到完全的发布。但是公司给了这样一个机会，我们可以继续在移动平台上专注做这样一件事情。
广州日报：单从游戏来讲，它是非常成功的，你们觉得自己能做成功这款游戏的原因是什么？你们觉得大家热爱甚至沉迷这款游戏的原因是什么？
王者荣耀团队：从游戏产品维度上来说，《王者荣耀》的成功关键在于解决了过去手机游戏中被诟病最多的三个问题，即竞技缺乏公平、游戏体验重复和游戏节奏太慢。
在《王者荣耀》里，每个英雄的能力都是固定的，取胜的关键在于技术和团队配合，这是玩家通过努力就能获得的东西。它让公平竞技成为可能，让玩家不花钱也能在游戏中得到乐趣。
其次，它的游戏组合更为丰富，因为你不知道自己的4个队友和5个对手会选择什么英雄，而且每个人的策略和打法也充满了变量，很像现实生活中，所有最高段位的人，靠的一定不是操作的熟练，而是靠意识、策略，所以在对局中几乎不可能出现体验重复的状况。
最后是游戏节奏太慢的问题。以往的竞技游戏玩一局往往需要45分钟到1个小时，而《王者荣耀》革新了游戏的设计，玩一局仅需要15分钟左右，极大地加快了游戏的节奏，也适应了现代人碎片时间的特点。
关于批评：“我们应在批评中改进”
广州日报：游戏爆火之后，质疑声不断，有人批评游戏人物与历史设定不符，误导学生；有人质疑游戏中多款人物台词和形象抄袭了其他游戏。你们如何看待？
王者荣耀团队：作为一个游戏产品，很难起到真正意义上历史教育的作用，我们更多还是通过用户比较喜闻乐见的方式，让他们产生对文化，包括文化符号，包括历史人物的兴趣和感知。其实也有很多正向的例子，但是既然产生了这样的讨论，我们会不断完善改进。
广州日报：公开信中说你们“现在的压力，甚至比做了不好的游戏，压力更大。甚至想过，这款游戏是否还能做下去”，你们觉得自己还是挺委屈的。社会这样评价你们是否公平？
王者荣耀团队：这几天关于舆论的评价我们都在关注，这无关乎公平，而是我们该如何从批评中汲取改进的方向。
我们一直在思考未成年人健康游戏问题。任何事情，过度沉迷都会造成负面影响。游戏的初衷，本应是带来快乐。怎么在做好游戏产品的同时，能长期推动未成年人健康上网问题。这对于我们来说是压力，也是责任。
关于沉溺：
父母应帮孩子
加强自我管理
广州日报：对于沉溺于游戏的孩子们，你们能否给出一点建议？除了孩子，也有成年人沉迷于游戏，你认为成年玩家应该如何对待这款游戏？
王者荣耀团队：我们希望未成年人要学会合理分配游戏时间，能将主要精力放在正常学习与生活中。
从我们观察来看，身边与孩子关系融洽的父母，一般都多花时间陪伴孩子。他们不制止孩子做自己喜欢的事，但能够帮助孩子建立对时间管理以及自我的管理。
虽然成年人有自己的判断标准与自由支配时间的权利，我们不太好发表意见，但我们还是提倡合理的平衡娱乐与生活的关系。
广州日报：请问团队成员都是游戏玩家吗？大家是如何控制自己玩游戏的时间？
王者荣耀团队：团队大部分成员都很热爱游戏。由于工作很忙的原因，我们一般都用饭前、饭后、会前等这些闲暇时间玩。
关于电竞：
电子竞技也是一种职业
广州日报：你如何看待以电竞谋生的职业玩家？
王者荣耀团队：电子竞技也是一种职业，和棋艺等非电子游戏比赛类似，2003年11月18日，国家体育总局正式批准，将电子竞技列为第99个正式体育竞赛项。2008年，国家体育总局将电子竞技改批为第78个正式体育竞赛项。所以，有职业玩家以电竞谋生我们认为是很正常的就业现象。
广州日报：在未来，你们觉得手游的前景如何？在对待游戏、电竞上人们的哪些观点应该革新？
王者荣耀团队：手游行业的发展可以用日新月异来形容，技术也在不断革新，我们其实花了很多时间和精力在做我们自己的积累。
公众对待游戏和电竞的认识，也在随着时间不断发生变化。我们能做的，是通过我们的努力让人们更多地去了解游戏，了解电竞，让公众对游戏行业、电竞行业有更为深入全面的认识。
关于游戏收入：
会第一时间在财报里披露
广州日报：《王者荣耀》卖皮肤日入两亿，六成玩家是小学生等消息广泛流传，真实情况是怎样的？你们认为应该如何去平衡企业盈利和作为大企业所肩负的社会责任？
王者荣耀团队：出于业务保密要求，我们未披露过《王者荣耀》收入细节。目前外界有一些关于《王者荣耀》用户比例和收入的传闻，都是失实的。有关公司的数据，我们会第一时间在财报里披露。
企业盈利和社会责任，本身是并不冲突的两个概念。但在某些情况下，需要做出取舍。
公司高度重视未成年人健康上网问题。虽然目前国内还没有移动游戏防沉迷的明确规定，但我们决定率先做出一些努力和尝试。今年2月16日，腾讯上线了未成年人守护平台，《王者荣耀》健康系统，今年6月6日发布公告开始测试、7月4日上线。这些对未成年人健康上网的保护尝试都是公司自发进行的，领先于行业。
广州日报：在完善健康游戏的环境上，你们觉得社会各个环节还需要付出怎样的努力？
王者荣耀团队：如果能够做到政策监管，企业尽责，家庭教育责任落实，再加上社会各界共同推动，相信在未成年人健康游戏问题上，将会有一个有效的问题解决方案。
关于防沉迷系统：
正在持续完善
广州日报：尽管《王者荣耀》推出的防沉迷系统已经走在了监管的前头，十分严厉，但仍有很多人批评未成年人能轻易绕过防沉迷系统，比如孩子盗用父母身份证，父母不知道如何使用成长守护平台等问题，你如何看待这类指责？你们会不会推出更加严厉的措施，比如人脸识别？
王者荣耀团队：目前《王者荣耀》健康系统7月4日刚上线，在这个系统上，12周岁以下(含12周岁)未成年人每天限玩1小时措施，12周岁以上的未成年用户则适当放宽至2个小时。
我们正在进行持续完善，未来会推出12岁以下玩家21点后禁玩，未成年人消费限额，成长守护平台绑定硬件等功能。我们也将买卖账号等黑色产业信息纳入屏蔽词库，加大游戏内巡查与处理等工作。
我们也正在考虑人脸识别系统，但这涉及个人隐私，也存在一些法律上的争议和难处。
记者体验：微信号登录随便玩
“心流图”套路深 让你欲罢而不能
文/广州日报全媒体记者 段郴群、倪明、李波
《王者》的传说：或照搬《LOL》心流图
而对于《王者荣耀》的火爆，记者在采访中了解到，偶然性很大。据业内人士透露，2015年，《英雄联盟》(即《LOL》)开发商Riot Games被腾讯收购，成为腾讯的全资子公司。据悉，《LOL》这款端游经常吸引数百万人同时在线，其每年的应用内购收入约为10亿美元。在收购后，腾讯成立了几个项目组，对照《LOL》进行手游研发。“当时有两个手游项目组，一个就是现在的《王者荣耀》，一个是《全民超神》，这两个手游项目都是按照《LOL》的内容来研发的，其中《全民超神》项目加入了腾讯公司研发人员许多新元素，赢得了公司层面的认可，一度要成为腾讯公司主推的手游，而《王者荣耀》则是几乎照搬《LOL》的‘心流图’，结果《王者荣耀》一度遭遇打入冷宫的命运，但最后确实是《王者荣耀》胜出”，有不愿透露姓名的业内资深人士向记者透露，“《王者荣耀》的成功，正是因为照搬了《LOL》的‘心流图’，而《LOL》已经被证明是一款非常成功的端游”。
沉迷揭秘：多重因素致小学生爱玩
据了解，《王者荣耀》的推出，并非针对学生，但小学生最后热衷玩这款游戏，业内分析认为，并非小学生真的喜欢玩，而是有众多因素的促成。有分析认为，小学生空闲时间能接触的有吸引力的东西不多，在没有其他更好的事情分散小学生的精力的背景下，一款游戏乘机占据了孩子的空闲时间；其次，目前智能手机成为生活的一部分，小学生接触手机的机会比接触电脑的机会更多，而《王者荣耀》恰恰是一款手游，同时，相比端游需要玩一两年或更长时间才能获得升级，小学生并没有长时间玩游戏的机会，而《王者荣耀》正好是一款碎片化的游戏，小学生可以随时玩。此外，现在移动支付非常方便，这也使得小学生很容易开通支付通道。最后，业内人士认为，《王者荣耀》是一个竞争类的游戏，需要多人一起玩，这也是满足了小学生喜欢扎堆玩耍的天性，同时，竞技类游戏也可以满足小孩攀比的心理，“正是多种因素的集中影响，促使众多小学生热衷玩《王者荣耀》”。
什么是“心流图”？
“游戏在开始设计的时候，都要画一个‘心流图’，这个‘心流图’设计就是让玩家的乐趣和满足感在游戏中不断得到满足，用‘心流’来养成玩家的习惯，让玩家长时间留在游戏里面”。昨日，在游戏行业从业近20年的资深人员陈永在接受广州日报全媒体记者采访时候这样表示。
“心流”机制：让玩家不断受刺激
据了解，“心流”是人完全专注于一个活动中，并感到高度的乐趣和满足感。而游戏产生黏性的核心原因之一，就是玩家玩游戏时，有足够长时间的“心流”状态，也就是在游戏中，玩家能不断获得高度的乐趣和满足感。陈永表示，任何一款游戏在设计之初，都要画“心流图”，就是用来预计玩家第一次进入游戏之后，包括游戏的美术效果，动作效果能否吸引用户继续留在游戏中。比如在竞技类游戏中，玩家操控的角色由出血泉到死亡，再到复活，几乎所有内容都是按照玩家的“心流图”来设计，满足玩家的乐趣、挑战，而且随着玩家在游戏中角色的推移，如何让玩家待在游戏中的时间变长，“心流”设计就要逐步研究玩家的兴趣曲线图，不断刺激玩家，来留住玩家。同时，在游戏的测试阶段，设计人员要玩上百遍，不断进行细节调整，在分析用户流失数据和原因的时候，“心流图”要设计如何让玩家保持亢奋状态，也就是不断通过“心流”设计来养成玩家继续玩游戏的习惯。
“心流”高手：原来做私服的人
“而在一些卡牌类游戏中，为了留住玩家，‘心流图’设计同样要用上心理学，让一些玩家能获得超过预期的回报，这就要研究赌博心理，研究玩家的刺激性心理，研究玩家的攀比心理，因为这突如其来的好运会让玩家获得极大的满足感，从而继续玩游戏”，广州一位游戏策划人员刘涛告诉广州日报全媒体记者。刘涛透露，目前“心流图”设计人员主要是一些对游戏非常敏感，对市场预测有天赋的从业人员，这些人并非毕业于名校，也不是软件设计专业的，大多数是一些产品经理，或者在小的游戏公司里面，“心流图”设计人员都是主程人员。他们共同的特点，就是非常关注玩家在游戏中的体验，而且更多的是做游戏市场数据分析的人。“原来做私服的人，现在有不少成为了‘心流图’设计人员，因为当初做私服的时候，他们要与官服竞争，必须要把游戏改造得比官服更有趣味性，更有刺激性，因此这些做私服的很适合做‘心流图’设计。”陈永告诉记者。
记者测试：
用微信号登录，没问题！
记者近日再次测试了《王者荣耀》“健康系统”的限玩功能。记者用一位出生于2010年的未成年人身份证号进行认证。在“健康系统”个人信息填写中，仅需必填真实姓名和身份证号两项，选填有效手机号。提交注册后，系统提示绑定确认：“您提交的信息后续将会和有关部门进行验证，请务必保证准确。”在确认绑定该未成年人身份证号后，记者于20时14分开始游戏，22时24分系统跳出“请合理控制游戏时间”的提示。关闭提示后，该号仍可继续玩，直到22时46分“健康系统”提示：“您今日的游戏时间已经很长了，根据健康系统规则，您在一段时间内无法登录游戏。”不过，次日记者再用该号试玩，1小时后系统的确进行了限制。
记者注册了一个新的微信号，并通过此号登录游戏。经过同样的步骤后，进入游戏，系统并未强制要求进行实名验证。在连续玩完多局游戏后，系统弹出提示：“您连续玩游戏的时长已达到2小时，请合理控制游戏时间，享受健康生活。”而当点击已知提示的“确定”键后，该号又重新进入了游戏界面，并可继续开局。而现在不少小孩都有微信号。
对此，腾讯游戏回复称，《王者荣耀》作为一款腾讯平台上的游戏，其实名系统是与腾讯其他游戏共用的。王者荣耀的实名库来自腾讯平台上的微信、QQ、支付等认证信息，若在这些渠道已经完成实名注册，比如通过手机号或者银行卡完成了账号绑定，则在登录《王者荣耀》游戏时将不会重复进行实名注册的流程。
记者以游客身份玩了1个小时之后，“健康系统”提示，将在一段时间内无法登录游戏，下次可登录时间为次日5时。而1个小时的游戏时长正是防沉迷系统所规定的12周岁以下(含12周岁)未成年人每天限玩的时长。
