媒体公关有什么好的办法?
公司网络舆情传播速度加快对公司传递品牌信息是非常有利的,于此同时,负面新闻信息爆发速度也变快。当企业出现网络舆情的时候,如何进行媒体公关比较有效,我们告诉你媒体公关方法。
一、网络舆情新闻监测
通过整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,对互联网海量信息自动抓取、分类、检测、聚焦,将企业网络负面和新闻专题追踪等信息形成简报、报告、图表等分析结果,为企业媒体公关提供分析依据。
舆情网络新闻监测有利于企业掌握公众舆论情况,从而根据分析结果做出正确舆论引导。通过对信息的分类评估,及时将有利或者不利的信息反馈到相关部门,并根据情况及时做出积极的回应,采取相应手段进行沟通,维护企业的形象。
二、媒体公关
当监测到网络中出现企业的负面新闻报道时,企业应立即启动媒体公关方案,及时找出危机源头并与源头网站进行沟通,迅速处理与化解危机事件。
企业舆情网络新闻事件发生后,企业要主动与新闻媒体联系,一切以消费者的利益为重,不回避问题和错误,尽快与公众沟通,向消费者说明事件解决的进展情况,消除消费者的疑虑与不安,恢复消费者对自己的信任和尊重,使企业在危机事件中化险为夷。
三、正面优化
在企业出现企业网络舆情时,除了及时公关负面新闻,企业还可以在互联网平台上发布企业产品、服务、价值观等正面信息并采取SEO优化手段将公司品牌正面信息等优化到搜索引擎的前列,媒体公关,同时将企业正面形象传达给公众,与受众之间建立和加强联系,提高企业知名度与公众信任度。
企业网络新闻舆情不仅是在出现负面新闻之后采取处理,而要防患于未然。企业应建立舆情监测系统,及时发现网络负面新闻,全面掌握舆情动态,实时监控和深度分析,建立网络媒体公关体系,通过和传播优化正面信息,增加公众对企业的好感和信任,树立企业的品牌形象。
1、加强沟通
对媒体保持经常性的感情联络,信息沟通,会使关系极为润滑,很多事情都可以水到渠成的解决。更重要的是媒体会对企业有着足够的了解,自然就会少了很多误解。要知道,新闻无大小,小事有可能会变成大事,大事也会变成小事。在如此发达的信息时代,传播出去的事将无法挽回。如果媒体对企业很了解,在发布新闻的时候就会对一些不符合实际的内容予以舍弃,或与企业及时沟通,免去很多麻烦。
2、对外公关的人员固定
这样做的原因就是为了保证对外的声音一致,该说的说,不该说的不说,该说的也要恰如其分。媒体是很敏感的,稍有不慎就会被人抓住把柄,后悔都来不及了。另外,固定为一个人也意味着关系的稳固和持续性。经常更换对外公关人员不利于与媒体和社会建立稳定的关系。
3、善于制造新闻,塑造企业形象
仅仅靠联络感情是不够的,企业发展乏力,新闻报道空洞无物,媒体也会与您疏远的,正如上文所述,媒体是需要原材料的,越是猛料越能够吸引他们。公关是要善于挖掘企业内部资源,有着记者一样的新闻敏感和职业嗅觉。
比如在经济报刊上发企业的新营销思路,市场业绩,在休闲晚报类刊物上发能展示企业领导者的个人魅力的文章等等还是有一定新闻价值的。有了好新闻,媒体会主动来为你炒作,既是最好的软广告,又促进了与媒体的关系。
4、善用社交媒体小工具进行用户分析
社交媒体的运营,离不开敏锐的观察和分析,尤其是对热点的敏锐度,我们作为社交媒体的运营者,或者公关负责人,我们可以通过一些小工具来完成用户某些特定行为的分析,可以帮助我们更好的制定社交媒体方案和公关活动。
5、建立和意见领袖的良好合作
社交媒体信息巨大,每一秒都会产生众多信息,而如何让你的用户快速记住你或者你的品牌和服务,这就必须要提到意见领袖了,新媒体时代创造了意见领袖一个新的群体,他们是用户中的核心人物,在社交媒体平台有着主导的话语权和影响力,所以,多和意见领袖保持良好关系,因为他们的观点和评价往往很容易影响到更多人。
如何高效地进行机构与媒体的关系维护管理一直是品牌方人士迫切想要解决的重点难题问题。在过去的实际工作中,品牌方人士进行媒体关系维护管理都是通过 Excel 文件进行媒体维护管理,这种方式存在一下问题:
1、效率低,需要经常更新 Excel 表格数据,日常工作繁琐;
2、某个记者离职了不知道,某个记者过生日也没有通知,某个记者离职了也不知道;
3、对记者的职业水平、线口专注度、话题集中度以及相关文章指标都不清楚;
4、由于公司人员变动,导致 Excel 数据丢失。
以上这些问题对于品牌方人士开展有效工作形成很大阻碍。
牛媒通过大数据及AI分析,构建中国最大最精确的记者数据库,提供深度的记者数据和实时监测。并且基于地图提供企业的媒体追踪分布、媒体关系维护,取代传统的 Excel 管理媒体人数据,让媒体关系维护和管理更轻松更智能。
新媒体怎样更好地传播公共信息
新媒体是时代和经济发展的产物,它的出现一方面对传统媒体产生了极大冲击,改变着传统媒体的格局与生态,另一方面也对社会生活各个领域产生着极大影响,创造着新的社会生活景观,可谓是机遇和挑战并存。那么新媒体传播策略有哪些呢?
一.新媒体时代下对品牌传播策略的发展趋势
1.在战略方面,重视运用新媒体进行品牌传播
与传统的品牌传播手段相比,互联网、手机移动终端等新媒体本身就拥有成本低廉、传播速度快、覆盖范围广等诸多优点,利用新媒体对品牌进行传播具有极大的优势与潜力。所以,当代企业除了继续选择传统手段进行品牌传播以外,还要充分意识到新媒体对品牌所带来的机遇和影响,从而根据自身品牌的特点选择并利用合适的新媒体来实施宣传。
2.在策略方面,精准定位新媒体时代下品牌传播的目标受众
有效的品牌传播对于品牌占据受众内心位置和塑造品牌竞争力具有重要作用。在新媒体作为重要传播工具的背景下,品牌为了实现自身的可持续发展,在进行品牌传播活动之前,必须要对使用新媒体的受众精确定位。除了巩固传统媒介进行品牌传播外,还要分析当前使用新媒体的受众特征,了解他们对新媒体的使用方式和程度,这样才能够对他们有一个精准的宏观乃至微观的把握,才可以投其所好地对他们进行有针对性的品牌传播。
3.在战术方面,巧妙整合新媒体进行品牌的全方位传播
当前,以网络为核心的新媒体传播方式正在逐渐超越甚至取代传统的传播媒体。据阳冀教授《数字营销蓝皮书》调查:80年代出生的受众是使用新媒体的主力,他们对移动生活方式最为热衷,移动互联网传播对这一代受众则更为有效③。因此,在使用新媒体进行品牌传播时,传播目标的受众群体多定位于年轻一代,而传播形式和传播内容也务必要吸引年轻一代的受众。
二.新媒体传播策略有哪些
正确把握新媒体的特性和规律,充分挖掘新媒体带来的机遇,有效规避风险和挑战。新媒体正在拥有越来越多的受众,这就意味着它的影响力越来越大,要想充分利用新媒体完善和发展整合营销传播,首先要做的就是深入细致地研究新媒体,掌握其发展规律和特点。
新媒体传播是一种高度复杂的传播形式,是一个全新的融合的平台,自我传播、人际传播、组织传播、大众传播等都能够在这个平台上找到自己的空间。先知营销品牌网提醒在没有掌握其规律和特点的前提下贸然出击,只会造成杂乱无章和效果甚微。因此,首先要认清新媒体的一系列特点,如受众范围广、直观性强、交互性强、高效性、高技术性等。
在体验式经济、创意经济蓬勃发展的背景下,利用新媒体不断拓展新的营销传播方式和手段。新媒体的发展使病毒营销、社区营销、数据库营销、反向沟通、互动体验、口碑传播、精准营销、焦点渗透、事件营销等各种新的广告形式和营销方法不断出现。新营销传播手段的要旨就是企业如何充分利用新媒体的特点,加强与潜在消费者之间的互动和沟通,从而更好地了解他们,更好地服务于他们,更好地与他们建立关系,并在此基础上满足消费者的体验和文化需求。
促进新媒体与传统媒体的有效整合和互补,为整合营销传播价值最大化的实现拓宽渠道。新媒体具有传统媒体无可比拟的传播优势,但这并不代表传统媒体就要退出历史舞台。相反,新媒体可以通过与传统媒体的融合,做到优势互补,整合现有传播资源,拓展现有传播渠道,从而促成整合营销传播价值的最大化。
此外,媒介组合策略在广告学和营销学中都是非常重要的,在正确掌握新媒体和传统媒体各自特性的基础上,有效的将二者整合互补,有助于制定合理的媒介组合策略,这对企业的整合营销传播的发展具有深远的意义。
利用新媒体将创意元素融入整合营销传播之中,丰富其内涵,提升其价值。在市场竞争异常激烈的情况下,如何摆脱“红海”中的血腥厮杀而畅游“蓝海”是大多数企业的期望,但这也正是企业战略转型面临的困惑之处。因为既要走差异化的道路,又要保持低成本优势似乎不能两全。有幸的是,创意为差异化和低成本搭建起沟通的桥梁。创意经济自身蕴涵着巨大的能量,创意元素成为当今企业和产品竞争中最为重要的一环。通过新媒体这个载体,将更多创造性的元素融入整合营销传播当中,对于企业战略转型和整合营销传播的完善和发展都具有关键意义。
合理有效地利用新媒体,完善企业危机公关应对策略。公关是整合营销传播中的一个重要环节,而危机公关在某种意义上事关企业的长远利益甚至生死存亡。新媒体环境下,话语权平等,除了媒介有发布信息的权力,公众利用网络等新媒体同样可以。因此,负面信息对企业的影响将是持久而深远的。对此,新媒体整合营销传播务必要合理有效利用新媒体,形成完善而有效的公关模式,完善危机预警机制,积极与各类媒体展开合作,以应对突发危机。