增长机会15：大型公关活动
把公关当成社会服务产品，服务于顾客，服务于社会，是一个战略性的营销产品。
大型公关活动怎么做，大型的公关通常是来对接社会问题，建立品牌的高度，要公关带动品牌。目的是占领行业的制高点，输出标准，抢得行业的话语权，建立品牌的势能，成为行业的首席知识官。
战略级的公关产品需要占领五个制高点、年年持续做。
1、占领思想制高点
成为行业的权威专家、首席知识官、梦想化身、行业使命担当及承担企业社会责任
2、占领规格制高点
邀请政府、机构、专家、媒体、名人背书
3、占领资源制高点
邀请战略级合作伙伴、战略级供应商、战略级媒体 、战略级客户一同参与
4、占领内容制高点
发布思想领导力文章、发布行业白皮书、深度报告、蓝皮书等
5、 占领传播制高点
调动传统媒体、数字媒体、KOL、行业公知等资源共同传播
6、 年年持续做
重复做、持续做、年年做、不断迭代、成为仪式、形成节日
孩子王仅花了10年的时间就做到了母婴零售第一名，其中大型公关活动起到了至关重要的作用，欧赛斯其中协助孩子王举办了其中最重要的两届，即“更懂你+”战略峰会及“新育儿”战略峰会。
一举占领行业的话语权，话语权是品牌所能占领的最高权力。
大会最直接的效果是孩子王成为行业风向标，孩子王说的就是趋势、就是未来、就是标准、可以闭着眼睛Ctrl - C及Ctrl -V的内容。
第一届：“更懂你”战略峰会
1）“更懂你+”峰会历史意义
在“更懂你”战略峰会中创造性地进一步发展了母婴行业的互联网+思维，发布更懂你+战略，提出用连接、创造、重构开启一个母婴行业新时代，奏响了2016年母婴行业的互联网升级最强音。
“更懂你+”成为了孩子王不断提高竞争壁垒的利器，
“更懂你”战略峰会，拉开了孩子王再创巅峰的序幕！
2）“更懂你+”核心策划思路
2015年，从上至下，在明确了孩子王的商业模式、战略规划 、育儿顾问品牌定位后，确立战略发布会的主题内容，以“育儿顾问”中国母婴行业的颠覆式创新定位的身份，提出了“更懂你+”战略宣言。
（1） 战略峰会核心主题：
更懂你+
（2） 战略峰会核心关键词：
连接 创造 重构
连接：互联网的本质是连接，孩子王的出现改变了母婴行业的连接，孩子王的育儿顾问正在全面替代传统的论坛、搜索、朋友而成为新妈妈连接的中心，孩子王在本次峰会上隆重发布了旗下育儿顾问品牌；
创造：孩子王商业模式的核心是经营顾客关系，在大数据时代，总量已经不再作为最关键的要素来看，每一个顾客的价值才是最重要的，孩子王的目的在于不断创造顾客价值。科技的力量是强大的，人的力量也是非常强大的，人客合一，这个是孩子王建立母婴行业强关系的解决方案；
重构：母婴行业的消费场景正在被重构，孩子王推出全渠道战略，包含实体店铺、电子商务、APP三大板块，移动端APP推出了身边、钱包、社区等功能，打造基于兴趣、内容及人的族群聚合的购物场景。
（3） 战略峰会核心概念：
3）“更懂你+”的主画面
更懂你的我，无所不在，孩子王
4）“更懂你+”的经典会议环节：
（1）CEO徐伟宏重要发言——“百店讲坛之育儿顾问”
孩子王CEO徐伟宏在战略峰会上说起孩子王的高速增长时表示，孩子王其实只是做了一件事：到顾客中去，从会员中来。不同于其他企业的经营商品，孩子王经营的是顾客关系，通过大数据精准分析顾客需求，通过会员活动维系顾客情感，通过育儿顾问为顾客提供优质体验，创造顾客价值，甚至创造顾客需求，一切以顾客为中心。而这一切其实可以浓缩成一句话，孩子王做到了“更懂你”。育儿顾问在这其中扮演了举足轻重的作用。
（2）育儿顾问与妈妈圆桌交流——“百店讲坛之育儿顾问”
在本次孩子王的战略峰会上，有一个环节叫做“百店讲坛之育儿顾问”。由三个育儿顾问和三个她们各自服务的会员在论坛上分享发生在彼此之间的故事和心得体会。虽然没有什么惊天之事也没有什么豪言壮语，有的只是发生在日常生活中的各种琐碎片段，但这其中饱含的情感却是异常的丰富。最终出现育儿顾问与会员相拥而泣的场景，你丝毫不会觉得这是在矫揉造作，而是会真切地感受到人与人之间的伟大情感。
有一个孩子王的会员在谈到自己眼中的育儿顾问时，她用的一句话是“最懂我的人是你”。这应该是许多被育儿顾问服务过的妈妈们的共同心声，而这正是孩子王所力求做到的事情。
5）“更懂你+”峰会的系列数字营销工作
（1）事件营销策划及前期预热
（2）创意内容示例
第二届：“新育儿+”战略峰会
“新育儿+”战略峰会，确立孩子王母婴行业第一品牌市场地位
1）“新育儿+”战略峰会概述
“新育儿+ 2016孩子王中国母婴童行业领袖峰会”于南京国际博览中心金陵会议中心中华厅举行。本次发布会上，孩子王作为中国母婴童行业的领军品牌邀请众多母婴行业内知名人士，共同探讨新育儿时代母婴行业的发展趋势及商业模式。同时还邀请到互联网资深研究者、新物种实验计划发起人、场景实验室创始人吴声担当特邀嘉宾。发布会当天，五星控股集团董事长汪建国、孩子王CEO徐伟宏等孩子王领导层与来自全国各地的核心供应商、银行、异业合作商、政府、投资公司、行业内领导和知名媒体将近1000位嘉宾共襄盛举。
2）“新育儿+”战略峰会核心策划思路
三、主题解析
会议核心主题
三大新命名理由：
（1）2015年是更懂你+，2016年是新育儿+，一脉相承
（2）“新育儿”承于“新零售”，又高于“新零售”，为未来10年母婴行业发展指明方向
（3）把大会所有内容收拢到一个关键词，便于记忆及传播，不露痕迹地占据制高点
（4）简单就是力量：大白话、所有人都看得懂，易于传播
（5） 越简单的是内涵越丰富，可以不断演绎及完善
会议核心创意：新育儿+，孩子王的一、二、三、四
1、 一大核心主题
从更懂+你到新育儿+，一脉相承，简单、明了、记忆度高、易于传播
2、 一大核心记忆符号
2015年记忆符号为更懂你，突出更字；2016年记忆符号为新育儿，突出新字；
3、 一大核心商业逻辑
以客户为中心商业逻辑（c2b），深度经营客户关系，企业价值=客户户情感总和
4、 两大战略方向
（1）科技服务: 数字做为第一生产资料，用户，获取、分类、互动过程全程数字化
（2）人性力量: 基于人的全方位满足
5、 两大核心提升
TCV - 总客户价值 （全渠道提升客户价值4~7倍）
TEV - 总员工价值（总员工价值领导零售行业）
6、 三大商业内核
关系: 从强关系 -> 情感连接Leap =关系2
内容: 从内容 –> 内容生态Leap = 内容2
场景: 从场景 -> 全场景体验Leap = 场景2
7、 新四M驱动发展
新育儿是基于新家庭生活中心的一站式服务 (HOMME-Center)
新育儿是全场景驱动全渠道服务 (OMNICHANNEL-Delivery)
新育儿是更懂新妈妈的科技型育儿顾问服务（Consultative Mode -Service）
新育儿是情感资产积累导向的用户互动营销服务 （EMotion Assets -Marketing）
8、 重新定义母婴行业标准
育儿顾问用人标准
用户服务标准（育儿顾问＋工程师）
大数据商业智能分析标准（Business Intelligence）
客户沟通营销模式标准（1000场+线下活动）
行业自媒体营销矩阵标准（官方+门店+育儿顾问）
全场景的妈妈服务标准（门店+APP+公众号+朋友圈）
在消费升级时代，新一代妈妈对母婴童产品与服务也提出了更高的要求和个性化的需求。徐总认为，目前这类需求并没有得到充足挖掘和有效满足，传统母婴零售在互联网发展与现代消费升级中应当有新的突破。基于这样的理念，孩子王开创生态消费新育儿模式，以创造客户为中心，通过“关系+场景+内容”，深度经营客户关系，打造更具价值的生态体系。其中关系包括用户与商品之间的定制关系、孩子王与用户之间的顾问关系以及用户与用户之间的圈子关系；而在孩子王的内容生态体系中，企业并不是内容创造与输出的唯一窗口，反之，丰富更多场景，让客户、员工、供应商、以及更多异业资源联动起来；场景与内容形成互动，互动则形成情感，消费者为情感买单，情感在支付中占比例越来越高，线上交易不带情感，而线下很好地弥补了这个弱点。
“新育儿+”战略峰会主画面
“新育儿+”战略峰会实图部分展示
第一次欧赛斯策划及执行了孩子王百店同庆的“更懂你+”战略峰会，一举奠定了孩子王行业领导地位。在“更懂你”战略峰会中孩子王CEO徐伟宏创造性地以母婴行业的互联网+思维，发布更懂你+战略，提出用连接、创造、重构开启一个母婴行业新时代，奏响了2016年母婴行业的互联网升级最强音。“更懂你+”成为了孩子王不断提高竞争壁垒的利器，“更懂你”战略峰会，拉开了孩子王再创巅峰的序幕！
2016年，欧赛斯策划及执行了孩子王的“新育儿+”战略峰会，确立了孩子王母婴行业第一品牌市场地位。孩子王作为中国母婴童行业的领军品牌邀请众多母婴行业内知名人士，共同探讨新育儿时代母婴行业的发展趋势及商业模式，奠定了孩子王在行业中的领先地位。
